Ozon
Adres
Mesai saatleri
Kapanış 21:00
Nasıl gidilir
Kotelniki
390 m
Метро Котельники
390 m
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
15 yorum
9 Haziran
Постоянное хамство со стороны персонала. В пункте вечно находятся непонятные посторонние лица которые ходят туда сюда на склад и обратно. К сожалению он ближайший к моему дому, несколько раз приходилось приносить туда возвраты и всегда были проблемы. То сотрудник не знал куда номер заявки вводить и не мог ее найти, а мне говорил что у них ее нету, хотя у меня в приложении она была одобрена. приходилось по 3 раза к ним ходить и писать в поддержку. А сегодня неадекватный сотрудник вообще отказал мне в приеме возврата абсолютно качественного товара. Прямо под камерами начал говорить то чего не было - что якобы товар грязный и мокрый. Хотя мы смотрели на одну и ту же вещь - совершенно новую, чистую и сухую. Просто какой-то сюр! На просьбы указать на места загрязнений и показать их на камеру - отвечал отказом. Целый час он и непонятный посторонний человек оскорбляли меня и отказывали принять у меня возврат без адекватного объяснения причин. Почему он решил так поступить для меня загадка, но поведение было полностью неадекватным.
А в конце общения он начал меня шантажировать тем, что он готов у меня принять возврат в обмен на то что я в этот пункт больше не приду, потому что ему видите ли не нравится как я с ним разговариваю. Это уже вообще ни в какие ворота!
В итоге удалось заставить их принять возврат только через поддержку после направления подробнейших фото и видео товара, где было четко зафиксировано, что никаких загрязнений на товаре нет!
1
2
20 Kasım
Постоянный бардак с товарами , если что то потеряли то могут нахамить и просто забить на вас. Бывает что в рабочее время там никого - чай где то пьют, ходят болтают , грязные чашки стоят , яблоки на столе валяются- фу, ну мы же не в столовую приходим.
1
27 Kasım
Saat 10: 10'da, pvz'nin çalışma programı hem haritalarda hem de plakada 09: 00'dan itibaren belirtilmiştir. İçeride kimse yok. Sorumsuz çalışanlar ve yönetim nedeniyle tüm planlar, önceden oluşturulmuş rotalar, verimli bir gün için umutlar paramparça oluyor
Orijinalini göster · Русский
1