В самом начале после открытия этот пункт был неплохой, работали молодые девушки, отзывчивые, шустрые. Пришла 4 сентября 2024, т.к. в моем ближайшем пункте выдачи был перегруз. Решила получить в этом пункте. Это ужас! Дверь с какой-то разломанной ручкой, с разбитым стеклом, страшно дотрагиваться, чтобы остатки стекла не вывалилось на тебя. Посередине помещения куски линолеума на стыке завернулись так, что я споткнулась, чуть не упала, Внутри неприятно, грязно, не очень приветливая женщина на выдаче, сидит в телефоне, говорит подождите.
Не рекомендую этот озон, в прямом смысле слова там небезопасно!
Данный пункт выдачи НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Работают подростки. Ни раз, стоя в очереди, видела, как клиентам говорят, что не знают , где их заказ и просят отменить, потому что не могут найти. С моим заказом была такая же ситуация, но я настояла, чтобы мальчик постарался и нашел мне заказ, так как он мне нужен. Спустя 20минутных безуспешных попыток поиска, бесполезного хождения из стороны в сторону, и осознания, что я не собираюсь уходить без своего заказа, сотрудник в итоге вынес мне мой заказ…полное ощущение, что это было специально, но не понятна цель. Брат тоже рассказывал, что его заказ не смогли найти на пункте выдачи и он ушел без него. Отношение безразличное, клиентоориентированности ноль, пункт грязный, неприглядный.
Прошу разобраться и провести проверку в связи с систематическим нарушением графика работы ПВЗ и поставить вопрос о надлежащей компетентности сотрудников, многим из которых, явно нет 18 лет.
20.10.2024 ПВЗ открыт и там горит свет, но сотрудники отсутствуют в течение всего рабочего дня.
За несколько дней до этой ситуации сотрудники ПВЗ отказали в выдаче заказа по причине возможной утери его в самом ПВЗ.
Я и мои соседи по дому систематически наблюдаем нарушение графика работы. Пункт открывается в вольном графике.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, применить соответствующие санкции к сотрудникам и уведомить меня о актуальном графике работы пункта. Не могу забрать свой заказ!
При наличии очереди, работница демонстративно уходит на получасовой перерыв, наклеив бумажку "перерыв 15 минут", больше этим пунктом выдачи пользоваться не буду. Сидит болтает в соседней точке. Клиентоориентированность ноль.
Систематически не работает по 3-4 дня подряд, без каких либо объяснений. Несколько заказов пришлось отменить по причине того, что просто невозможно забрать заказ.
Озон как озон, довольно чистый, довольно просторный. Вход на яндекс-картах указан неверно, на самом деле Озон расположен с другой стороны здания в подвальном этаже, спуск по лестнице мимо кабэшки.
Там же в озоне на входе стоит постамат Cainiao.
Подвальное помещение выглядит как будто после разрухи товар искали полчаса, очень тяжело было найти, но с трудом нашли и говор как будто мы в колхозе. Уж извини те.
Заранее посмотрел, что данный пвз работает с 9 утра. По итогу, пришёл к в 9:20, чтобы забрать заказ. Всё закрыто. На звонки реакции 0. Придётся искать другое время, чтобы забрать свои посылки.
30 марта в 10:13 пункт выдачи был закрыт, эта уже не первая ситуация. Жаль, что не соблюдается режим работы.
1
1
Kurumun yanıtını göster
АТ
16. seviye şehir uzmanı
7 Eylül
Постоянно не работающий пункт. Пришлось отменить доставку и срочно заказывать в другом месте
И расположен в ужасном месте - полуподвальный вонючий угол.