Bugün saat 20:00 civarındaki Ozon dağıtım noktasındaki bu adrese siparişlerini iyi bir ruh hali içinde almaya geldiler. Ozon Çalışanının yerinde, muhtemelen Reşit olmayan veronika adında bir kız bulundu (bu varsayım, Rusya Federasyonu yasalarını bilmemesinin yanı sıra davranışına da neden oldu)! Bu teslim noktasının çalışanları ile hiçbir zaman sorun yaşamadım ve hizmet uygundu.Pv'ye girerken, her zamanki gibi merhaba dedik, bize hiçbir şey cevaplanmadı. Gelecekte, kız sandalyeden kalkmadan parmağını burada siparişinizi aldığınızı (tezgahın arkasındaydı) işaret etti, bunun için tezgahın arkasına gidemeyeceğimizi ve kendisinin bize sipariş vermesi gerektiğini söyledik. Onun için zor olduğunu söyledi (siparişte, tek elle kaldırılan küçük bir kutuda bir Noel ağacı vardı).Bunu ilk kez pv'de gözlemlediğimizi yanıtladık. Tamam, Noel Ağacını kendimiz çıkardık ve bu malları da kendimiz kırabileceğimizi sorduk? Sırıtarak cevap verdi - Nasıl istediğinizi bilmiyorum.) ihraç noktasında kutuları açan bir adam vardı (Ve Ozon PV'NİN çalışanı değildi!), yani Herhangi Bir Hakkı Olmayan Müşterilerin Siparişlerine erişimi VARDI. Muhtemelen o da reşit değildi .Onun sözlerinden sonra, kelimenin tam anlamıyla bize cevap verdi: "Hadi malları zincirleyelim ve defolun!»
Hangi arka plana karşı bir çatışmamız vardı.
Dikkat etmek istiyorum: Kızın adının ne olduğunu sorduğumuzda, adını söylemek de dahil olmak üzere bize hiçbir şey borçlu olmadığını söyleyerek bize ilk seferinde cevap vermediğini söyleyen bir isim rozeti yoktu. Sakazaladığı, vermeyeceği ve sağlayamayacağı bir şikayet ve öneri kitabı sunmamızı istedik, çünkü neden olduğunu anlamıyor ve nerede olduğunu hiç bilmiyor! Ayrıca kız, genel olarak «başka bir mağazadan» olduğunu ve bu ihraç noktasıyla hiçbir ilgisi olmadığını söyledi! Ayrıca binayı terk etmeyi teklif ettim, Tekrar ediyorum: Bize bir Şikayet Kitabı sunmamızı istedikten sonra!
Sevgili PV Yönetimi, Lütfen Gerekli Tüm Önlemleri almanızı, personel seçimine daha dikkatli yaklaşmanızı ve bu sorunu acilen çözmenizi rica ederiz! Bu, Müşterilere karşı Tutumunuzdur. Bir kişi Yerinde değil ve Şirketin Gereksinimlerini karşılamıyor, gerçekten işe ihtiyacı olan birinin pozisyonunu işgal ediyor, aynı zamanda iş sorumluluklarını anlıyor ve bu işe ilgi duyuyor. Elbette bu noktadaki siparişleri yerinde normal çalışanlar kalmayana kadar reddedeceğiz, çünkü şimdi onu ziyaret etme arzusu yok!
В стороне и в людях,именно так можно сказать про этот пункт выдачи. Не смотря на близость множества общежитий и Вузов,очередей не бывает,всегда быстро и вежливо выдают заказ. Всегда чисто,есть примерочная,
Любимый мой пункт выдачи озон! Хороший персонал, всегда все быстро и оперативно находят, никаких вопросов не возникало никогда. Пару раз делал возвраты - так все быстро и без лишних вопросов))
А еще можно здесь же в канцпарке купить нужные канцтовары)