Изменю отзыв. Но не в плане оценки, а просто добавлю опыта - положительного.
Подключил к этому провайдеру частный дом в СНТ "Звездочка - 2". Вообще это единственный провайдер, который к нам "пришел", больше никто не хочет.
Были опасения большие, как всё это будет работать - итоги более чем года использования - работает отлично, скорость заявленную держит.
Перебои в предоставлении услуг за это время, на вскидку, возникали раза три и устранялись максимально оперативно (в тот же день или на следующий день).
Очень доволен работой провайдера!
Весной установил ОТС, СНТ"Лира".Протянули быстро, при подключении роутера к компу, оказалось, что нужен кабель, а мой!!кабель подключили от приемника к роутеру. На вопрос почему у Вас нет своих кабелей, был дан ответ нам их никто не выдает. Когда проводил ОТС в квартиру, мне все кабеля вымерли, оставили запас и подключили комп. Вы уронили уровень своего сервиса!!! Приглашая непрофесионалов, а каких то "обдолбышей". Ресивер на телевизоре включаеться или грузиться, иногда показывает что приема нет, эта коробке живет своей жизнью.В течении полугода у меня три раза прерывался инет. Созвонился с тех поддержкой, спс огромное молодому человеку, подсказал поменять блок питания у приемника!!!!, но если вы знаете об этой проблеме, почему не решите её каким то образом ,например!!!,поменять эти блоки питания. Уровень, некоторых, ваших специалистов оставляет желать лучшего.
Квалифицированно, быстро, недорого, хорошее качество как работы, так и интернета. Единственный минус - летом завалены заявками так, что приходится ждать несколько дней, что, впрочем, свидетельствует о качестве работы.
Yılda birkaç kez ofise gidiyorum ama her seferinde güler yüzlü bir tavırla karşılaşıyorum ve BT ile ilgili tüm soruların cevaplarını alıyorum. Birkaç kez çocuklar telefonla bilgisayar sorunlarını çözmeye yardımcı oldular. Aferin beyler!
Her şey yolunda
Ve internet hızı
Ve bağlantının yürütülmesi
Ve başka bir tarifeye geçiş
Eksi yok
Katı avantajlar
Memnun kaldık
İnternet Moskova'dakinden daha hızlı çalışıyor
В снт аварии не устраняют по трое суток, перерасчет даже не предлагают, хотите, мол, приезжайте в офис с заявлением к руководству и с барского плеча может что-то получите, но это не точно. Бессовестные людишки, ужасное обслуживание. Монополисты и ведут себя соответственно.
Artıları yok! 3 gün boyunca internet yok, ofisi aradıklarında sürekli yalan söylüyorlar ve her şey farklı şekillerde (görünüşe göre şikayetlere cevap vereceklerini kabul edecek zamanları olmadı)! Bölgedeki tedarikçiler yalnız oldukları ve hiç çalışmak istemedikleri gerçeğinden yararlanıyorlar, ancak aynı zamanda her yerden para topluyorlar. Kategorik olarak onlarla iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum!
Меняю отзыв. 5 суток в месяц без интернета по вине провайдера это перебор. И никто не спешит л квидировать аварию. Все по плану... Никаких алттернатив и мер на такие случаи. Никаких компенсаций...
У нас интернет от ОТС дома и на работе .. Ничего хорошего сказать не могу к сожалению (( Причем тарифы разные , а работают одинаково плохо к сожалению ..
В воскресенье 15.10 в Кудринских узорах где вы предоставляете услуги интернета был обрыв. Причину устранили только на следующий день 16.10.
15.10 звонили к вам в тех. Поддержку конкретно внятного ответа не услышали кроме того что обрыв будет устранен и восстановлена линия в понедельник. Просили принять заявку на перерасчет, ваш хамоватый сотрудник заявил, что руководство сообщила в данной ситуации принимать только письменные заявления и только в офисе! В 21 веке нет электронных обращений! Из Москвы ехать в рабочее время в офис Хотьково для передачи письменного заявления вызвал не просто негодование и возмущение, а нежелание дальнейшего продолжения разговора с поддержкой. Сплошной негатив! Такого хамского, наплевательского отношения к клиентам давно не встречал. В Хотьково вы монополисты, но это не дает вам и вашим сотрудникам права так обращаться и вести себя. В конце неприятного общения с сотрудником технической поддержки стало понятно, перерасчета, принятие обращения, доведение информации до руководителей не будет! Обещали в понедельник перезвонить, но увы, этого не произошло. (Сотрудник технической поддержки сказал, какой смысл, всё равно звонить буду вам и я, и ничего нового не скажу). В течении 17.10 с компании ОТС не звонили, к концу рабочего дня решили уточнить информацию и позвонили в ОТС, естественно ни кто, ничего не знает, пришлось заново выяснять чтоб нам пересчитали за отсутствие интернета. В итоге пересчитали без каких либо бонусов и извинений, но какой ценой, кошмар! Руководители учите людей общаться и урегулировать конфликтные ситуации по телефону, а не грубить и хамить.
