Ozon'un bu yumruğunu çok beğeniyorum. Her zaman dost canlısı çalışanlar. Her zaman tavsiye verecekler. Toplantıda ruh halini yükselten gülümsemeler veriliyor. Sadece bu sevimli kızlarla sohbet etmek istiyorum.
Часто хожу на этот пункт выдачи и вроде уже свыклась с вечно недовольными лицами сотрудников и отсутствию элементарного «здрасте-досвидания», залипанию в сериалы и обсуждению личных тем во время присутствия клиентов в ПВЗ… но сегодня получила новую порцию впечатлений!)
Один сотрудник высказал свое недовольство матом, когда я отсканировала штрих-код (а оказывается не надо было, но никто мне об этом не удосужился сказать), а когда он второго сотрудника попросил выдать мне заказ, тот ему ответил: «Вы что, сударь, обнаглели?»- также матом))
Минус вайб.
3
Kurumun yanıtını göster
Coraline R
10. seviye şehir uzmanı
3 Kasım 2024
Хороший пункт выдачи, сотрудники приветливые и вежливые, часто забираю заказ и ни разу не было проблем, все оперативно и без прецедентов. Удивляюсь негативным отзывам ниже. Всем добра
Плачевный ПВЗ, работают медленно и нехотя, параллельно общаются по телефону. В пункте обслуживают несколько сервисов доставки - у сотрудников появляется путаница. Компьютеры постоянно блокируются, из-за этого не могли нормально провести оплату, в итоге оплатили не то, что нужно
Сегодня 05.04 в 16:57 забирала заказ ( номер 45535859-0008 ) При входе можно было сразу заметить этот «расслабон», видимо работа мечты, раз сразу три сотрудника могут позволить себе развалиться и сидеть все сразу👍🏻
Но к сожалению, этот «расслабон» коснулся и самого поведения сотрудников по отношению к клиентам. Изначально, поздороваться мне пришлось первой, ладно.
После сканирования кода, одна из работниц пошла за заказом, в то время как от второй девушки работницы (бейджа не имелось), киргизской наружности, развалившейся на стуле с раздвинутыми ногами, я получила вопрос: «Это ЧЁ ВАЩЕ такое?». Пришедшая первая сотрудница утолила её интерес ответив ей, что же там в моём заказе.
Параллельно у дам шло обсуждение своих личных тем, несмотря на присутствие клиента.
Такого жаргона и пофигистического отношения я ещё не видела нигде на пунктах выдачи. Не понимаю, как можно нанимать таких работников для работы с людьми.
Всегда выбирала этот пункт выдачи, но теперь лучше пройдусь до другого.
07.11.2023 сотрудники отказались выдать заказ по ежедневно обновляемому коду, хотя по правилам ОЗОНа обязаны выдать либо по штрих коду либо по цифровому коду, требовали штрих код, которого под рукой не было. Гаже сервиса ещё не видел
Сегодня 30 марта в 17:59 сидели и ждали пока один из нас заберёт заказ, работница (Киргизка или Якутка) нахамила и приказным тоном сказала не занимать место в пункте выдачи и в очереди, хотя сама всё то время, что мы ждали в очереди, обслуживала одного единственного покупателя перед нами. Требуем провести воспитательную беседу со своими работниками и разъяснить правила общения с клиентами и профессиональной субординации. Так же она была без бейджика поэтому имени узнать не удалось.
Самый медленный пункт вывоза из всех где получал ( а их не один десяток поверьте). Никогда не могут найти товар с первого раза, а зачастую и со второго и с третьего. Если озон обещает доставку товара на определенную дату смело можно прибавлять минимум один день, так как приёмка у них занимает оооочень много времени. Хорошее удобное месторасположение это единственный плюс этого пвз.
4
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
17 Aralık 2023
Неприветливые сотрудники. Ни здравствуйте, ни жо свидания,ни спасибо за заказ. Невербальное взаимодействие, ну здорово...
Пвз удобно расположенный, хорошие сотрудники, девочки стараются! Но руководство ,видимо,издевается над ними,столько товара всегда, нет времени им товар принять,огромные очереди,так увеличьте штат! Или же, организуйте для приемки товара перерывы,так же не нормально организовывать работу .
Честно? Просто ужасный пункт выдачи. Очередь в километр, особенно после 18 часов вечера (я приложил фото). Все работают очень медленно. Атмосфера вечного чилла, будто у них тут Кальянная и вместо работы все вечно отдыхают.
Очень медленные сотрудники. Дата посещения 02.05.23 время 19.10
50719763-0088 номер заказа.
Такая ситуация здесь постоянно, такое впечатление что сотрудники спят на рабочем месте.
Первое место в номинации "худший ПВЗ". Некомпетентные, медлительные сотрудники. Найти посылку с первой попытки, к сожалению, они не в состоянии. Дважды посылку потеряли) жесть одним словом