ПВЗ "Озон"(ул.Садовая 17/11, ИП Кириллов), 17:00 23.07.24г.
Восемь клиентов, которые хотели получить товары сразу после их доставки в ПВЗ вынуждены были либо уйти, либо ждать 35 минут. Когда дверь, наконец, открылась, сотрудница ПВЗ(очень молодая блондинка) без всяких извинений сообщила ожидающим клиентам:"Мы всегда закрываем на прием товара".
Вопрос владельцу- а Вы об этом знаете?
Пришлось оформлять доставку в данный ПВЗ!
OZON - доставка!Товар был сломан во время транспортировки!Сотрудники явно не знали,что делать,мы не мы обращайтесь в магазин, где заказывали!Долго выясняли,что делать,так и не решили....
Алгоритм возврата не объяснили,просто сказали покиньте помещение!Товар оставил на ПВЗ и ушёл!Разбираюсь!Пишу жалобы на ПВЗ🤷♂️
Конфликт можно было избежать одним предложением:
"Приносим свои извиненния,уточним алгоритм действий и перезвоним Вам!"
Но это Ржев!!!
Пожалуй самый лучший пункт выдачи.
Адекватные и грамотные сотрудники пункта вызывают уважение. Отличное обслуживание. Очень быстрая доставка и никаких неполадок. Очень надеюсь, что этот пункт выдачи будет пользоваться популярностью и останется тут надолго.