P.S. У вас все разговоры записываются, прослушайте!!!
Живу от города далеко в Снт. Был удивлен что появилась возможность подключить интернет по оптике. Из живущих, желающих было не много, и дома разбросаны прилично друг от друга. Но компания всё равно каждому прокинула кабель. Причем что интересно, с начало все сделали, дали возможность протестировать. А потом ☝ уже взяли деньги. Вот это доверие. Тех поддержка хорошая. Думаю если да же что то сломается, ребята починят 😁☺️☺️.
Отличный сервис. Всегда на связи, быстрое решение проблем. Интернет устанавливали на даче. Пользуемся уже 2,5 года, нареканий нет. В начале были неполадки, но они были связаны с нашим роутером, после установки их роутера проблем больше не было. Провайдера рекомендую.
Интернет отличный!
ОТС за это отдельное спасибо.
Единственное ,что немного тарифы кусаются,но по с равнению с тем же Бибиби там вообще полный шлак был.
При поломках ребята действительно стараются быстрее починить.В последний раз пацаны 2 дня промучались из-за того что оборвали провода с нескольких столбов.
Не теряйте этих качеств!
С уважением к вам ,Джаггер Эрон.
Отличный провайдер! Пользуюсь услугами более трех лет. Нареканий нет. Коллектив компании работает отзывчиво и оперативно. Молодцы! Продолжайте расширять границы, ведь еще очень многие нуждаются в правильном провайдере и качественном предоставлении услуг связи!
Хотелось бы поблагодарить команду отс. Особенно ремонтную группу. По улице 2-ое Митино, дерево упало на провода, и оборвало, все, но ремонтники всё восстановили даже раньше заявленного времени.
За что, огромное спасибо. Отличная работа!!!
Интернет слишком часто зависает
Отношение самой компании к их клиентам на низшем уровне.... 3 года назад мы выяснили что уже как несколько лет абсолютно такой же тариф как у нас но на 200 рублей дешевле, а с нас продолжали брать ту же цену, не предупредив о том что этот же тариф стоит уже меньше
После этого они предложили подписать договор на 3 года на более "выгодные условия на этот тариф", что бы возместить потери
И спустя некоторое время этот же тариф появился как основной , и его может подключить каждый с более выгодными условиями. А мы за ту же цену мало того что не можем поменять тариф 3 года, так ещё и получаем фиговый, лагающий интернет
Отличный провайдер. По качеству предоставления услуг ЛУЧШИЙ. Не просто так пишу, есть с чем сравнить. Приложение для ТВ получше винка будет. Можно просматривать городские камеры прямо на телевизоре. Камерами утыканы все улицы и детские площадки. Можно проследить передвижение ребёнка до школы или посмотреть на ним на катке. При возникновении проблем можно обратиться в техподдержку или вызвать специалиста на дом.
Поддержка всегда на связи, помогают решить проблемы с безграничным терпением к "чайникам")) + предложили оптимальное по цене техническое решение при установке
Решила перейти на провайдера ОТС пожалела с первых же месяцев. При переходе оказалось что старый wi-fi плохо передает интернет (со старым провайдером всё передавалось отлично) ну да ладно, поменяли. Потом две недели без цифрового телевидения по не понятной причине. Как потом мне пояснили что через две недели что то они у себя что то перезагрузили и о чудо у меня начал опять показывать телевизор. Подключала тариф где есть цифровое телевидение и кабельное. Через 6 месяцев кабельное телевидение пропадает, начинаю выяснять в чем дело. Оказывается что мне и не подключали кабельное телевидение. Спрашиваю что значит не подключали я же подключила тариф в котором есть и кабельное телевидение и цифровое, и оно вроде как бы было. На что мне ответили, что они его не подключали т. к. Я об этом не просила. (почему я должна просить о подключении кабельного если эта услуга идёт в тарифе? При обсуждении с оператором я чётко говорила что мне надо что бы на одном телевизоре было кабельное а на другом цифровое) И теперь т.к. я при подключении не просила подключить кабельное мне надо ещё заплатить денег что бы они мне его подключили. На минуточку в тарифе который я подключила кабельное входит в стоимость т.е. 6 месяцев я платила за то чего у меня не было. В место того что бы исправить свой косяк мне предложили доплатить денег что бы мне подключили кабельное. Шаражкина контора по высасыванию денег.
