Ozon
84 yorum
8 Temmuz
Ну персонал, это как повезет, есть и хамоватые, но работу делаеют) пххпхп удобно расположен, лестница конечно высоковата и когда заказываешь большие товары сложно забирать, а так отличный
23 Ağustos
Постоянные очереди, хамское отношение и общение персонала.
Заказывайте в другие пвз, этот похоже всё.
Будет здорово если не будете отклонять мой отзыв. Спасибо!
1
2
2 Aralık 2023
До вчерашнего дня нареканий не было. Но, в последнее время работники там стали очень частно менятся. Это сказалось на время одидания выдачи заказов. Но это в конце концов не так уж важно. Важно, то что теперь там работает мужчина средний лет. Невоспитанный хам! Совершенно не умеет работать, общаться с людьми. Пункт удобно расположен., но из-за таких работников придеться отказать от услуг данной организации. Хотела добавить фото этого работника, что бы люди знали. Но эксперты отклоняете мой отзыв. Выходит публикуете только хорошие отзывы?!?!? Это не правильно!
2
24 Nisan
Сам пункт нормальный, сотрудники молодцы, но очень маленькое помещение, очереди с улицы, плюс мне всегда жалко жителей дома, там могли жить люди, рук-ли Озона могли бы другое место подыскать для своего пункта
20 Mart
Отличный пункт выдачи заказов, сотрудники очень вежливые, моментально находят и выдают заказ. Я часто пользуюсь услугами Озона, а этот пункт рядом с моим домом. СПАСИБО.
27 Eylül 2023
В пункте выдачи заказа по адресу г. Санкт-Петербург, ул софийская 48 корпус 1 я пришел в 11 утра 24.09, на входе меня встретили молодые люди с сигаретами и сказали, что закрыты на прием и продлится это не менее 40 минут. Ждать не было времени и я уехал.
Вечером я снова приехал в этот пункт в 20:50, зная что работают до 21 - захожу и вижу, что перед мной 2 других клиентов. Сотрудники активно ищут 1-у из посылок. К 21 часу сотрудник сообщает, что не находит посылку и рекомендует прийти завтра так как сейчас они закрываются.
Нам с девушкой(еще одна клиентка за посылкой) отказывают в выдаче так как уже 21;00 и рабочий день закончился. Сотрудник, выключает компьютер, одевается и собирается уходить - выключив свет и нами в зале - я пытаюсь ему доказать что я пришел до 21 и ему следует выдать мне и девушке посылки - без этого я не уйду. 10 минут спора и о чудо .
При попытке узнать номер руководителя- говорят я с другой точки и мой руководитель не имеет отношения к этой точке. В самом пункте нет никакой информации об информации этого пункта . Какой ип или ооо руководит так же 0 информации. Больше сюда не буду заказывать посылки. номер моего заказа 24150327-0040
2
13 Ekim
Обслуживают быстро ,из многих пунктов выдачи данный самый удобный и хороший.
22 Ağustos
То ли пункт скатился, то ли озон.
Не выдали заказ, ссылаясь на сбой у озона. А техподдержка озона уверяет, что все в порядке.
3
10 Şubat
Очень хороший пункт выдачи,все быстро и чётко !!!
Работают хорошие и вежливые сотрудники,которые всегда готовы помочь
Спасибо большое им 😊
4
18 Haziran
Этот озон очень плохой,работники не могут искать заказы быстро,у нас было 2 пачки макоон нам дали только одну,а макароны стоят около 1000₽. Мы пришли ,а нам сказали что у вас только 1 штука
1
1
2 Şubat
Добрый день! К сожалению, не сотрудники могут обслужить (найти) товар. Несколько раз приходилось приезжать дважды. Сегодня, как и в прошлый раз, молодой человек быстро и чётко всё нашёл, очереди нет, за что ему больше спасибо!
1
1
10 Ekim 2023
Уже несколько дней не могу забрать заказы , в пвз ПОСТОЯННО перерыв. Сегодня попыталась подойти дважды, около 16:40 подъехала и увидела «перерыв до 18:00», ближе к 21:00 так же подошла и наткнулась на вывеску «перерыв 20 минут», у сотрудников перерыв больше, чем рабочее время. Это уже край ребята. Не пункт выдачи, а перерывная. Настройте график тех.перерыва, после работы не получить заказ, вечером тоже не получить, такого бардака не видела давно.
4
1
24 Aralık 2023
Очень тесное помещение для тех,кто получает что-то с примеркой.
Просто что-то получить удается быстро.
Однако, обслуживающие на выдаче работники не особо контактные, если что-то у кого-то не получается, не стремятся помочь.
Предпочитаю другие пункты выдачи этому.
2
2
10 Aralık 2023
Невозможно померить вещи, т.к всё помещение заставлено коробками, прошло два месяца ничего не меняется
Помимо этого народ пытается втиснуться в это крохотное помещение из-за холода, даже не продохнуть
Не понятные перерывы, о которых нигде не указано
3
6 Şubat
Очень мало места, особенно когда привозят заказы, коробки везде. Люди стоят на улице. Максимум 2 человека в помещении. Стараюсь как можно реже здесь заказывать.
