Работали нормальные молодые девчонки, всё быстро. Шустрые. Сегодня прихожу, на смене мадам не первой свежести. Передо мной обслуживала клиентку, тч я уже была готова морально к тому, что сейчас мы ничего не найдём. Итог: половину нашла, унесла на склад, ходит туда - сюда, спрашивает мои ФИО (зачем в заказе всё видит? ). Попросила сначала оплатить заказ (оплата после примерки). Сервис диалог на нуле. В конце одарила меня фразой : "А что вы молчите, это же ваш заказ?". Позади меня уже образовалась очередь, втч мамы с детьми, я не стала объяснять женщине, что обычно не люблю, когда мне говорят что мне делать. А когда говорят, могу объяснить как надо работать. Ведь сервис диалог и правила обслуживания hr не зря прописывают, правда?
Ушла, оплатив заказ без примерки, даже открыть не успела.
Вопрос. В Озоне совсем работать некому? Будем теперь терпеть этих цокающих, вздыхающих, пассивно-агрессивных бабушек?
Пишу как селлер. Человек заказал экспресс доставку в ПВЗ, курьер доставил заказ, а в ПВЗ сотрудник не умеет принимать такие заказы, следовательно, мы впустую оплатили кому-то стоимость доставки (более 1тр), из-за некомпетентности сотрудника. Курьер сообщил, что сотрудник связывался с владельцем ПВЗ, владелец мог подъехать только через час, а решить проблему здесь и сейчас никто не смог. Молодцы🫡
Хуже быть не может, сотрудники хамят, заставляют оплатить товар у которого оплата после примерки
Грязно, товар ищут долго, один мужчина при поиске товара истратит в слух, что найти не может
Цирк
Локация хорошая, но работают отвратительно((( оооочень часто закрыты на перерыв, переучет, прием товара и прочее. Прошу на это обратить внимание хозяев донного ПВЗ.
Этот пункт не только удобен лично мне тем, что находится с соседнем доме, но здесь всегда очень приятно. Девушки на выдаче радушные, всегда говорят добрые слова, помнят тех, кто получает заказы постоянно, передают приветы, это так важно в современном мире! Никогда ни одного резкого слова, только терпение и улыбки.
Очень удобно, всегда есть парковка рядом и в этом же помещении другие сервисы доставки. Иногда и приходится немного подождать, т.к. на выдаче трёх сервисов работает один человек, но в целом это не критично)
Пункт был закрыт на приемку товара, работает одна девушка на 3 пункта выдачи сразу: озон, Яндекс и вайлдбериз. Огромная очередь, получение заказа ждать больше 20 минут