Отвратительный сервис
Делал 2 заказа первый насос автоматический пришёл в мятой, рваной упаковке явно вскрывавшейся. Думаю ладно.
Сейчас взял замок для велосипеда который не соответствует описанию в объявление. На фото он был скрученный в несколько петель, компактный и толстый. В реальности тонкий, не скручивается, пин-код установить свой нельзя + цифр всего 6, но главное он большой по размерам(не скручивается) мне такой не подходит. Сотрудник в принципе был с видом мол че приперся и в возврате мне отказал по причине типо нет заводской упаковки, а замок был в плёнке курьерской которую естественно я сразу выкинул и все. Сотрудник смотрит мне на урну мол иди копайся. На телефон техподдержки в инете никто не отвечает пересылают куда и все. Ещё про переезд, но долго писать. Итог отвратительный сервис никогда не воспользуюсь ещё раз!
Классический пункт выдачи заказов OZON впечатляет своим уровнем качества и комфорта. Сотрудники пункта внимательны и дружелюбны, всегда рады помочь. Здесь практически никогда не бывает очередей, а процесс получения заказа проходит быстро и без проблем.
Отличный пункт. У них очень большой трафик людей и посылок. Я удивляюсь как они так чётко и быстро умудряются работать. Наконец то место поменяли на более удобное. Всех благ.
Удобное расположение. Ассортимент широкий. Т к имею ряд заболеваний, периодически покупаю необходимые мне лекарства, которые всегда есть в наличии. Фармацевты приветливые и доброжелательные
24.10
огромная просьба к руководству, обратите внимание на своих работников,попалась дама, не умеющая отвечать вежливо,ведет хамские диалоги и не предлагает помощи разводя руками .В прошлый раз отправляла доставку боксбери,с другой фамилией ,она приняла посылку и отправила ,сегодня пришла получать посылку ,категорически не отдает ,и говорит что надо менять фамилию ,в прошлый раз когда отправляла посылку сказала что нет времени сейчас менять фамилию и «пройдет» так ,так если так тогда проходило пусть и сейчас отдаст посылку ,никакой помощи кроме номера телефона от сотрудников не дождалась ,нужна посылка именно сегодня на подарок ,но из-за таких «прекрасных» сотрудников придется ломать свои планы и расчеты
Самый худший пункт выдачи, всегда все навалено, не убрано, сотрудники никогда не здороваются, не прощаются. Походу у местных сотрудников на выдаче корона на голове, давно хотел уже написать отзыв, разговаривают по-хамски, все времени не было. Ведь удалось же набрать такой коллектив, это ещё постараться нужно.
Удобство расположения пункта выдачи товаров.Отзывчивый и дружелюбный персонал.Минус в том что количество заказов увеличивается в месте с тем увеличивается колличество людей посещающих данный пункт. Места мало,в часы пика по вечерам создаются очереди.
Быстрое обслуживание! Учитывая постоянный поток клиентов.. очень приятно, что не приходиться долго ждать.
Поэтому, пользуюсь возможностью выразить свою благодарность ребятам, за их труд и усердие!
Благодарю! 🥰
огромная просьба к руководству, обратите внимание на своих работников. увы фамилию не успели спросить, но попалась дама, не умеющая отвечать вежливо на вопросы, ведет хамские диалоги.
днем зашли забрать посылку, выдали лишь одну, заметили находясь уже дома. вернулись, сказали что вторую не выдали, на что нас начали убеждать в том, что мы все забрали. в грубом тоне предлагали посмотреть камеры, параллельно вздыхая и закатывая глаза.
с горем пополам, свою посылку мы получили. как только мы вышли из пункта , был слышен громкий вздох.
смена 27.08.2023 время 16:40 (примерно).
Всё отлично, без проблем. Часто пользуюсь услугами. Быстро, вежливо. График хороший до 21:000, после работы можно успеть, даже если пришёл за 5 минут до окончания.
Есть смена из двух барышень, попадая на которых разочаровываюст каждый раз... они только и занимаются, что в открытую решают личные вопросы, обсуждают коллег и руководителя и цитируют вслух смски от поклонников.. общаешься с ними вежливо или задаешь вопрос - справку получаешь через вздох и взгдяд гулобоко уставшего человека. Руководству стоит обратить внимание на эту пару и может уже отпустить их в длительный отпуск..
