Ozon
57 yorum
25 Ağustos 2024
Сначала обрадовалась, что открылся пункт выдачи поближе к дому, но в итоге всё равно хожу в дальний, ибо там быстрее и обслуживание, и приёмка.
1. Тесное узкое помещение, проход постоянно завален коробками и товарами, лежащими повсюду, до сотрудника приходится буквально добираться, переступая через преграды.
2. Если попасть на девушку, то стоит сразу готовиться к тому, что всё надолго. Её то нет, то говорит по телефону, делает всё очень неспешно. К мужчине вопросов нет, заказы выдаёт оперативно.
3. Практически всегда товары, у которых дата доставки "сегодня", переходят в статус готовых к выдаче уже после окончания работы пункта выдачи. На то, чтобы забрать заказ в обещанную дату, можно не рассчитывать.
Полагаю, причина в пункте 2.
2
26 Ağustos 2024
Отвратительный ПВЗ.
Мной были заказаны предметы на определенный день и требовалось их получить именно в этот день. По прибытию в ПВЗ в 10:30 оказалось что сотрудника нет на месте и нет какой-либо информации о том когда он будет, вернувшись в 12:20 снова оказалось что нет сотрудника. И в первый и во второй раз я ждал от 10 минут, в обоих случаях заметил что на полу лежат боксы с товаром требующий сортировку. Сейчас уже 20:08 пройдя вижу что боксы только увеличились а свой товар я так и не получил в нужный день.
Сотрудник пожал плечами и добавил что всё что привезли отмечено а на вопрос эти боксы просто так лежат ? Сотрудник не смог дать нормального ответа
2
1
12 Kasım 2024
Удобный пункт выдачи, хороший персонал.
UPD отредактировал отзыв спустя полгода, -1 звездочка.
Большой поток заказов в последнее время и одного человека там не хватает на приемке.
Просьба взять хотя бы на время приемки заказов дополнительного сотрудника.
15 Ekim 2024
Там есть сотрудник неопределенного возраста (50+). Он всегда курит. Спустилась сегодня с дочкой 2-х лет. Она в комбинезоне, там душно. Он говорит: ждите минут 7-10 и ушел.
Когда мы вышли, тк ждать с ребенком я не стала, он естественно курил.
Ага, люди имеют право на перерыв.
Но по-человечески относиться к малышам все же можно.
1
18 Aralık 2023
Отличный, удобный ПВЗ (пункт выдачи заказов). Две примерочные с зеркалами, пуфиками, ложками для обуви и вешалками. Всега убрано. Очередей нет, как в соседних ПВЗ. Сотрудницы настоящие профи. Объснили нюансы возврата и ещё кое какие моменты. Этим пунктом часто пользуются студенты из общежития МГУ. Заказывайте доставку сюда. Не пожалеете.
1
30 Kasım 2023
Прекрасный пункт выдачи, всегда чисто, аккуратно, есть две примерочные с пуфами, ковриками и крючками для одежды или сумок, сотрудницы очень милые и приветливые
22 Haziran 2024
Может и понимаю я, что отход от работы, ну на 5 минут - это окей. Все мы люди, но на 20 - не понимаю. За это время подошел не только я, но и женщина и мужчина в возрасте. Я еще могу подождать, но им явно тяжелее будет стоять и ждать человека, принимающего доставки.
3
2
6 Kasım 2023
Новый молодой человек в пункте выдачи тактичный и учтивый. Проконсультирует, оперативно выдаст товар. Сам пункт расположен в дтлом доме в 3х минутах от метро, очень удобно
3
19 Şubat 2024
Была в данном пункте выдачи 19.02, когда я пришла сотрудник спал, после того как я его разбудила он ещё 5 минут просыпался, после этого даже не извинился как будто так и должно быть. После этого как будто желая мне одолжение отсканировал штрихкод, принёс коробку я уже собиралась уходить, но решила проверить, так как форма коробки меня смутила (заказывала гирлянду) в коробке лежали светодиодные лампочки. Я сказала об этом сотруднику, он сказал что выдал мне мою посылку, со второго раза он проверил и опять принёс не мои уже 2 вещи и только с третьего раза принёс мой заказ
1
7 Ağustos 2024
Замените, пожалуйста, девушку консультанта, постоянно нет на месте, приходится ждать не 10-15 минут как написано, а более 20
2
3 Mayıs 2024
Очень удобно для жителей дома. Девочки благожелательны, без проблем сразу принимают обоатнонекачественный товар
2
4 Ekim 2024
ПВЗ перестал справляться с потоком заказов, но допсотрудника сортировку не берут. Заказы выдаются на следующий день после доставки
1
1 Haziran 2024
Чистота, приветливые сотрудники, 2 примерочные. Никогда не было каких то нерешенных вопросов - все быстро, четко и по делу.
