Ozon
Nasıl gidilir
Магазин Магнит
95 m
26 yorum
5 Ocak
Bu noktada dördüncü yıldır mal sipariş ediyorum. Her zaman temiz, rahat ve çalışanlar cana yakındı. Gerekirse her zaman yardımcı olurlar. Bu noktalar ve rakipler o kadar çok oldu ki, puanlarının gelişmesi uğruna masum insanları herhangi bir şey için suçlamaya hazırlar!
Orijinalini göster · Русский
9 Ekim 2024
Перестал заказывать в этот пункт выдачи из-за хамского отношения администратора Р. к клиентам.
Посещение данного пункта выдачи сопровождается стрессом, который уже перерастает в конфликт. Каждый раз, когда приходишь забрать заказ, ощущаешь себя нежеланным гостем. Администратор Р. постоянно разговаривает в грубой манере, отвечает односложно и с явным раздражением.
Однажды я пришел за заказом, и она буквально швырнула мой заказ на стойку. Когда я попросил её быть аккуратнее, она закатила глаза и пробурчала что-то невнятное на неизвестном мне языке.
Атмосфера в пункте выдачи напряженная и неприятная. Другие клиенты тоже выглядят недовольными и стараются побыстрее уйти. Удивительно, как Озон позволяет такому сотруднику работать с клиентами.
Я неоднократно жаловался в службу поддержки Озона, но ситуация не меняется. Теперь я вынужден заказывать в другой пункт выдачи, расположенный дальше от дома, лишь бы не сталкиваться с этим хамским отношением.
Настоятельно НЕ рекомендую пользоваться услугами данного пункта выдачи, пока им управляет Р. Озону стоит серьезно задуматься о качестве обслуживания клиентов и принять меры по улучшению ситуации.
2
2
17 Aralık 2024
Bugün malları iade etmeye çalıştım, Yönetici geri ödeme yapmamak için bir neden arıyordu, iade başvurusunu 2 kez iptal etmemi istedi. Hamila, iadeleri kabul etme konusundaki isteksizliğine işaret ettiğimde bana bağırdı ve iadeyi kabul etmeyeceğimi söyledim ve sahte bir geri ödeme getirsem beni dolandırıcılıkla suçladı! Yorumları okurken, bu kabalıkla tek başıma karşılaşmadığıma ikna oldum! Sonsuza dek hoşnutsuz, asla merhaba demeyecek, sanki evine sadaka istemek için gelmişim gibi telefonunda oturuyor! Ve sadece bu düzenleme noktasında, onun dışındaki çalışanlar bu kadar sık değişiyor, onun hostes olduğunu varsayıyorum. Ama böyle bir hostes sadece zincirdeki standda oturacak!
Orijinalini göster · Русский
1
1