Очень удобный ПВЗ озон. В последние время стал постоянно заказывать товары с самовывозом из ПВЗ. Так как курьерская доставка озон отвратительно работает.
1
Н
Н
3. seviye şehir uzmanı
12 Temmuz
Всегда хожу сюда за товаром , с первого дня открытия наверное! Но отзыв пишу впервые и отрицательный именно сегодня ! Придя за товаром столкнулась с хамством сотрудницы в приклонном возрасте , вернее как она сказала «я здесь не работаю , я стажерую !» . Мой заказ пришел полностью и мне пришло оповещение об этом , но сотрудница-стажерка женщина которая стажеровала новую девушку сказала , что пришла часть заказа ( хотя я сама своими глазами видела свой заказ лежащий у них ) и она предложила ждать оповещение ! На что я ответила- мне заказ нужен срочно , и что бы выдали сегодня! Сотрудница заорала во все горло и затрясла руками со словами «ЗАМОЛЧИТЕ , МЫ СЕЙЧАС РАЗБЕРЕМСЯ!» Я просто была в ужасе от такого поведения сотрудника , дальше посыпались оскорбления в мой адрес , что я психически неуравновешанная и мне не в Озон ходить надо а в психушку и много чего еще ! Со мной был супруг , он пытался даму остановить от хамского поведения , на что она не реагировала и продолжала в мой адрес сыпать усмешки ! Это все записано на камере в пункте и я не буду все здесь описывать ! Если управляющий дорожит своим пунктом Озон и постоянными клиентами , он отреагирует на этот инцидент и примет меры! А я скорее всего после этого сменю пункт на другой! Жалко только девочки там хорошие работают , вежливые и веселые ! А эта стажеровщица старая галоша , которой дома надо сидеть носки вязать , испортила просто им репутацию , да и пункту в целом!
P.S- еще я сообщила в службу поддержки и мою жалобу передали в работу ! Такого хамства я не потерплю в свой адрес !
Какой раз меня встречают закрытые двери с табличкой "Перерыв" , а затем приходит сотрудница со стаканом кофе из "Буханки". Пункт работает без перерывов, почему я должна каждый раз стоять по 10-15 минут в ожидании? Давно хотела написать отзыв, но сегодня очередной раз это ситуация повторилась!
Поставьте сотрудникам чайник или укажите график работы с перерывами. Так от вас все в соседний пвз перейдут
Мой любимый пункт выдачи озон, нравится расположение и место, рядом с домом и нравится растительность возле него, всегда хожу и любуюсь) работники вежливые.
Уже два раза сотрудники этого пункта (разные сотрудники) вообще не проверили в каком состоянии я возвращаю товар. Я также являюсь селлером на озон и представляю как таким же образом принимают от покупателей на возврат мои товары и отправляют мне.
А в итоге кто несет убытки? Продавцы на озоне из-за некомпетентности сотрудников пунктов выдачи.
p.s. В пункте выдачи WB каждый мой товар на возврат тщательно проверяют.
Пункт "Озон" очень симпатичный, хотя и небольшой, но чистенький и уютный. Работают милые девушки, воспитанные. Я наблюдала, как одна из них терпеливо и долго спокойным голосом повторяла орущему мужчине, что она не может выполнить его пожелание, т. к. это будет нарушением законодательства. Поразила её выдержка. Я бы так не смогла.
Хочетая сказать, большое спасибо девочкам, которые работают в данном пункте выдачи. Внутри чисто, работают быстро, спокойно, помогают в случае возникновения вопросов. Даже в предновогодний наплыв заказов работают без суеты и паники. В общем работу свою выполняют на отлично!
Постоянно весит табличка, перерыв 15 минут. Честно, уже надоело приходить и уходить, дождаться не возможно, и так постоянно, людей 5-6 у входа всегда стоит и тупо ждет. озон для чего придуман?-Быстро пришел и забрал заказ, тут это не так
Самый отвратительный пункт выдачи товара! Работают какие то недолюди , пришел за товаром, в очередной раз дверь закрыта хотя оно сидит за компьютером и не реагирует ни на стуки ни на просьбы хотя бы сказать когда откроется пункт выдачи товара!
Пик неадыкватности наступил когда это же недолюди в наглую написало на бумажке «Перерыв 30 минут» и село дальше кликать кнопочки на клавиатуре компьютера 🤬 … при этом совершенно не обращая внимание на несколько человек пытающихся уже сутки забрать свой товар! НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться данным пунктом выдачи!!!
Как не приду вечный перерыв на 15 минут, а скорее всего дольше чем эти 15 минут. Сегодня заходила в 18:10 около этого времени 😏 Печально. Уже второй раз за этот месяц
Пришел за своей посылкой, а там висит бумажка обед на 30 минут. Время работы написано с 10:00 до 22:00, ни о каких перерывах там нет ни слова. Если уж вы делаете эти перерывы то будьте добры указать везде во сколько они и на сколько. Чтобы на сайте было видно. Люди вынуждены стоять и мерзнуть на морозе. Если бы знали во сколько эти перерывы то не приходили бы.
Самый близкий пункт, проворные девушки на выдаче. Недостатки - маленький для своего оборота (не дай бог попасть, когда подвозят заказы и забирают возвраты), недостаточная чистота и периодическая замусоренность (опять же из-за несоответствия размеров пункта и торгового оборота через него)
Пришла за товаром, а они просто закрылись на перерыв! Почему тогда нет информации о перерывах?? Телефонов никаких нет, кому звонить? Первый раз с таким сталкиваюсь! Время 17.20, не поздний вечер.
Несколько раз забирала от туда свои заказы, чисто, быстро, товар был в упаковке, не повреждена поверхность. Персонал приветлив. Ни разу не видела, чтоб загораживали проезд при выгрузке.