Сегодня (27.10) забирали заказ 0133797451-0035, девушка в пункте выдачи была очень недовольна, чуть ли не закатывала глаза от того что к ней пришли люди и ей приходится бедной работать. В ответ на мое приветствие сотрудник даже не поздоровался! Я впервые с таким сталкиваюсь! Абсолютно нет никакой клиентоориентированности, зачем тогда работать с таким отношением? Я считаю, что сотрудник обязан быть дружелюбным и приветливым, располагать к себе! После посещения данного пункта выдачи только портится настроение из-за таких сотрудников. Я смотрю по отзывам - я не первая, с кем она себя так ведет. Надеюсь Вы возьмете это во внимание и примете меры.
Сотрудников не хватает на точке, они там убитые нагрузкой
Места для товара нет, работникам приходится захламлять зал, но даже и там не помещается
Нужна перепланировка или расширение, то что там наделали - не дело
Туда со всего района люди за товаром ходят, места для товара нет, но зато есть места для примерки(зачем-то?)
Несколько раз товар недоезжал вовремя т.к. сотрудники физически не могли его принять из-за отсутствия места!
Озон, нужно что-то делать с этим пунктом!
Отказались сделать копию 2 листов из-за приемки товаров, вопрос, зачем вообще делать такую услугу?! Нарушаете закон о публичной оферте, не буду пользоваться больше этим пунктом выдачи. Дополняю отзыв. Пункт работает с 10, при этом с 10 до 10:20 ставят перерыв, это тоже в порядке вещей для вас?:) заказ 51970872-0082 получили 29.05 в 10:20, пришлось ждать когда закончится перерыв
Очень удобное расположение! Всегда чисто, приятные сотрудники, особенно понравилось обслуживание одной милой девушки) Всегда улыбается, выдает товары без пререканий, не грубит и не ворчит, как было заметно из отзывов предыдущих пользователей. В общем, все нравится🙂
Хороший пункт выдачи в соседнем доме. Удобно зайти после работы и получить нужную посылку.
Хотелось бы выразить пожелание, чтобы разнообразили возможные варианты служб доставки в пункт выдачи: например, не хватает доставки Sima-land (ближайший пункт с данной логистической службой только в Южном Бутово), boxberry, AVITO.
Хочется чтобы было логистическое разнообразие для жителей нашего ЖК.
23.03.2024 в 17:20 придя в данный пункт выдачи я увидела очередь, пункт был закрыт. Подождав 10 минут из пункта вышли двое молодых людей покурить и попить кофе, при этом очередь скапливалась. На мой вопрос, почему вы не работаете, девушка ответила: «считайте меня здесь нет!» Как нет, когда вы есть и вы курите??? Молодой человек (как оказалось не являлся сотрудником пункта) начал хамить, что даже люди в очереди стали делать ему замечания. В графике на все сайтах указан режим работы с 10:00-21:00. Считаю данное поведение работников неуважительным по отношению к клиентам. Наведите порядок! Так быть не должно!
Номер заказа 44606274-0123 горшок для цветка
Недоброжелательные сотрудники. Заходишь за заказом и каждый раз недовольное лицо сотрудника и даже «здравствуйте» сказать не могут.
Ощущение, будто у них на лице написано: «Ну и что ты приперся опять?».
Отвратительное обслуживание.
Постоянно принимают заказ уже после или под конец рабочего дня, товар пол дня лежит, из-за чего дата доставки товара сдвигается, хотя сам озон то нормально привозит)
Пришла я в этот пункт выдачи, мне нужно было сделать срочно копию один листочек , народу вообще не было ,была одна сотрудница, которая принимала товар, она сказала, мне некогда я товар принимаю ,я её спросила а что у вас сбой в приёмке произойдет или что? от того что вы мне распечатайте один листок ,она сказала нет я принимаю товар, наш диалог длился больше времени ,чем бы она потратила распечатав мне один листок,но нет это был просто какой то принцип мне отказать в этой услуге,тогда зачем эту услугу предлагать !?если её хочу выполняю ,хочу не выполняю, я не в гости пришла к ней домой,а на работу где если эта услуга предлагается то она должна выполняться . Потом она уже начала говорить что распечатать можно до 12,но об этом нигде не написано. В итоге я просто ушла, но ей очень нравилось пререкаться и тратить на это время, хотя могла просто распечатать листок на это ушло бы гораздо меньше времени
Расположение очень клёвое,если вы живёте в данном районе,практически в каждом доме имеется ozon.Очень удобно,есть выбор куда удобнее заказать заказ.Работкики,доброжилательные,вежливые.
