23 июня забыла в ПВЗ коробку с заказом. Через 2 дня пришли - уже коробки нет и никто не знает куда она подевалась. С владельцем ПВЗ не связаться, с OZON тоже: ни на сообщения в ВК не отвечают, ни на письма, а телефоны вовсе не работают, в ЛК только чат бот, в которого такая проблема не заложена и с оператором не соединяет.
ИЗМЕНЕНО: С владельцем ПВЗ связалась самостоятельно через WA. Всё выяснили, посмотрели по камерам. К сожалению, OZON поглотил мой заказ с концами. Но мы уладили с владельцем ПВЗ все вопросы. Спасибо ей огромное за такую клиентоориентированность🤗
Может это норма, но я считаю, что нет!!! Зашли в 18:20, время когда все по пути с работы заходят за своими заказами. Здесь идёт разгрузка полным ходом! Ни проехать, ни пройти, так ещё и торопят быстрее быстрее. Во-первых, такое хамское отношение, на рынке то не всегда встретишь, а во - вторых, неужели нет другого времени утро, в целом первая половина дня, вечером перед закрытием! В общем, больше туда нет! Посмотрю другие точки в этом районе, может вообще стоит отказаться от услуг этой "фирмы".
Просто шок от работы OZON!!! Заказала в подарок велосипед, заказала ещё 26 июня. Доставку поставили на 30 июня, днём позвонил курьер и сказал, что доставка переносится на 1 июля, ну хорошо ОК. Сегодня 1 июля, весь день не ухожу далеко от дома, жду доставку, в 21:30 написала в чат, там банально ответили, ждите завтра. Впервые встречаюсь с такой "работой " Просто ШОК!!!
7
5
Volodya Kosaken
10. seviye şehir uzmanı
14 Kasım 2023
Место удобно пешком очень близко станция Люберцы, можно обращаться вопрос озон банк, Получение посылки с товарами
Не первый раз пользуюсь услугами ОЗОНа, но первый раз пришла именно в этот пункт, всё замечательно! Удобно расположен пункт выдачи, вежливый и грамотно общающийся сотрудник, в помещении чисто и уютно.
Спасибо за ваш труд!!!
С наступающим новым годом!
Отличный пункт выдачи! Заказываю туда недавно. Очень удобное расположение, после работы можно забежать с электрички. Вежливый сотрудник, Юрий, всегда все объясняет и помогает.
Странная компания. Связь только он лайн, проблему решить наук очень трудно, надо подробно писать в службу поддержки, а это с телефона сложновато. Короче 🤬