Такого ужасного обслуживания я не видела еще нигде. На рабочем месте были три сотрудницы, одна принимала товар, сидя на столе для получения товара, вторая сотрудница ела сушки и переписывалась в телефоне, сидя за компьютером, пока третья на складе искала мой товар, который вторая сотрудница на весь пункт выдачи озвучила вслух. Не все хотят, чтобы окружающие знали, что в их посылке. Сотрудницы общались между собой абсолютно без стеснения в выражениях. С клиентами выражали пассивную агрессию в общении. Рекомендую тщательней проводить отбор персонала. В пункте выдачи полный бардак, невоспитанность, грязь и хамское обслуживание.
18.08.2024 забирала заказы , на пункте выдачи выдавала товары женщина пожилова возраста , найти ничего не может , половина товаров не выдала , попросила меня ей помочь поискать 🤦, очень очень грубая . Озоном пользовалась часто , теперь заказывать буду на других платформах, такая обслуга клиентов не допустима !!!!!!! Прошу руководителя даннова пункта выдачи обратить внимание ⚠️, на свой персонал
Удобно, близко к дому, часы работы вообще прелесть. Девушки приветливы и доброжелательны, подсказывают, помогают.
Минусы в принципе к озону - возврат по предварительно одобренной заявке, пакеты платные, отсутствие доп. упаковки на товарах - это то, что раньше было нормально и хорошо, а теперь просто убрали, ухудшив этим сервис и впечатление. Надо развиваться, улучшая обслуживание клиентов, а не ухудшая свои услуги.
Плохое обслуживание. Дважды не смогли забрать заказ в один и тот же день. Работник как будто не хочет работать и разбирать товары, отказался искать наши заказы. Ещё нам плохо сделали возврат, что сутки не возвращаются деньги. Недовольны таким отношением!
Очень хорошее место, с первого раза правда тяжело найти, но дружелюбные продавцы вас не бросят и каждая поможет в навигации. Есть примерочная, достаточно много места
Небольшой пункт Ozon, работает без нареканий. Найти не составляет труда, хоть и находится в самом конце помещения. Все приходит в целости и выдается по стандартной процедуре. Персонал вежливый. У меня все.
Прекрасный пункт выдачи, никаких проблем с получением или возвратом товара. Девочки хорошие (последние 2 дня другие, о них ничего пока сказать не могу)
Нехватке вывески на улице. А так все хорошо, хороший персонал. Обратился помочь с приложением и отказа не последовало, что не может не радовать. 5 баллов!!!