Только положительные слова могу сказать про озон на данини 5, коллектив молодой, очень быстрый. Когда наплыв людей перед нг или в часы пик, бывает небольшая очередь, но иначе никак, дом огромный и видимо заезжают ещё с жк алексанлровский, девушки быстро отдают, подсказывают. Часто пользуюсь отправкой боксбери и авито, мне всегда помогают завернуть получше, хотя это в их обязанности не входит. Оценка 5!
Этот ПВЗ отменил мои 6 пришедших к ним заказов "просто потому что". В результате купленный по акциям товар теперь я уже не куплю по такой цене. Как так? Почему? Зачем? Чем думали...
Приятный пункт, отличное обслуживание. Работают две приветливые девушки, отправляла посылку авито доставкой, рассказали поподробнее о правилах. Все отлично. Рекомендую.
Данный пункт Озон вызывает только расстройства. Сотрудники совершенно не заинтересованы и неквалифицированы в своей работе. На любой вопрос равнодушное пожимание плечами и ответ "не знаю". Клиентоориентированности нуль
5
1
Kurumun yanıtını göster
Алексей
8. seviye şehir uzmanı
27 Eylül 2023
Надменное и хамское отношение менеджеров. Раньше времени нажимают кнопку «выдано», после чего отказаться от ненужных или поврежденных товаров уже нельзя, но своей ошибки не признают, а начинают грубить и утверждать, что все заказанные товары необходимо забирать. Нечинают спорить и говорить «зачем заказывать и не забирать?», при том, что товар был выдан поврежденным. Возможно менеджер специально сразу нажала «выдать», потому что видела что выдает поврежденный заказ. Но начала доказывать, что я не прав и теперь я должен оформлять возврат, хотя не прошло еще и 5 секунд после выдачи.
Издеваются над клиентами, не отдают посылки с авито, в поддержке авито не видят проблемы. У меня есть паспорт, пин код, с собой номер тел, на который оформлена доставка. Но им этого мало! У пункта свои правила. Пришлось приходить повторно, при них звонить в поддержку. С формулировкой, вот если они при нас скажут, что мы можем выдать, то тогда мы вам отдадим. Это выглядит как вредительство. При втором посещенит посылку так же не отдали
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ СЮДА АВИТО ДОСТАВКУ
Хорошая аптека. Но всегда очередь. Стоит нанять ещё одного аптекаря)
S
Sophia
3. seviye şehir uzmanı
27 Haziran 2024
Пришла в часы работы пункта выдачи. Однако там шла приемка товара и мне было сказано подождать 20 минут. Это вообще нормально? Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным обслуживанием в Озоне
Здравствуйте, мой личный опыт такой, работают девочки молодые,что такое уважение к клиенту не знают,товар роняют не стесняясь,у меня лично после распаковки отсутствовала часть товара,не рекомендую этот пункт,на улице Кедринская 12,это рядом всё на 5 балов
Просто ужаснейший озон, 3 сотрудника. Молодые высокомерные барышни. Не могут выдать товар пока у них разгрузка.
Не рекомендую этот пункт выдачи. Испортили настрой.
Отличное обслуживание.дают скидки.помогают выбрать альтернативное лекарство по цене ниже.
2
Kurumun yanıtını göster
Л
Линда А.
8. seviye şehir uzmanı
20 Ocak 2023
Ужасно во всех смыслах. Работают невоспитанные молодые хамки, вечно очередь, вечно грязно. Поддержка озон ничего не отвечает и ничего не предпринимает.
«У нас свои правила» - на выдачу с доставок авито, я рада за вас, но эти правила не соответствуют правилам выдачи авито.
Озон на Малиновской закрыли, приходится заказывать сюда, но учитывая обстановку на Данини, лучше уж пройтись до ПВЗ на кедринской.
Отличный пункт, работают 3 девушки и один парень, все они очень добрые. Пришла с товаром и не знала как оформить возврат. Предложили помощь, еще и показали как сделать. Удобно что у них есть не только ozon но и другие интернет магазины. Рекомендую
Отличный пункт. Всегда улыбаются, не хамят, не грубят, всегда помогут оформить возврат. Если приходят с детками они еще с ними и поиграют, пока родители примеряют. Всегда посылки приходят во время, без брака