Очень плохо.
Сотрудники неприятные. Процветает коррупция. В банке сотрудница попросила кассиршу два раза пробить цену за выписку, которую вообще должны делать бесплатно. Ладно, 30 с чем-то тысяч за это не так уж и много, но сотрудница настойчиво давила на девушку у кассы, чтобы та пробила мне оплату 2 раза зачем-то. "Второй чек - это моя комиссия".
Какая ещё её комиссия??
Мы с девушкой у кассы стояли в ступоре и ничего не понимали. Когда я спросила, зачем мне платить второй раз, она просто ответила: "Я не знаю, честно. Второй раз платить вообще не надо, я не понимаю". Я девушка не скандальная, промолчала, но мне было жутко неприятно с того, какие предвзятые сотрудники работают в национальном банке.
Знаете что дальше? Когда я пришла за выпиской, как оказалось, её просто не сделали. Якобы на карте средств не хватило и вообще, "когда будет больше 2000$ тогда и приходите". Серьезно??? А почему мне нельзя было сразу об этом сказать? Зачем надо было мне платить за это два раза?
Такое отношение к клиентам - это позор. Ушла с отвратительным чувством неприязни сразу ко всей нашей стране… печально, никакого прогресса.
Самый лучший персонал. Вежливое отношение к каждому клиенту. Хорошо знают, как помочь клиенту. Быстрое обслуживание. Рекомендую. Большая парковка. Большой выбор услуг.
Очень всё долго, много народу, медленно работает персонал. Благо хоть чисто внутри и запаха нет. Во внутрь банка зайти проблематично, будто в Пентагон😃
Негативный опыт снятия наличных в самом банке
Здравствуйте! Хочу поделиться своим разочарованием относительно опыта использования банковских услуг в NBU. Считаю важным подчеркнуть недопустимость взимания комиссии за снятие средств с собственной карты в самом банке.
Одним из ключевых преимуществ, которыми банки привлекают клиентов, является удобство использования собственных банкоматов для снятия наличных. Однако, к моему сожалению, NBU решает взимать дополнительные проценты за данную услугу.
Понимаю, что банки нуждаются в поддержке своей финансовой устойчивости, но взимание комиссии за собственные операции кажется неправомерным и неудобным для клиентов. Это создает дополнительные расходы для нас, клиентов, и умаляет доверие к банку.
Надеюсь, что NBU примет во внимание мнение своих клиентов и пересмотрит свою политику в отношении комиссий. В противном случае подобные практики могут привести к потере клиентов, включая меня.
Первый раз пишу негативный отзыв.Отзыв о Чиланзарском филиале НБУ банка.Остался неприятный осадок после общения с работниками этого банка.Разговаривают как будто я пришла у него лично долг просить.Некомпитентные,невоспитанные и малообразованные человечки ,Но в галстуках.Специально тянут время и создают трудности,чтобы показать свою значимость.У одного вообще неправильная дикция и попробуй пойми что он говорит.Зато пафоса вагон .
Операторы дезионформируют. С одного филиала отправляют в другой для открытия обычной дебетовой карты нерезидента страны. В итоге, объехав несколько рекомендованных филиалов самими сотрудниками банков карту не открывает ни один из них.
Клиентоориентированность - 1)))
Информативность сотрудников 0 ))
Отсутствие системы внутри банка
Удивительно, конечно, в современном мире настолько доисторические и непрофессиональные банковские услуги.
Этот банк Национальный банк Республики Узбекистана. Так как это банк считается государственный, на проводимые финансовые операции не дают гибкие условия. Строгие условие. Автостоянка расположен 100 метров от банка. Когда приходите с 4 мешками денег, вот тогда вы сами должны тоскать от стоянки до банка. Вход банк тоже должны подниматся через несколько лесниц. Когда зайдете в банк и после этого вы должны подниматься на второй этаж на кассу. Работники банка очень вежлевые, одеты очень прилично. Охрана работает на все 100 процентов. Не рекомендую пользоватся этим банком для частного бизнеса.
Очень грамотные специалисты.
Главное знать правильно задать вопрос. И они Вас направят.
Вежливый персонал встречает уже с самого входа. Было дело, даже зонт одолжили. Всегда чисто выполняют работу.
Натс. Банк Республиканский. Находится в метро Бадамзар. Это небоскрёб было мечта моей детства, подняться самой верхней этаж. Теперь обслуживание в клиентов просто супер.
Ichkariga kiritishmaydi, barcha masalalarni kirish joyidagi telefondan ichkariga telefon qilib xal qilasiz
S
Star-rider
22. seviye şehir uzmanı
16 Haziran 2023
Уютное отделение банка в самом центре города. Внутри прохладно и приятно. Обслуживание клиентов осуществляется по электронной очереди. Если нужен обмен валюты, то очередь будет, приходится ждать минут 15
Понравилась девушка на ресепшене: Встретила, объяснила, провела, всё с улыбкой. На этом плюсы данного банка закончились. Открывала зарплатную карту, на работе сказали, что заявление в банке напишут, сотрудник банка решил отфутболить меня, сказала, что с работы к ним отправили, с недовольным лицом: пошёл, принёс бланк. Далее с таким же лицом забрал заполненное заявление. Обслуживаюсь в трёх банках-этот самый отвратительный
Обменник отличный. Тебя проводят, как гостя к кассе. Пока ждёшь очередь модно ознакомиться с древними деньгами в своеобразном мини музее. Очень интересно.
В одну сторону работающий банк. Как принимать деньги с российских банков, так это всегда пожалуйста, зато как отправить 100 сум с приложения этого банка на российский счёт, так надо 'золотая корона' и прочие обходные пути искать.
Паршивейшее обслуживание, на входе приятная девушка, а когда идешь к обслуживанию клиентом, дверь слева от главного входа, то видишь сидящих в развалочку на креслах хамовитых сотрудников, которые еле напрягаются, чтобы выдавить из себя пару слов.
Отвратительное ослуживание и хамство!!!!
Такой гигантский банк, можно сказать небоскрёб, но удивительно что там нет со слов оператора системы денежных переводов "Unistream".
В 14 часов дня, уже говорили что на 1 человека ограничение 1000 долларов, а потом и вовсе сказали нету !
Никто ничего не знает про оформление нерезидентов. В разных филиалах посылают в разные другие. Операторы на телефоне говорят что можно оформиться в любом отделении, а в итоге нигде нельзя
Гостиприимный персонал. Можно и обменять валюту и за 3 дня получить местную пластиковую карту Узбанка. Коллекционерам помогут выбрать новые купюры в коллекцию.
Очень спокойный филиал, очереди нет. Сервис на уровне. Очень советую. Особенно отдел кредитования физических лиц. Кассы тоже постоянно свободные. Если хотите оформить кредит или провести проплату советую, займен минимальное количество времени.
Уютненько! Богатенько! Чистенько! Как во всем яузбекистане!
1
К
Камила Ю
6. seviye şehir uzmanı
22 Ağustos 2022
Девушка, которая выдаёт карты, не знает что такое реквизиты счета. На вопрос, может ли она мне дать реквизиты счета, сказала, что у меня есть номер карты)))) в результате пришлось добавить карту в приложение, чтобы узнать л/с и все остальные данные для получения зарплаты. Спрашивается, ради чего она там сидит?) карты выдавать только?) не советую данный банк, персонал нужно ещё обучать