2 октября в пункт выдачи пришел большой заказ. От некоторых позиций я отказалась и ушла. 4го октября я вспомнила, что еще заказывала банку для сыпучих продуктов за 555₽. Придя в пункт выдачи и показав штрих-код менеджеру, получила ответ: товара в пункте нет, статус заказа «деньги поступили на карту». Дождавшись, когда деньги поступят, я увидела, что эта банка оказывается «получена» мной, НО Я ЕЕ НЕ ПОЛУЧАЛА!!!
Пришлось обратиться в поддержку озон. Быстро разобрались, банка оказалась в пункте выдачи.
Один менеджер по невнимательности не выдала посылку, второй менеджер по безалаберности или неопытности даже не пошла на склад проверить не осталась ли посылка. Нет ее по программе и все.
В общем разобрались.
Люди, будьте внимательны и проверяйте свои большие заказы, чтоб потом время не терять на разбирательства((
Самый чистый, самый светлый! Сотрудники приветливые, душевные. Всегда помогут, подскажут, объяснят. Ходить за посылочка в данный ПВЗ сплошное удовольствие))
1
Елена
10. seviye şehir uzmanı
2 Aralık
Öğe avito'nun paketlerini kabul ediyor. Aynı zamanda, devlet hizmetlerinden belgelere gönderilmiyorlar. Yasaya göre, kamu hizmetlerindeki belgeler sunum için özel olarak oluşturulmasına ve bir kağıt belge ile aynı yasal güce sahip olmasına rağmen. Kız okuma yazma bilmeyen oturuyor. Kimliğini doğrulayan elektronik bir belge olduğunu bilmiyor. Amansız ve kaba. Yüzyıl, iade noktasında oturacak.