Быстрое обслуживание, приятные сотрудники.
Комфортное расположение - и в магазин сходил и в озон забежал)
Вообщем комфортно, удобно, быстро👍
Спасибо за ваш труд🍀
Есть вопросы к сотруднице пункта выдачи. Во-первых, ее пришлось ждать пару минут из подсобки, где она доделывала свои личные дела. Во-вторых, при малейших проблемах с заказом она начинает повышать тон, хамить и пытаться что-то доказать, не разобравшись в вопросе. В третьих, заканчивает обслуживание фразой "свободен". В общем, жесть. Буду заказывать в другой пункт выдачи.
Пункт переехал в другое здание,что обозначено в приложении. Вежливый персонал, удобное расположение, чисто. Только вот не каждый туда войдет-человеку-инвалиду точно не попасть.
Новый сотрудник не умеет себя вести с клиентами. Не решив вопрос, сообщает посетителю о том, чтобы он не задерживал очередь в грубой форме, предлагая ему покинуть пункт. Не клиентоориентированный пункт выдачи. Недалеко открылся новый пункт, будем пробовать переключиться на него. А этому пункту необходимо провести беседу с новым персоналом о том, как вести себя с клиентами. Не на базаре все таки.
Я сегодня в полнейшем ужасе от посещения данного пункта. Возникло недопонимание с сотрудницей. В итоге она стала кричать, уходить в подсобное помещение и грубо высказываться про нас своей коллеге, прекрасно понимая, что мы ее слышим. Пожалуйста, научите своих сотрудников работать с клиентами!
Всегда очень большие очереди, каждый раз как не приду, очередь стоит в магазине со сладостями, а бывает что и на улице. Проблема не в персонале, на мой взгляд. Персонал меняется очень часто, новые сотрудники приходят с улыбкой и в хорошем настроении, через неделю они же, вымотанные нагрузкой и постоянным потоком получателей посылок и заказов, уже не улыбаются, но очень хмурые и не приветливые, хорошо что не хамят, не знаю как держатся. Тут такая точка что 2 сотрудника в отделении - необходимость, а может быть даже 2 сотрудника на выдаче и кладовщик отдельно. Тогда конечно один сотрудник всегда будет плюс-минус свободен, те. ресурс одного человека будет работать на 50%, но люди не будут заматываться, будут позитивней, не будет нескончаемого потока людей в очереди. Может быть такое усиление нужно не на постоянку, а на определенные дни, явно же пиковые дни и часы можно отследить. Вот на сайте боксберри про это отделение есть статистика.
Отвратительный пункт. Работают очень медленно , потому что умеют работать с компьютером и не ориентируются в посылках, постоянно очереди. Могут нахамить. Вечно грязно. Тару из под посылок не принимают, приходится выкидывать в близлежащих урнах. Пришлось поменять пункт. Совсем другая картина!!!
ужасный обслуживающий персонал, очередь огромная, очень долго обслуживает каждого человека, хотела забрать подарок на день рождения подружке, но из-за того, что ждала очень долго получения, в итоге опоздала на день рождения и подарок не получила…
Хорошее расположение, есть примерочные.
Но каждый раз, когда попаешь на сотрудника мужчину, просто ад. Очереди аж на улицу с ним. Они делает все медленно, как-то неаккуратно. Посылки, которые навозврат, упаковывает так, что кошмар. Разве что не ногами.
Когда на выдаче женщина, все ок.
Я не пойму одного. При получении посылок озон всегда приходит пуш оценить пункт. Неужели никто еще не оуенил работу этого сотрудника так, чтобы еще не убрали? Озон я получаю в другом месте, а вот за боксбери приходится ездить сюда. Как только откроют боксбери в другом месте, я сюда ни ногой
Отличный пункт выдачи и приятные сотрудники) Очередей никогда не видел. Единственное, не всегда забирают ненужную упаковку и надо искать ближайшую помойку.
Пункт выдачи как пункт выдачи. Всё норм. Данное фото не верное. OZON рядом.
Kurumun yanıtını göster
Екатерина У
14. seviye şehir uzmanı
7 Mart 2023
Пришла получать посылку от Бохберри. Очередь.. Ладно. Сотрудник не воспитанный вообще! Говорит на повышенных тонах. И при получении мне было отказано в примерке!!!???? / получала обувь/. Наглая, невоспитанная женщина там работает оператором.