8 Aralık 2023
Ужасный пункт!
3-ий день не можем получить товар по причине огромной очереди начиная с тротуара и -20 на улице, на одного человека уходит по 10 минут выдачи
При нас приехала полиция потому что сотрудник отказался выдавать товар.
Постоянно зал заставлен коробками , грязно.
3
21 Mart 2023
Работают быстро, очереди нет(бывает, если идут люди все одновременно) но быстро отпускают, чисто, читаю про технический перерыв, люди будьте добрее, они работают по 12 часов, нужно думать что это не роботы, а такие же люди как и вы, у них есть желание покушать, да и давайте не забывать о физических нуждах, тем более 15 мин и то открывают раньше, а вы так грязью поливаете
3
28 Ocak 2023
Последнее время обслуживание на пункте становится все хуже и хуже.Очень долго ищут товар.Часто не находят.Очень грязно на пункте,все разбросано.Неудивительно,что ничего не могут найти.Сегодня сотрудница вообще отказалась искать товар,потому что не знает где он лежит.Разговаривала грубо,демонтративно стала обслуживать другого посетителя. Так же эта же сотрудница неоднократно при выдаче товаров называет имя и фамилию вслух,а так же озвучивает,что именно она выдает.Вроде бы в программе есть номер заказа,и озвучивать личные данные я считаю неприемлемым.Мы вроде как не в пастпортном столе.Пункт регулярно бывает закрыт,сегодня тоже пришлось приходить два раза.В общем если так продолжится, я перестану заказывать на озон,и перейду к конкурентам,которые как раз рядышком открылись.хотя мне было все удобно.но такое отношение мне категорически не нравится.
3
10 Şubat 2023
Начиная примерно с ноября 2022 года пункт очень испортился. Вечная грязь, операторы хамы, постоянно закрываются на технический перерыв закрывая двери перед носом. Посылки во время не отдают, вечные очереди , а теперь им ещё и лень искать посылки.... Вот только сегодня ругалась с тёткой оператором которая второй день отказывается искать мой товар. Заявила мне что это не её трудности что я не могу получить товар... Извините а чьи это тогда трудности. На мои слова что виноват работник она заявила что она тут не работает.... Я была в шоке. Никогда больше не буду пользоваться этим пунктом
3
1
3 Ağustos 2023
Очень удобное место! Сотрудники работают быстро и хорошо! Бывает под вечер много народу, очередь на улице, но достаточно быстро рассасывается.
4 Ekim 2023
Еще ни разу не видела настолько грязного озона. Товар лежит прямо в зале, народ толпится на входе в двух квадратных метрах. От менеджеров ни «здравствуйте», ни «до свидания» не дождаться. И для чего закрываться на приемку? Работала в Озоне и прекрасно знаю, что закрытие пункта на прием товара вообще не требуется.
3
1
28 Şubat 2023
Жалко нельзя поставить ноль
Сидят два типо работника, при входе клиента в помещение начинают смеяться, без причины
Когда человек забирает посылку начинают между собой диалог, что там заказано, как это их вообще мягко говоря касается , что там заказано и главное зачем это обсуждать при человеке, будь там чехол или телефон, им какая разница?
Если отзыв будет читать вышестоящее руководство данных недоработников, прошу привлечь к ответственности за не корректное общение с клиентами
В следующий раз сам пойду от туда посылку забирать, узнаю что там смешного у них происходит
3
1
15 Aralık 2023
Ситуация сложилась следующая. Товар приехал в пункт выдачи. На следующий день пошел за товаром. Пришел, отсканировали код. В пункте выдачи работало 4 человека! Два молодых человека и две девушки. Товар найти не смогли. Сказали приходить в другой день. Возможности приехать в другой день не было. Сказал, что хочу получить товар сегодня. Начали искать, сначала один человек, потом другой, потом вообще забыли, что ищут мой (на секундочку уже оплаченный товар!), стали заниматься другими клиентами, забыв обо мне совсем. Задал вопрос, что с моим заказом (товаром). Сказали, что ищут, но все были в зале на рабочих местах. Задал вопрос - может быть я на "клоуна" похож, не подтвердили, но и не опровергли. В итоге я задал вопрос - кто старший. Ответа не получил, меня игнорировали намеренно. Товар не искали, обслуживали остальных клиентов. Проблема решилась при помощи вызова сотрудников полиции по номеру 112. Пришла девушка участковый. Товар сразу же нашли. Он оказался ненадлежащего качества, стоял на возврат в браке. В приложении отметок, что товар был поврежден, не было. О том, что он там был никто никому не сообщил. Нормальное общение и работа началась после приезда полиции.
Работа сотрудников пункта выдачи на уровне невоспитанной молодежи (это мягко скажем). Итог - 1,5 часа нервов. Ребенок остался без подарка. Молодым людям, работавшим 07.12.23 на смене желаю всяческой удачи в жизни, чтобы они никогда с таким обслуживанием не сталкивались.
