Özellikle Ozon'da iyi indirimler olduğunda buraya sık sık geliyorum. Kızların çalışmaları her zaman sevindiricidir: naziktirler, yardımseverler, gereksiz sorular sormadan reddetmeleri kabul ederler ve gerekli olan her şeyi açıklarlar. Atmosfer samimi ve geri dönmek her zaman güzel.
Molalara gelince - dürüst olalım, hepimiz insanız, robot değiliz. Kimse dinlenmeden çalışmak istemez. Kendiniz böyle bir ritimle çalışsaydınız, bu dakikaların iyileşmek için ne kadar önemli olduğunu kesinlikle anlardınız. Yani kızlar kendilerine bakmakta kesinlikle haklılar. Biraz beklemek daha iyidir, ancak dinlenmiş ve kibar personelden hizmet almak daha iyidir.
Çalışmanız için teşekkür ederim, devam edin! 😊
Düzenleme noktasında çalışma modu 9:00-20:00 olarak ayarlanmıştır. Bugün 05.09.24, saat 17: 30'da ve doğrudan çıkış noktasına girmeye çalışırken, ozon çalışanı beni görünce önümde rolü kapattı - perdeler, öğeye 17.30'dan 17.50'ye (elle yazılmış) ara verildiğini belirten bir notla. Daha sonra malları almaya çalıştığımı tekrarladım. Saat 18.45'te mal teslim noktasının kapısındaydı. Ancak giriş, herhangi bir bilgi verilmeksizin tekrar kapatıldı. Önümde, onun sözleriyle en az 5 dakika boyunca iade noktasında olan bir adam vardı. Sonra sıra toplanmaya devam etti. Artık yedi kişiyiz. Ozon çalışanı sadece 18.52'de ortaya çıktı ve biriken kuyruğa şaşırdı. Bu sorunu 3 yıldır kullanıyorum, ancak bu kadar çok düzenlenmemiş kesinti ile ilk kez buluşuyorum! Benim soruma göre: Kendinize işten çok sık ara veriyorsunuz değil mi?, anlaşılır bir cevap alınmadı. Emdim: Saat 17.30'da size geldiğimi gördünüz, kapıyı kapattınız. Cevap: Bu tesadüfi. Yani, en az 2 saat boyunca, çalışanın çalışma saatleri 15-20 dakikalık saatlik bir molaya sahiptir, bu görünüşe göre büyük bir aşırı efordan kaynaklanmaktadır. Bankaların kasalarında bile bu kadar sık kesinti yaşanmıyor. Teslim alma noktasının sahibi için: İnsanların ziyaretleriyle çalışanlarınızın kesintilerine "müdahale etmemesi" için teslim alma noktasının çalışma saatlerini güncelleyin!
Hizmet seviyesi öfkeliydi. Genç adam emir verirken açıkça müşterilerle konuşmuyor: kendisine merhaba dendiğinde görmezden geliyor, sekiz kez kilere gitti ve sonunda orada kaldı, bir paket verme isteği üzerine paket yok ... ve "kibarca" yanıt olarak sormaya karar verdi. paketlerin sona erme eğiliminde olduğu aklıma geldi mi? Neden merhaba demediği sorusuna şu soruyla cevap verdi: Bu neden beni endişelendiriyor? Elbette yürekten güldüm :)