Удобное расположение, всегда вежливый и приветливый персонал, в пункте выдачи чисто. Хотелось бы еще одну примерочную, чтобы не ждать. Бывает наплыв людей и очередь, в вечернее время.
Нина и Екатерина просто солнышки. Очень радуюсь когда забираю заказ в их смену. Спокойные, доброжелательные. Всегда улыбнуться, подскажут если что. Очень хорошие 🧡🧡🧡🧡
Ужасный пункт выдачи. Пришел в середине дня, в 14.30 за посылкой. Как раз в этот момент приехала машина на разгрузку. За прилавком работает один человек, который сказал, что нужно подождать 20 минут, пока он будет разгружать машину. В итоге я потратил свое время и не получил заказ.
Обычно же в хороших точках клиент в приоритете.
Я очень долго терпела, но сегодня уже просто возмущению нет предела. Очень прошу руководство компании обратить внимание на работу Елены. Каждую ее смену, меня просто передергивает от такого наплевательского и наглого общения с клиентами. Приносишь возврат, начинаешь говорить номер - цыкает вздыхает, мол я еще не загрузила. Да я что знаю что ты там делаешь, ну ответь вежливо, мол не торопитесь пжта, сейчас программа загрузится, а вот теперь диктуйте. Приносишь возврат молча, ну ожидаешь, что спросит номер, так сидит с перекошенным лицом молчит и что-то ждет, ну так сложно сказать - диктуйте номер?! Сегодня 10.04.2023 в 16.10 получала заказ 28914551-0273 и должен был приехать еще один,решила спросить не было ли привоза? Ответ- я принимаю товар, не видно что ли?
Спрашиваю, а можно как-то проверить, чтоб 2 раза не бегать.
Ответ - нет, нельзя!!!! И с такой претензией, будто ее туда насильно посадили и денег не платят! Уважаемая Елена, Вы выбрали эту работу самостоятельно, и знали сколько там платят. Если Вас что-то так сильно не устраивает, не стоит это срывать на людях и портить каждый раз им настроение! Заказ 28914551-0271 о котором спрашивала кстати, она оприходовала в 16:25.
Поставила 4 звезды только из уважение к сменщице Виктории, самая приятная и доброжелательная сотрудница, все 4 заезды ей, и только 1 - Елене.
Господи, когда вы научите своих сотрудниц (не молодых) нормально общаться и не переносить свое плохое настроение! ? Вы работаете в сфере обслуживания ! Не нравится работа, устали , покупатели причем?
Постоянно народу, да и на выдачи попадались сотрудники с плохим настроением, лучше выбирать пункт выдачи на Львовской улице, всегда приветливый персонал.
В данном пункте выдачи произошло какое то приступление , и знаете кого сотрудники озона начали обвинять ? Покупателей и жильцов дома , отвратительно желаю этому озону скорейшего закрытия .
Я
Шёл к своей парадной , тут сотрудники компании озон одетые в гражданское , а так же девушка которая стояла на выдаче товара , начали препятствовать моему проходу к парадной , на вопрос в чем дело сказали документы покажи и подозревают меня в чем то , эти гражданские были посланы , потом прибежал майор полиции (это уже другая история) вопрос к руководству озона ваши сотрудник не имею права спрашивать паспорт и мешать мне передвигаться по улице !!
Полицейским сказал что у них была засада у сотрудников озона , идите и играйте в свои ковбойские фильмы в другом месте , по закону так нельзя !
1
А
Анастасия Д.
7. seviye şehir uzmanı
26 Aralık 2024
Her şey her zaman harika, hızlı ve arkadaş canlısıdır!
Отвратительный пункт, пришёл за заказом, сказали иди погуляй, сейчас некогда тобой заниматься!) это норм? И никакие доводы про последний день хранения не интересуют вашу сотрудницу!
2
1
Kurumun yanıtını göster
Александра
12. seviye şehir uzmanı
27 Ekim 2022
П- Профессионализм. Не все сотрудники знают как нужно общаться с клиентами. Часто начинают тыкать. При возврате товара, глаза закатывают так, что не передать словами. Выглядит так как-будто это большое одолжение, что они выполняют свою работу. Не все конечно такие, лишь одна сотрудница. Мне это совсем неприятно, чаще стараюсь оформлять заказы у конкурентов, а если и пользуюсь услугами ozon, то заранее смотрю чья смена, и хамоватой не захожу.