Если чесно любимый книжный !
Ну кучу всяких произведений !
Добрейший персонал !
Правда советую заказывать туда на магазин через сайт оз иногда просто определённых произведений там не находишь ну это впринципе не плохо
не затрудняет покупок.
Есть напитки и другое что не найдёшь на прилавках обычных магазинов !
К школе ребёнка всем нужным можно упаковать знатно и на 100%
Ценители художественной части или тем кому нужно просто что-то из канцелярии тоже есть место быть !
Достаточно много всего !
Чистенько !
Легко найти!
Не долеко от метро!
Все заслуженные 5💫 с поюсом у вас !
Цены кусаются, но хороший ассортимент товаров. Вежливые сотрудники, при необходимости сориентируют по товару. Также удобная расстановка товаров по категориям, из за чего можно легко найти то что нужно и нет столпотворения в зале
Хороший магазин, обслуживание классное, помогут выбрать нужную книгу да и вообще большой выбор товаров( книги, открытки,) Искал книгу для внука про Тома Сойера, у них нашел, Спасибо.
Этот магазин везде хорош, от грамотного расположения товаров на полках и до приятного персонала, когда-то давно был про книги и канцелярию, но сейчас есть и многое другое.
Приобрела в этом магазине маску для лица, из-за отсутствия в стране не сразу проверила, а в итоге оказалось что продукт испорчен. На обращение наплели сказок о том что всё прекрасно. А главное поздно обратилась поэтому замена/возврат невозможен. Производитель рассказал свою историю, естественно про то что всё в порядке. Так если замена/возврат невозможен из-за того что я поздно обратилась, значит вы понимаете что я права. А про то как работает маска будете говорить когда приобретете качественный продукт и им попользуетесь. И еще более унизительное предложение - скидка в 10%. Вы серьезно?! Если я даже не выиграю этот спор, поверьте вам надоест писать ответы госорганам в которые я напишу на вас жалобы.
Хотелось бы добавить, что по истечении 20 дневного срока со дня покупки, мне еще намекают, на то что маску неправильно хранила я. В общем будущие покупатели сети oz by, будьте бдительны! Видимо кроме книг (которые вряд ли испортятся) там больше ничего не стоит покупать. Товары залеживается, портятся и в итоге вы идете лесом если просто по глупости не рассчитали когда это открыть и воспользоваться…
Заказывал у них пару книг, все пришло очень быстро и главное без каких либо дефектов. Сотрудники очень отзывчивые и добрые, если за книгой то только сюда!
Хороший магазин, все в ассортименте, интересное расположение полок, да и сам магазин близко к метро, хотя в многоуровневом здании только по картам найти его непросто
Огромный выбор товаров,очень приветливый персонал. Хорошая дисконтная система для постоянных покупателей, удобная локация недалеко от метро. Рекомендую.
Хороший магазин,пользуется большой популярностью в Уручье.Очень удобно интернет-заказ получать.Много популярных и модных изданий,для учащихся хороший выбор.
всё бы ничего, но очереди по 15-20 человек на весь небольшой магазин в кассу- это уже слишком. персонал работает крайне МЕДЛЕННО. вот например вчера 08.12.23 . наймите ещё работников на кассу
Магазин маленький, но уютный. Выбор товаров неплохой для такого магазинчика, персонал хороший и удобное расположение. Но из-за маленькой площади не очень удобно ходить между стеллажами, особенно если много людей и очереди.
Таааак..Я очень люблю этот магазин. Не смотря на то, что из книжного он превратился в непойми что. Дааа, можно книги заказать по интернету, но я из тех душнил, которым важно полистать, почувствовать полиграфию, и не буду покупать книгу напечатанную на туалетной бумаге. С другой стороны мое время ушло. В одной серии от одного издательства может оказаться разная полиграфия, это не к магазину претензии.
Персонал - душки. Такие внимательные и заботливые. Не навязчивые. На Руссиянова всегда персонал на высоте!
Оценка 5 была бы за прежний оз бай, где рулили книги, но к сожалению сейчас выживает как может. Но все равно я люблю именно этот магазин, не интернет-магазин, а этот... Живой
Красивый и уютный магазин. Но самое главное это качество обслуживания консультанты и продавцы очень внимательны к своим покупателям. А также очень слаженная работа с оператором так как нужно было 23 учебных тетради позвонила оператор сообщила что только на Русияново есть такое количество тетрадей и правда приехала и всё купила . Спасибо большое. Не даром ваша компания называется " Приносим радость" !!!
3
1
Kurumun yanıtını göster
T
TimV
15. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos
Отличный магазин канцтоваров , есть все что нужно и цены нормальные
Всё рядом с домом, быстро доставляют товар, на получение товара очередей фактически нет и специфические книги, тетради для школы и всяких кружков можно найти и не только это
Большой выбор учебной литературы. Сотрудники подскажут или найдут сами необходимую литературу. Я забираю заказы OZ, тоже удобно (рядом вся транспортная развязка)
Очень люблю этот магазин. Хороший выбор товаров, удобное приложение, можно делать заказы на товар. Обслуживание всегда очень быстрое, вежливое и качественное.
