Ozon

4,4

36 puan

Burayı değerlendirin

Клиенто Ревизорро

7. seviye şehir uzmanı

1. Со слов девушки, работающей по этому адресу и выдающей посылки, Озон разрешает делать перерывы в работе ПВЗ на 20 минут через каждые полтора часа... Ну если так, то напишите точное время перерывов «С...» и «До...», чтоб клиенты могли планировать свое время, а не ждать под дверью ПВЗ. 2. Локация этого пункта не удобна для клиентов: нет возможности подъехать на автомобиле т.к. вдоль дороги стоит знак «Остановка и стоянка запрещены», до пешеходного перехода около 200м 3. В другой день пришел за заказом и снова закрыта дверь, на стекле записка «Ушла выносить мусор»... Вы напишите тогда уж во сколько клиенту прийти когда вы разберётесь с мусором. 4. В жаркий день попросил включить кондиционер, установленный в ПВЗ т.к. душно и + люди в очереди потные... В ответ от менеджера ПВЗ слышу нелепость: входная дверь открывается когда люди ходят - это вредит кондиционеру... Если девушка опасается простыть, то хоть вентилятор поставьте. РЕЗЮМЕ: абсолютно не клиентоориентированный ПВЗ