P.S. увы пришлось наблюдать как сотрудники принимают товар. Это кошмар - сканируют, делают пометку маркером и из одного контейнера не перекладывают товар, а просто перекидываю, будь то книга или любая другая вещь. Увы..
заказ номер - 32693805-0069
ситуация произошла 07.12.2023 в период времени с 19 часов 00 минут по 20 часов 00 минут.
3
2 Eylül 2023
Бесконечные технические перерывы и закрытие раньше положенного времени. Открываются в 9-00, в 9-15 заехал и уже перерыв, хотя поставки не было. Заехал вечером в 20-50 уже закрыты. Раньше такого не было. Сделайте график с перерывами, чтобы люди просто так не стояли и не будет претензий.
3
24 Eylül 2023
Здесь работают отличные ребята. Очень отзывчивые и вежливые.
Заметил, что благодаря им перестал заказывать на Велике.
2
12 Kasım 2023
Для меня очень удобное расположение. Чистенько, работает молодёжь, бысто находит товар.
1
27 Ağustos 2023
Хороший пункт, удобное расположение, вежливые и приветливые сотрудники, быстро обслуживают.
2 Haziran
Удобное расположение около остановки. Работают быстро, очередей нет.
2 Mart 2023
Постоянные очереди, грязно, не могут найти товар, часто закрыт в то время, когда идешь с работы,в последний раз 9 февраля в 19.20 пункт был закрыт, на приём товара. Долго ищут заказы, женщины в возрасте любит предъявлять, почему столько заказов накопили, ей приходится искать... а как забрать сразу, когда пункт закрыт .... стараюсь в этот пункт не заказывать, хожу около работы
1
2 Mart 2023
Администратор женщина лет 45 хомоватая. Закрываются на час при разгрузке товара. Долго выдают. Очереди постоянные. Фото сделано 09.02.23г. Остальные не могу найти. В декабре я не мог получить товар 2 дня подряд. Потом выслушал от админ. Почему я не забираю сразу как только пришёл товар. У них места мало. Видимо негласное правило забирать день в день, а если приемка то жди на холоде.
2
2
3 Şubat
Хороший пункт, но один раз закрывала кроссовки и одну пару из двух потеряли где-то, долго ждали когда! Найдут, потом еще когда из отменят
1
10 Şubat 2023
За последние пол года, пункт выдачи очень испоганился.
В течении дня, по несколько раз закрывают дверь перед лицом клиента, высовывая голову из-за двери и сообщая о том, что у них технический перерыв. И плевать что на улице метель и я стою с коляской, в которой находится ребенок. Заказ 33724855-0338. Последний заказ, который отказались искать. СМС пришло в 09.02.2023 в 20:30. На утро пришли получать и отказались искать.
3
13 Eylül 2023
Верный адрес Софийская 48/1 !!! Вечно много народа, видно приёмка товара идет не равномерно и работники некоторые долго обслуживают, или не правильно расклад товара делают раз незнают где и что лежит
3
8 Nisan
Для меня очень удобно. Можно получит товар по дороге на работу или с работы.
1
5 Ekim 2023
Очень непонятная история с персоналом🤦🏻 в целом пункт удобный. Но нужно чтобы постоянность хоть какая-нибудь была.
2
1
4 Nisan 2023
Откуда то берутся технологические перерывы не прописаные в режиме работы. Через стекло видно как 2 человека едят. Хотя могли бы по очереди и не закрывая двери. Машина приезжающая на разгрузку перекрывает тротуар, пешеходы либо ломятся через кусты либо по карману идут.
2
25 Nisan
Постоянные коробки при входе, бывают очереди приходится ждать на улице, будь это лето или зима
1
27 Ocak
Постоянно очереди и какие то неполадки с системой, поэтому часто бывает, что пункт закрывается на время
2
2
12 Ocak
Персонал постоянно меняется, долго ищут заказ (бывает что не находят), пункт выдачи завален коробками и ящиками.
2
2
21 Eylül 2023
Живу в этом доме. Никаких нареканий не имею..
Персонал старается, что бы клиенты были довольны - по моему это главное
2
31 Ağustos
Супер день и обслуживание
1
1
1 Şubat
Когда как, то быстро получаешь заказ, то долго ожидаешь. В целом нормально, посылки целые.
1
1
16 Kasım 2023
Хороший пункт выдачи,сотрудники меняються часто,но все адекватные
1
2
7 Aralık 2023
Обслуживание быстро, всегда все четко и быстро.
1
13 Nisan 2023
Время работы удобное, работают молодые ребята, работают хорошо, обслуживают быстро
1
1
23 Ağustos 2023
Очень даже нормальный пункт озона,без очередей,без нервотрепки.пришел ,взял,дальше пошел,лепота.
4 Ekim
Очереди как и визде
25 Mayıs
Всегда быстро и чисто
10 Mayıs 2023
Рядом с домом, претензий у персоналу нет, но доброжелательность приемщиков была бы не лишней
3
1
2 Ekim 2023
Всё хорошо, близко к дому, хорошие работники
1
1