Медлительный и невежливый персонал. Как в совке "вас много, я одна". Огромные очереди ВСЕГДА. И такой сервис при их ценах негуманных. Давно хожу в другие магазины, а тут на днях зашла - ну вдруг что-то изменилось? Нет, всё стабильно.
Очень хороший магазин. Достаточно много продукции (книги, канцелярия, развивающие игрушки для детей, немного косметических средств). Очень хороший персонал, который всегда поможет в поиске того, что вам нужно.
Хорошие, улыбчивые работники, нет напряга, всегда можно обратиться за помощью к ним. Я забирала свой заказ и попутно ещё пару вещей приобрела, работай магазинчика довольна )❤️🦊
Удобно расположен. Симпатичный уютный интерьер. Удобно, что есть компьютер с каталогом (телефон в магазине почему-то очень плохо тянет). К сожалению, часто большие очереди
Являюсь клиентом магазина OZ на Руссиянова несколько лет, особых нареканий вроде не было, так, по мелочи. Расслабилась. И зря.
Сегодня приобретала предметные тетради на печатной основе, оптом, для класса, несколько наименований. Кассир Даниил любезно предложил мне помочь всё пересчитать и упаковать, чтобы «не задерживать очередь» (к слову, очередь есть всегда, т.к. всегда одна касса. Вторая подключается только тогда, когда очередь уже тупо заполняет помещение возле касс). В общем, придя домой, начала раскладывать тетради и обнаружила на двух из них загибы, образованные упаковочной лентой, согнута вся тетрадь до последней страницы двумя полосами. Это происходит, когда упаковывают наспех и не подкладывают сверху/снизу пачек картон, который должен оберегать печатную продукцию от такого. Явный брак производителя/перевозчика. Попыталась обменять тетради в магазине, мне отказали, т.к. «печатная продукция обмену не подлежит» и «надо было смотреть при получении!» - это мне ответил тот самый кассир Даниил, который и подсунул мне этот брак (теперь понимаю, что все было сделано намеренно, брак лежал аккурат в серединке). Обратилась в службу поддержки, меня заверили, что если брак производителя, то, конечно, поменяют. Передаю трубку кассиру, и он, нагло глядя мне в глаза говорит – да она сама помяла, а теперь требует замены.. Я опешила, ощущение, что тебя смешали с грязью. Говорю оператору поддержки – ваш кассир нагло врет. Оператор Роман ехидно мне ответил – ну что поделать, не могу Вам помочь, я же не вижу, какой там брак на самом деле…. Занавес.
Потребовала книгу жалоб, мне с готовностью её тут же предоставили. Как думаете почему? Да потому, что это обычная канцелярская книга с названием «Книга жалоб», видимо, всех клиентов априори считают лохами. Ни названия предприятия, ни подписи директора, заверенной печатью на прошивке, да и прошивки нет. Фикция. Хотя жалоб там, между прочим, полкниги заполнено, жгут ребята.
В общем, гадостное послевкусие. Старайтесь очень и очень тщательно проверять все, что работники данного магазина вам будут подсовывать.
Цены выше, чем на аналогичную продукцию в других интернет-магазинах, при чем заметно. Но есть большой плюс: оффлайн магазины в каждом районе.
Очень огорчил недавний случай: попросили докупить ребенку учебную тетрадь, по ошибке взяли не ту (одинаковые обложки, отличие в одной строчке), вышли с магазина, заметили это, решили прийти обратно (10-15 мин разницы было). На входе улыбчивая девушка сказала что без проблем, подойдите на кассу где брали, отстояли очередь, на что недовольный кассир ответил "Вы что, читать не умеете?" и показала за свою спину на выцвевший распечатанный листок, судя по всему с правилами про "невозможность обмена качественной продукции". Отошли от кассы, чтобы не задерживать людей, пролистали пособие, и (О чудо!) нашли заводской брак в виде погнутой страницы (именно не помятая, а погнутая). Подошли на кассу вновь и попросили заменить, на что услышали "Вы только что сами так помяли", на вопрос "Как? Посмотрите по камерам", позвали главного специалиста по определению помятостей, в итоге остановились на книге замечаний и предложений. Но еще больше порадовал пришедший ответ "Мы вам предложили пакет, вы отказались, поэтому страница помялась". И это несмотря на то что специалист по определению помятостей фотографировала брак, т.к. он был заметен, хоть и не критично.
На мой взгляд, такой подход нельзя назвать клиентоориентированным, с учетом того что хотел заменить пособие за 7 рублей на 15, прошло 10-15 минут с момента покупки, реально был брак, и за последний год только через их приложение купил 68 товаров (и это без разовых покупок, как данное пособие)!
Теперь при прочих равных, буду поддерживать других продавцов.
Вежливый персонал. Удобное местоположение. Популярный пункт выдачи. Из-за чего две кассы не справляются с потоком покупателей и часто есть длинные очереди.