Сегодня пришла на пункт выдачи, висит бумажка: закрыто, прием товара.
Я стояла, решила подождать. Работник озон не поздоровавшись с недовольным лицом сказал: еще час будет закрыто.
Почему я в рабочие часы пункта выдачи должна прийти и уйти ни с чем после кислого лица работника.
Который день захожу - висит бумажка «технический перерыв, прием товара», целую неделю товар принимаете? Обидно, что приходится бегать просто так на пункт, без возможности забрать заказ
1
Е
Екатерина Скоробогатова
2. seviye şehir uzmanı
26 Ekim
притензия не к пвз, а к сотруднице. сегодня пришла быстренько забрать заказ, 2 товара. отдала не нужный заказ сотруднице, попросила сделать отказ от конкретной вещи. отдаю товар и прошу сделать отказ от конкретной вещи и слышу "а я уже сделала отказ от другой вещи". стали разбираться через тех поддержку. простояла там пол часа чтобы выяснить, что на товары из-за рубежа отмену возврата невозможно сделать. товар шел месяц, нужен был срочно и был заказан специально с расчётом к этой дате. девушка даже не извинилась. как итог, и вещь которая нужна была срочно не забрала, снова ждать, и время на пункте выдачи потеряла. советую провести беседу и инструктаж со своими сотрудниками