Мой любимый пункт выдачи. Очень хорошее и быстрое обслуживание, длинных очередей не наблюдала. Есть 2 примерочные. В помещении чисто, есть столик, где можно посмотреть товары. Если нужно, дают канцелярский нож, ножницы, скотч. Рекомендую!
Давно хожу в данный пункт, персонал отличный, отзывчивый. В пунке выдачи чисто. Две примерочных, очень удобно. Бысто выдают заказы. Спасибо
1
Дмитрий Максимов
2. seviye şehir uzmanı
3 Ekim 2024
Всегда чисто. Сотрудники приветливы и вежливы. Готовы всегда помочь в любой сложившейся ситуации по заказу. В целом всё отлично. Поэтому все пятёки⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Обслуживание быстро и без нервов и очереди. Расположение легкодоступное и перспективное. Чистота внутри и снаружи соответствует действительности чистого помещения для клиентов
Оперативно выдают заказы, что касается сроков доставки, думаю тут всем ясно что это не ПВЗ регулирует. Приятно что в шаговой доступности. Готовы даже тупому и не только мне разъяснять информацию, касательно оператора Ozon.
27.11 было выдано несколько заказов, в данном заказе не был выдан один товар, а именно гель лактицид.
Т к собираю сумку в роддом, то все заказы скидывала в одно место и недостачу обнаружила только вчера 05.12, когда перебирала окончательно сумку в роддом.
Сегодня обратившись в мой пункт выдачи с проблемой, парень сказал, что не знает ничего и пишите в поддержку (а в поддержке сказали что 7 дней прошло и все вам отказано). Так как такой случай в данном пункте выдачи не первый!!! (1 раз выдали не мой товар, 1 раз также не додали товар), знаю что вопрос решается (обычно или сразу находят или просят время и в течении дня ищут мой товар, звонят и возвращают), попросила как то решить вопрос - например позвонить кому то опытному или попробовать найти товар, т к могу предоставить всю информацию по нему из приложения озон, на что получила ответ «я ничего не знаю, не смогу решить». После того как я еще раз попросила что то сделать и назвала товар, парень видимо увидел его у себя на подоконнике и попросил не уходить, пытался что то сделать, но потом привезли товар, он занялся приемкой, все это время я ожидала непонятно чего, когда спустя минут 5 я спросила «что мы ждём» он сказал «ничего, приходите завтра, завтра будет сменщик». Зачем было меня держать в пункте столько времени (до этого собиралась уже уходить, пока меня не остановили), если не знаешь что делать. Также мне непонятна такая позиция человека, он там работает по принуждению? Думаю вряд ли, но впечатление было именно такое, если чего то не знаешь, то нужно взять паузу мои контакты и помочь решить вопрос, т к косяк на лицо пункта выдачи и не первый раз приходится что то выпрашивать там и объяснять. Теперь я трачу свое время на написания текста и обращение в поддержку. Также прошу заметить что данный пункт выдачи постоянно захламлен товаром и грязный, не люблю писать негативные отзывы-всегда отношусь с пониманием к некоторым ситуациям, но тут прям накипело из-за позиции «нового сотрудника на пункте выдачи», обращение было 06.12 в 10.15
Регулярно забираю товар в данном пункте. Товар приходит точно в срок.Всегда чисто. Компетентный и вежливый персонал. Удобное расположение и приятная атмосфера. Рекомендую)
Уже невозможно. Постоянно задерживают заказы не на 2-3 часа, а на 1-2 дня.
Раньше всегда пользовалась озоном, сейчас даже заходить не хочу. Поддержки по логистике товара нет, машина (по словам сотрудников) приезжает даже после закрытия!!! Это ужас, не советую заказывать озон, лучше на другом сервисе закажите, приедет в срок, если не раньше.
Озон, сделайте что-то с этим, уважайте своих покупателей.
1
3
Артём
6. seviye şehir uzmanı
28 Eylül 2023
Прекрасный персонал! Всегда чисто! Работают чётко, согласно графика! Находятся рядом с домом! Вежливы! Улыбчивы! Спасибо🤝
Часто задерживают заказы, пункт выдачи явно слишком маленький для такого микрорайона, всегда зал заставлен товарами и неразобранный коробками. Из-за этого - очень неудобно проверять товар, по этой причине несколько раз приходилось забирать бракованный товар, распаковывала только дома из-за невозможности проверить в пункте выдачи.
Быстрое качественное обслуживание, доброжелательность. Все посылки были найдены сразу. Получал с десяток разных посылок в последние полгода. Ни разу не возникло никаких проблем.
1
Kurumun yanıtını göster
Алиса
11. seviye şehir uzmanı
17 Nisan 2024
На одну из раздевалок направлена камера, ее видно через зеркало в самой раздевалке, не смотря на то, что завешена штора. Хотите переодеваться под камерой, тогда вам сюда! Больше в этот пункт выдачи заказывать не буду!
Ужасный пункт выдачи! Бардак полный, даты доставки одни на деле переносы чуть ли не наделю, хотя смс приходят, что заказ находится в пункте выдачи! Хрупкий товар приходит разбитый или сломанный! Больше никогда не буду заказывать!
Отличный пункт выдачи OZON ! Всегда приветливый персонал ! Всегда все четко . В другом озоне часто путали товар и теряли , тут ответственно относятся к нашим покупаем и работе в целом
Просто, надежно, без пафоса но с изюминкой на хороший сервис и клиентоориентированность. Упаковка ( пакеты ) в прямом доступе , что не встретишь во многих отделениях, к примеру пункт, на Знамя Октября 34с1 , там « пакет» просто слово из будущего, у них их пакетов не выдают. В нашем пункте с этим все в порядке. Мелочь , но приятно.
1
Kurumun yanıtını göster
И
Игорь С.
4. seviye şehir uzmanı
17 Kasım 2022
Самый ужасный пункт выдачи, приходится пока что обращаться только из за отсутствия рядом другого пункта озон, надеюсь это продлится не долго. Постоянные задержки и переносы доставки. Доходило до того, что при очередном переносе , пришлось прийти в пункт выдачи, а товар (крупногабаритный) оказывается просто стоит и его никто не собирается сканировать даже. Подумаешь очередной перенос на следующий день сделали бы. То есть привезла доставка до пункта выдачи, в службе клиентской поддержки Озон это подтвердили, а дальше никому нет дела.
1
3
Nikita
9. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos 2024
Все в целом устраивает.
Постоянно пользуюсь данным пунктом.
Людей почти нет, соответственно очереди тоже отсутствуют. Получить товар можно быстро и без проволочек.
Так вышло, что товар пришёл некачественный, поэтому пришлось возвращать. Возврат оформляется просто, принимают товар без лишних формальностей и вопросов, деньги вернулись в течении суток.
Озоном редко пользуюсь. Пришла забирать заказ с ребёнком в коляске. Ждала пока сотрудник пересчитает привезённый курьером товар, потом только выдал мой заказ