Жалко, что без звезды отзыв нельзя написать. Пришла на аутентификацию. В первый день не было специалиста, у которого есть доступ, на второй день уткнулась в закрытую дверь. Имела неосторожность вздохнуть и сказать самой себе: «Ну вот ещё!». И тут из-за спины меня отчитала мадам из ОЗОНА как подростка, за то что специалист имеет право отходить в туалет. Далее мы прошли в пункт выдачи и промывка моих мозгов продолжилась. Я не смогла пройти аутентификацию, так как держа мой паспорт у себя в руках, она продолжала меня воспитывать. Откуда у вас такой персонал? Впервые столкнулась с таким представителем пвз. За что я все это выслушивала? На мою фразу: Я уже ничего не хочу у вас оформлять, мне ответила, что сама не хочет здесь находится. Все грубо, с вызовом. За что она получает зарплату? За чем я два дня ходила в этот пункт, чтобы на меня сливала свой негатив эта заблудшая женщина?
Очень нужный пункт выдачи рядом с домом. Доброжелательный персонал.
Анна
4. seviye şehir uzmanı
4 Ekim
К сожалению, с появлением новой сотрудницы желание ходить в этот пвз отпадает все больше и больше. Каждый раз какие-то недовольные взгляды и закатывания глаз при входе посетителей. Про слово «здравствуйте» в ответ я уже молчу.
Понимаю, что работа непростая и загруженная, но такое отношение просто ужасно портит настроение. Буду пытаться искать альтернативу этому пвз.
Зашла за заказом, висит табличка перерыв 15 минут. В соседнем пункте WB (общий тамбур) 2 женщины разговаривают «за жизнь». Спрашиваю не знают ли они как давно начались 15 минут у соседей. Ответ одной из них; «осталось ждать 10 минут». Они продолжили болтать. Прикол в том, что та женщина, которая мне ответила сколько ещё ждать и есть работник ОЗОНА (потом ещё и хамить пыталась!). Всё так плохо с кадрами, если такой персонал держат???
Было два заказа: чистящие средство и кофе
Прихожу, сегодня 13 мая, сотрудница сидит вышивает.
Показаваю штрих код кофе она приносит, я показываю второй код, она чет бубнит себе поднос, приносит и опять бубнит. Я спросил, что вы сказали.
Она криком ПОКАЗЫВАЙТЕ СРАЗУ ВСЕ ШТРИХ КОДЫ НОГИ ОТВАЛИВАЮТСЯ ХОДИТЬ
Молча ухожу, потревожил блин.
1
1
Kurumun yanıtını göster
A
Ally
7. seviye şehir uzmanı
30 Ekim
Сотрудница пункта выдачи вечно недовольная. Я понимаю работа тяжёлая. Но если остаёшься работать, то нужно как-то брать себя в руки и хотя бы пытаться быть в ровном настроении.
Всё бы хорошо, если бы были официальные перерывы в работе! Приходится делать неофициальные. И посетитель иногда не знает когда приходить, чтобы не наткнуться на запертую дверь.
Может быть я так не вовремя прихожу, но всегда натыкаюсь то на перерыв то на прием товара. Не очень удобно по несколько раз ходить туда сюда, особенно после работы
Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал. Чистое помещение. Помогут с решением проблем. Принимают возврат. Есть дополнительные услуги. Работает согласно графику.
Все очень быстро,да. Только за это три звезды. Но дама возраста 40+ вызывает полное нежелание сюда заказывать:всегда недовольное уставшее лицо,крайне неприветлива. Практически все теперь заказываю у конкурентов напротив
Отличный пункт. Удобное месторасположение для жителей ЖК Южное Бунино. Вежливые, отзывчивые сотрудники. Спасибо что открыли этот пункт , облегчили жизнь жителям.
Внутри пунтка есть удобная доставка, пока что единственная на районе. В начале зимы там был, полы протирали. А так показательная ситуация. Дали зарядку для телефона, чтобы я мог с посылкой завершить процедуру.
Лучший пункт выдачи из числа тех, с которыми пришлось столнуться! Очаровательная девушка на ресепшн всегда приветлива. Чисто, аккуратно, ничего лишнего!
3
1
А
Анастасия К.
5. seviye şehir uzmanı
28 Haziran 2023
28.06 23 Ужасный пункт выдачи, грубые сотрудники ,при разговоре ссылаются на огромное количество работы ,разгрузку товаров и тд ,но ведь это не повод грубить людям.