Siparişte üç pozisyon vardı, önce uzun süre aradılar ve uygulamada 2 pozisyon için statünün alındığını gösterdikten sonra 3. pozisyon olmadığından emin oldular ve 1 pozisyon için almayı beklediler - hemen bulundular. Ancak sorun şu ki, siparişten 3. pozisyonu verdikten sonra, kızın malları kontrol etmesine izin vermeden derhal ihracı işaretlemesi ve malları almadığımız söylendiğinde cevap verdi - geri ödeme yapın. Kendi hatası için özür dilemedim, ancak geri ödeme yapmak için sorun yaratan kaba cevap, ambalaj da bozulmuştur..... Berbattır , iade noktası değil! Kaba tavır. Eğer tarih 13.12.24 ise. Başka bir düzenleme noktası seçin
Sevgili yönetimimiz, modern dünyada yaşıyoruz, peki, bu öğenin çalışma şekli hakkında resmi bir duyuru yapıyorsunuz, neden alıcıları kapının altında durmaya zorluyorsunuz?!
Aynı zamanda, öğenin çalışanı açık sözlü bir kabadır.
Bu rahatsızlıkları ve kabalığı yaşamak için ozonu mu seçiyorum?
Şimdi mükemmel hizmete sahip birçok pazar yeri olduğunu düşünüyorum, özellikle bu ürünü Ozonu tavsiye etmiyorum.
Прекрасный пункт выдачи!
Сотрудники всегда вежливы и доброжелательны. Чувствуется что большой поток клиентов, но обслуживают очень быстро, даже при наличие очереди , она быстро рассасывается. Если проблемы с товаром всегда помогут вернуть. Товар приходит на этот пункт быстро.
В самом пункте всегда порядок. Есть две примерочные, что очень удобно. Если прихожу с ребенком на примерку , девочки-сотрудницы всегда присматривают за ним, что очень приятно, спасибо, за их внимательность.
1 декабря 2023 г. в 10-25 при получении посылки сотрудница запретила оставлять картонную коробку. Свой мусор забирайте с собой! Это требования Озон, данного пункта или этой сотрудницы? Получаю товар в пункте на Рокоссовского, 19 более 3-х лет, такое отношение впервые. Если повторится, запишу видео с данной сотрудницей.
Ужасное отношение к клиентам. Такое вижу только тут. Я просила сказать вес моей посылки, чтобы понять допру я её сама или нет, так сотрудница в очках отказалась это сделать. Сказала, либо берите посылку, либо отказывайтесь от неё. В итоге я с большим трудом доперла большую коробку до дома.
Может, ей слух проверить? А отделу персонала лучше работать и искать адекватных сотрудников.
Очень не клиентоориентированный пункт выдачи, удивлена крайне. На улице мороз, пункт открыт, дверь открыта, сидит женщина и не разрешает полчаса в мороз подождать в тепле. Стойте у открытой двери, она там в тепле... Это чисто не по человечески даже.
Качественное и культурное обслуживание клиентов,никаких задержек по доставке товаров нет-все делается согласно графика доставок, очень удобно оформлять заказ, есть возможность ознакомиться с товаром и его свойствами по характеристикам и описанию каждого товара!
03.12.2021 забирал заказ. Зашел с хорошим настроением, ушел с плохим. Девушка на выдаче надменная, своей манерой общения (и демонстративным игнорированием вопросов) дает понять клиенту что клиент дурак. Спасибо, учтем, больше в этот пункт выдачи не пойду, благо в округе еще есть. В работе с людьми такой подход не допустим.
Удерживают оплаченный заказ, отказываются выдавать без маскарада. Отвратительно и глупо. Сюда больше ни ногой! Чай не собаки, чтобы принудительно в намордниках ходить. Вы надеваете - ваше право, но не надо посягать на права других. Повторюсь, отвратительно. Это и есть впечатление от посещения данного пункта. Во многих других всё по-человечески.