Отличный провайдер. Достаточно быстро подвели кабель в частный дом. Скорость интернета полностью соответствует заявленной. Операторы и монтажники очень дружелюбные и отзывчивые.
Не ожидал такого профессионализма. Слаженная работа специалистов, сервис и общение от менеджеров до установщиков оборудования на высшем уровне. Консультации на высшем уровне.
На стадии приема заявки всё было вежливо и участливо. На монтаж приехали в оговоренный день. Но!
Провели монтаж небрежно Раскололи облицовочный кирпич. Кабель пустили не внутри угла, где он был бы не заметен как и договаривались, а по стене.
Само оборудование работает исправно.
Интернет постоянно глючит (роутер куплен у отс по их совету) приставка ТВ уже третья ( больше у них не куплю и вам не советую) может быть на своём оборудовании будет работать.
Отличные Услуги полный спектр от высокоскоростного интернета телевидение и телефония. Самое удивительное все хорошо работает. Сервис на высоком уровне- круглосуточно. Провели оптику на дачу и предоставили высококачественные Услуги. Всем рекомендую!!!
Отличный провайдер. Провели интернет в дачный дом. За пол года эксплуатации нареканий нет. Летает!!! Кино, игры и качает и показывает на ура!
Спасибо, вы лучшие!
оптоволокно в дом! 200мбит ! +телевидение. 1200₽ в месяц. подключение стоило 7000₽. Третий месяц , как подключился. Были пару раз подрывы! Один раз падал интернет на несколько часов. Ребята оперативно стараются исправляют чинят! Молодцы!
Качественный провайдер. Пользуюсь услугами уже не первый год на даче. Проложена оптика. По усредненным ощущениям, дюлучше мгтс в Москве. Стоимость приемлемая. На прерывания трафика не попадал. Скорость устраивает. На зимний период можно отключить интернет с минимальной оплатой блокировки. Доволен.
Коллектив ОТС г. Хотьково работает отлично! Много раз обращалась за помощью, т. К. Интернет от них и в квартире, и на даче. Всегда приезжают вовремя, делают свою работу отлично. По телефону также консультируют. Спасибо всем!
Так как не было вариантов подключили ОТС, 7 тыс взяли за то чтобы провести в дом инет, а по итогу, инет тормозит, телевизор постоянно зависает (телевизор не старый как сказал ваш менеджер, новый телевизор со смарт) с тарелкой все отлично работает, но как подключаешь ваше цифровое просто говно реально, деньги на ветер
Обратился в компанию по рекомендации друзей. И не ошибся. Приняли заявку, назначили день установки. У меня свой дом. Приехали вовремя. Всë быстро и качественно сделали. Остался очень доволен. Не спорю, может есть и лучше компании, но мне эта понравилась. Всем рекомендую.
Отличный сервис.👌 Всё доступно рассказали, быстро и качественно сделана своя работа. Вежливое, доброе отношение с клиентом. Качество на высшем уровне. Очень порадовало, то что удобно пользоваться личным кабинетом. Качество интернета и телевидения, на отлично. Я очень довольна. Рекомендую всем к сотрудничеству с компанией. 👍👍👍👍👍
Впервые позвонила 30.10 для уточнения установки камер на дачном участке. Сказали завтра перезвоним....тишина.... Потом ещё раз перезвонила, сама, где-то в 12.30. какой-то Сергей, сказал, что менеджер в 14.00 приедет и перезвонит мне, а пока он прослушает запись нашего звонка от 30.10 и выяснит, почему мне не перезвонили....и опять тишина!!!!!
Неплохой монополист интернета на районе. Нормальная скорость, нормальное качество, высоковатая цена услуги. Полгода проблем для обращения в службу поддержки не было, посему как работает именно она без понятия. Доступность оплаты.
Неплохой вариант для людей у которых выбор либо ОТС либо телефонный 3джи. Очень доволен услугами, удивлен - что конкуренции у них нет, и вроде никто не стимулирует поддерживать достойное качество услуг. А они делают это. Спасибо вам ребята.