1
4 Eylül 2024
Когда сотрудник был мужчина-все было превосходно!!чисто,быстро,вежливо
С девушкой-ситуация плачевная,грязно,мусор,все медленно и само ужасное,что стала задерживаться доставка
Нужные мне товары вовремя не доставляются,больше пунктом пользоваться не планирую
1
31 Mart 2023
Самый ужасный пункт выдачи озон, до этого всегда пользовалась пунктом в ЖК «Шуваловском», там никогда не было очереди, все быстро, чисто, зачастую получала заказ даже раньше, но к сожалению, он закрылся и теперь ближайшим остаётся этот пункт 🤬 Здесь ВСЕ заказы ты получаешь на день позже !!! И учитывая местных работников это не удивительно, все очень долго, сотрудники вечно где-то в своей зоне, одно дело бы если бы они разбирали заказы, но исходя из вечно задержанных сроков получения, непонятно чем они там занимаются, в общем, не советую никому выбирать этот пункт, грязь, вонь, очереди, полный дизлайк 💩👎🏼
2
3
3 Aralık 2024
Akneli bir çalışan, sipariş edilen malları bulmaktansa ziyaretçilerle (hem kendi evinde hem de komşu Yandex'te) kavga etmek için koşmaktan daha iyi olacaktır. Onarımla birlikte çalışanları değiştirmeye değer olurdu. Rampa neredeyse dik açıdadır.
Orijinalini göster · Русский
9 Mayıs 2024
Удобный пункт выдачи у дома, находится в подвале торгового центра. Очереди бывают редко
1
2 Ekim 2024
Постоянные перерывы , как не прийду днем закрыто постоянно , посылки теряют!
1
23 Aralık 2023
Небольшой пункт выдачи, бывают большие очереди, грязно, постоянно какой то мусор, валяются коробки, нет отдельной комнаты для проверки товара, есть маленький гардероб
2
1
29 Şubat 2024
Была 1 раз, вроде норм, но..не хватает ЧЕЛОВЕЧНОСТИ, что ли, как роботы .. может сейчас лучше стало,мне знаю.
28 Kasım 2023
Загруженной офис , бывает что то найти не могут , но работают хорошо . Парковки нет во дворе - это иногда проблема
1
24 Ağustos 2024
Оперативно и без очередей)
19 Ekim 2022
В данном пункте не пришлось долго ждать, обслуживают быстро. Персонал вежливый. Пункт удобно расположен. Заказ здесь получала несколько раз, довольна.
2
22 Ekim 2022
Быстро, чисто, удобное расположение.
Очень приятный молодой человек выдает заказы.
В первый раз пришлось поискать, ибо находится глубоко во внутренней части двора.
1
6 Şubat 2023
С этим пунктом выдачи постоянно возникают проблемы. Возможно он просто не справляется с заказами. Машина озона приходит вовремя в 17 часов, однако персонал постоянно не успевает оприходовать заказы и выдает их только на следующий день. Если дата доставки для вас критична, держитесь от этого пункта выдачи подальше.
3
1
30 Ocak 2023
Частые очереди. На днях простояла 10 минут пока два сотрудника искали товар на выдачу другому человеку. А передо мной ещё 5 человек... И такое не впервые. Просьба чтоб один сотрудник занимался поиском, а второй выдавал товары людям в очереди - вызвала недоумение на лицах ребят....
2
1
29 Mayıs 2023
Ни разу не было очередей, максимум один человек, расположение удобное: 5-6 минут от м.Раменки(выход N 7). Вход - со двора, вместе с яндекс-маркетом.
1
29 Ekim 2023
Обслуживают быстро. А так, как и во многих пунктах, не очень чисто и захламлено.
1
14 Eylül 2024
Хороший персонал
18 Şubat 2023
Сегодня стоял в очереди из 15 человек. За 7-10 минут оператор ее раскидал конечно, но тем не менее впервые был свидетелем такой очереди в пункте выдачи ozon. Возможно есть смысл провести обучение персонала для более бодрого взаимодействия..
P.s.: обратил внимание, что данному руководителю данного пункта выдачи неинтересно даже формально оставить ответ на отзыв своих клиентов. С оценки три звезды оставил минимально - одну.
1
2
1 Aralık 2022
В озоне пишут, что можно забрать после 17:00. Но когда ты после 17:00 хочешь забрать, а они до сих пор не распаковали заказы. Проблема только в этом, а так в остальном всё норм
2
19 Mart 2023
Отличный пункт выдачи, возможно лучший в районе. Бывают очереди, но это не из-за персонала. Озон и Яндекс.
3
20 Kasım 2023
Отличный пункт выдачи! очень удобно
14 Şubat 2023
ну грязновато
ну замученный персонал
но свои функции выполняет
это же пункт выдачи, а не мишленовский ресторан))
1
1
19 Mart 2023
Претензий никаких. Пока все чётко. Показал код. Получил посылку. Пока так. Удачи ребятам в бизнесе.
3
4 Kasım 2024
Все хорошо
20 Kasım 2023
Удобное место, метро рядом.
1
1 Haziran 2023
Хорошее обслуживание,очередей почти нет (редко бывает)
1
12 Şubat 2023
Ужасный пункт выдачи везде грязь, мусор. Очень долго работают. Не могут найти заказ. Большая очередь.
1
3
15 Kasım 2022
Отличный пункт выдачи. Всегда все четко. Внутри убрано
8 Şubat 2022
Внутри стало очень чисто и персонал вежливый, всегда помогут и подскажут)
3
10 Şubat 2023
Очень маленький, непонятное расположение, грязно. Совмещены десяток других служб.
1
2 Mayıs 2023
Близко удобно быстро
1
9 Aralık 2022
Хороший пункт, удачная локация, вежливые ребята.
13 Haziran 2022
Озон-зон-зон! Все хорошо с этим пунктом! Очередей не увидел.
3
25 Eylül 2022
Выдают быстро. Больших очередей на встречал
26 Ekim 2022
Быстро, четко и без очереди.
12 Şubat 2023
Не точка доставки, а свинарник.
3
2
14 Aralık 2022
Доставка быстрая, доволен.
26 Ocak 2024
Класс