Пришла вернуть товар. Поздоровалась. Сотрудник ПВЗ сделала вид что меня нет) Продолжила чем то заниматься, не предупредила что придётся ждать 20-30 минут пока она будет оформлять карту какую то (это я уже сама поняла когда ждала все это время). Потом не смогла оформить нормально возврат. Пришлось все заново оформлять. -30 минут моего времени. Плюс еще пыталась жизни учить (вы должны тут мерить и т.п.) Это вообще ужас и кошмар. Первый ПВЗ где такой хамский и грубый сотрудник. О
Раньше забирал товар с этого пункта, тк у нас небыло озона, "Начальница" (как она любит говорить что она начальница😁). Не раз грубила, хамила и оскорбляла, теперь это лицо открыло у нас Пункт и ничего не поменялось. Набрала себе подобных, пьют, курят, ругаются матом, хомят, одежда не представителей озон, а представительниц иных заведений.
İğrenç nokta! Kirli, yazın sıcak, kışın soğuk, her zaman hoş olmayan bir koku. Çalışan her zaman memnun değildir, kabadır. Giriş yoktur, çoğu zaman nokta kapalıdır, ayakta durmanız ve çalışanın gelmesini beklemeniz gerekir.
Приятные сотрудники. Есть только один минус( в сама помещении) - при входе людям среднего и высокого роста надо быть осторожным, чтобы не разбить голову
Я случайно заказала товары на адрес подруги. Мы живём в разных краях страны, а что товар ждёт в пункте выдачи узнала постфактум. Я недавно пользуюсь приложением, так что не знала, как провести отмену заказа, и моя подруга, потратив свое личное время и энергию, пошла в ваш пункт выдачи, чтобы провести отмену.
Но на её вежливые вопросы по возврату и отмене, ваша сотрудница начала повышать тон голоса, разговаривать в снисходительно-насмешливой манере, задавать ироничные вопросы по типу: "может быть вам это не так сильно надо было?". На все девушка отвечала: "я не знаю".
Также она обвиняла нас в том, что подруга пришла, когда срок хранения истёк, хотя в приложении указано "до 5 декабря включительно". Сегодня 4 декабря 2023 года. Мы с подругой хотели просто разобраться и спокойно провести отмену, но настроение было испорчено нам обеим.
Я не знаю, как зовут вашу сотрудницу, но надеюсь, что по дате поймёте.
Очень жаль, что так получилось, и что ваши сотрудники позволяют себе так разговаривать с клиентами. Всего хорошего.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Л.О.В.
8. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2024
Не советую от слова совсем. Несколько раз приходила и все время закрыто , оформляли/принимали товар. Возврат товара принимают нехотя. Начальница стала говорить, что они так теряют свои деньги, и вообще работают здесь за копейки. Прийди посиди здесь сама. Я в ужасе. Возврат она все таки сделала, но из своих денег , как она сказала. Очень грубая и не приятная женщина. Чтобы нервы были в порядке, лучше туда не ходить )))
Наконец-то хоть один пункт с нормальной локацией появился в нашем городе,подьезд хороший парковка удобная,персонал вежливый ,сразу видно девочки работают на своем месте рекомендую
03.08 работница отказалась выдавать заказ, позже всё-таки выдала, но пообещала больше не выдавать заказы лично мне, обсуждала содержимое моего заказа с другими покупателями, швырнула хрупкий товар на стойку выдачи.