Обслуживание в целом обычное-ничерта особенного.Однако,хочу сказать,то что произошло один раз было довольно неприятно. Я пришёл брать свой заказ в пункте выдачи (казалось бы что могло пойти не так? Как оказалось немало), в пункте выдачи просто не было wi-fi.Да,всё было именно так. А приложение ozon устроено так,что если у тебя нет интернета-то считай что ты толком в пункте выдачи код с заказом ты хрен покажешь,что мало того что неудобно,так может создать хлопот. В принципе тут больше претензий к самому приложению ozon. Но а пункту посоветую просто поставить старый-добрый WI-FI,чтобы таких казусов не было.