Не знаю как они набирают сотрудников, но это что то очень странное. Всегда только один сотрудник, который очень медлительный, не здоровается, даже когда с ним здороваешься первым. Занимаются своими делами и зачастую просто не обращают внимания, пока ты стоишь и показываешь qr код. Ощущение, что бухают на работе (хотя волне возможно так и есть). Сам пункт выдачи всегда забит коробками и товарами, всегда. Не знаю о каких очередях пишут люди в отзывах, но там никого, ни днем ни вечером. Забавно это наблюдать, сравнивая с вб не по далеку, где толпа клиентов. Пункт удобно расположен, и надеюсь руководство примет решение о смене сотрудников.
Небольшой, но чистый и уютный ПВЗ. В час-пик не бываю, но то, что в 9:00 уже открыто - идеально!
Сотрудники вежливые, заказы не терялись и не путались. Всё ок 👌🏼
Тем кто работает в этих пунктах хочется отдать должное, сотрудники сидят весь день в полной духоте, всегда заняты разбором коробок . Когда приходишь всегда быстро обслуживают , отвечают на вопросы и помогают оформить возврат . Некоторые заказы приходят вообще без какой либо упаковки . В целом обслуживание нареканий не вызывает
Пришёл забрать товар днём он не работает ладно подумал я пришёл попозже а вечером они опять закрыты, что это у них там случилось? В Питере жил помню пожар на складе это ещё можно понять но вот такие резкие выходные устраивать для себя
Ну до чего же убогий пункт выдачи! Сотрудники отвечают так, как-будто их морят голодом. Вокруг грязно, диван продавленый и весь в грязи, по углам что-то везде да разпихано: мусор, пакеты, коробки. Лучше сменить пункт!
Очень добросовестные и приветливые сотрудники, чистый и уютный пункт
Mr.Gren
6. seviye şehir uzmanı
6 Ekim
Все четко и без нареканий, ждать приходится совсем недолго- буквально несколько минут. С возвратами тоже никогда проблем не возникало. Учитывая, что много клиентов, заказов и мало пространства, можно закрыть глаза на скученные коробки - зато рядом с домом :)
И график работы очень удобный.
Любимый и единственный в близлежащей округе пункт выдачи заказов. Работают две девушки, очень профессионально. Работают, как настоящие "многостаночницы" - обслуживают практически все наиболее известные службы доставки интернет-заказов: PickPoint, DPD, OZON, BOXBERRY - это из того, что мне известно! Просто молодцы (точнее "молодицы")!!!
Для тех, кто рассчитывает воспользоваться: имейте в виду, что вечером, особенно ближе к 20:00 (когда они закрываются), в предпраздничный период (когда люди много получают заказов), возможны настоящие очереди (особенно, если в очереди попадётся какой-нибудь "тормоз"), и можно банально не успеть получить посылку.
Среднее обслуживание. Очереди собираются ближе к вечеру. Достаточно чисто, правда пространство маленькое. График работы стандартный. Неудобно, что примерочная 1, а в остальном хороший пункт выдачи.
3
Kurumun yanıtını göster
Анастасия
2. seviye şehir uzmanı
9 Ağustos
Это ближайший пункт выдачи к моему дому. Но это просто кошмар. Сотрудники медлительные, постоянные очереди, очень душно и грязно.
Постоянные «косяки» с выдачей товаров. То выдадут товара, который не забираешься. То оформят возврат не на тот товар что вернули.
1
2
aix
4. seviye şehir uzmanı
2 Aralık 2023
Купили 3 поддона на Озон, пришло только два и поврежденных, я сообщил, сразу на пункте выдачи, что отказываюсь от всего заказа, сотрудник пункта выдачи сказал, хорошо, я ушел домой.
Прихожу и вижу, что сотрудник оформил на возврат один поддон, а якобы два я забрал с собой, это не так, я ушел без данного заказа, а если бы я проверил возврат в приложении через неделю или месяц? Потом ничего не доказать было бы …
Когда я пришел и начал разбираться, сотрудник начал кричать на меня, я позвонил владельцу пункта, а тот сказал сотрудника вины тут нет, я должен сам разбираться в своей проблеме, я сам виноват.
Начали предлагать схемы обмана Озон, якобы по секрету, на что я вызвал полицию, но пункт выдачи закрыли и не стали разбираться.
Никому не советую обращаться в данный пункт выдачи.
Обслуживание отвратительное, все сотрудники очень медлительные, по всему помещению ходят ищут посылки, никакой организации. Из за этого в том числе - огромные очереди. Лучше дойти до нормального пункта выдачи 15 минут
Постоянные задержки заказов по несколько раз, грязно и не убрано🤬
Д
Дмитрий К.
4. seviye şehir uzmanı
12 Eylül
Обслуживание ужасное в тот момент, когда сотрудник - мужчина. Ни «здрасти», ни «до свидания», воняет как будто он никогда не моется (это просто невыносимый ад, особенно в жару)
Закрыть пункт выдачи на «технический перерыв» за час до конца рабочего времени, когда самый час пик, это что-то с чем-то!
Сотрудник ссылается на указание директора.
Пункты выдачи значится за ИП Каблуковой Анной Сергеевной. Анна Сергеевна, может как-то можете объяснить такое решение? Почему через час нельзя было дать указание сотруднице, чтобы она проставила маркировки на товар (девушка сидела и отмечала маркером+сканировала товар)?
Один из самых худших пунктов выдачи Озон который я встречал, нет слов, постоянно очередь, обслуживание медленное, отправлять посылки до 15:00, упаковки нет, помещение маленькое, заходишь в какую то каморку, вечно все посылки разбросаны в разных углах, даже мусорного ведра нет при выходе, как вообще таким владельцам дают открывать франшизу, ни одного регламента не соблюдают! А самое главное работают до 20:00 ну как так то, все грамотные пункты работают до 21:00, а то и до 22:00 С таким отношением портят репутацию бренда!
Помещение маленькое, работа сотрудников неторопливая, а очередь выставляют на улицу, несмотря на дождь, мороз и другие катаклизмы. Если помещение не приспособлено для данного вида деятельности, зачем тогда издеваться над клиентами?
Ужасный пункт выдачи - очереди километровые в любое время.
И вина в этом явно не сотрудницы - девушка уставшая и задерганная, потому что поток людей не прекращается.
На такой работе должно быть два человека: один проверяет и фиксирует заказ, другой в это время ищет нужную посылку. Тогда будет быстрее.
А так она одна все это делает - понятно, что ей тяжело. Хозяин этого пункта выдачи банально экономит, взвалив такой объем на одного человека.
Перестану сюда заказывать что-либо, надоело на морозе ждать по часу.