Ozon
Adres
Mesai saatleri
Açılış 10:00
Nasıl gidilir
Vodny Stadion
560 m
МФЦ Головинский
251 m
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
30 yorum
27 Ekim
27 октября при возврате товаров столкнулись с невероятным (!!!!) хамством сотрудницы выдачи заказов.
При возврате товаров сотрудница долго не могла сопоставить штрих-коды на возврат и при попытке помочь ей с нашей стороны, указав на то, что в одной коробке находятся товары с разными штрих-кодами, начала по-хамски себя вести. Попросила «отстать от нее» и «не стоять у нее над душой» (мы стояли просто у стойки выдачи, ждали возврата средств).
Далее начала оскорблять нас, называть «хамлом», «хабалками», передразнивать и сказала идти «куда вы там шли».
На просьбу дать нам книгу отзывов, сказала, что такой книги у них нет. Что тоже неприемлемо для организации, которая работает с клиентами.
При попытке снять этот беспредел на камеру, чтобы хоть как-то его задокументировать, продолжила агрессивно себя вести, не представилась и требовала себя не снимать.
Такие люди не должны работать с клиентами и с людьми, в принципе.
Просим представительство OZON оперативно связаться с нами, чтобы разобраться в этой ситуации, посмотреть записи с камер и применить санкции к данной сотруднице.
Готовы предоставить всю необходимую информацию со своей стороны.
1
1 Temmuz
Пункт, как пункт. А вот сотрудники косячат.
Сразу не отмечают весь пришедший товар и по системе проходит, что товара нет, хотя он уже там. А приходит оповещение, когда пункт закрыт уже.
Если действительно пункт перегрузен, как уже писали в отзывах ранее, так наймите ещё сотрудников. А так как сейчас полное ...
Лучше заказывать в какой-нибудь из соседних.
1
1
8 Temmuz
Добрый день. Я хочу оставить жалобу на пункт выдачи Кронштадтский бульвар 6 к 2. Заказала в пункт выдачи много товаров , пришла забирать их во время, до истечения срока еще неделя , на меня посыпались претензии от владельца пункта самовывоза, высказывал мне что я виновата что его пункт завален , хамил , отвратительное отношение! Я всегда много заказываю, все забираю , никому не хамлю , не понимаю почему такое отношение!
3
2