Пришла забирать товар, товар оказался поврежден сильно, отказалась в пункте выдачи от товара. Сотрудники не оформили отказ, товар в приложении висит как полученный мной, деньги соответственно не возвращают! Замучалась переписываться с ботом поддержки и доказывать, что товар я не получала! И все из-за сотрудников пункта выдачи, которые утверждали при мне, что провели отмену товара и мне не о чем беспокоиться. Прекрасно.
Хочу поблагодарить сотрудника Екатерину, очень доброжелательная, приветливая, терпеливая. Неоднократно помогала с оформлением возврата. Пользуюсь этим пунктом с удовольствием.
Удивительный пункт выдачи: по несколько дней не могу получить свои заказы(((
Очереди нет, но как ни приду, менеджер вечно моет полы или уходит в туалет и просит подождать минут 5, в результате после 15ти минут ожидания ухожу, прихожу завтра. Снова она просит прийти позже.
Куда подевались оперативные приветливые девочки???
У нас открылся пункт Озон! Наконец можно заказывать прямо к нам в ЖК и забирать в любое время, а не ждать курьера! А летом так и вообще спускаться за заказом в тапочках (я на лифте езжу)!!! Супер) теперь не надо никуда ездить)
Тут работают работники года, часто нет на месте, и уходят раньше времени. пришел в 21:30, уже никого нет, свет выключен.
Рассчитываешь после работы забрать заказ, а тут облом.