Hizmet sadece zirvede, iyi sevimli kızlar herkese hızlı bir şekilde hizmet vermeye çalışıyorlar ve bu durumda uygulama / ödeme / mallarla ilgili bazı sorunları çözmeye yardımcı oluyorlar
Zamanında sökülmemiş teslimatlardan şikayet eden hama'nın müşterileri var, kızlar malları servis etmeye ve düzenlemeye çalışıyorlar, insanlara saygı duyuyorlar!
Düzenleme noktasının geç açılması ilk kez gerçekleşmiyor, sabah 9'dan itibaren çalıştıkları söyleniyor, ancak aslında sürekli olarak sabah 9: 40'a kadar açılıyorlar, girişte bir sürü malın sürekli içeri girmemesi gerekiyor ((yakınlarda daha özgür bir düzenleme noktası olmasını tavsiye etmiyorum.
Чудесный пункт выдачи! Посещаю с самого открытия, очень благодарна сотрудникам за их чуткость и отзывчивость:)
Сама работаю в сфере обслуживания и Ольге Бородиной желаю научиться не драматизировать на ровном месте и не принимать всё на свой счёт: примечательно, что эта особа даже не указала, была ли решена её проблема) вероятно именно потому что она была решена, а результат, кажется, и является определяющим звеном в любой претензии? тогда в чем претензия?
также дама не указала ни дня, ни точного времени инцидента, чтобы подкрепить свои слова, что тут говорить о достоверности
Всем добра и хорошего настроения! Не забывайте, что работники сферы обслуживания - тоже живые люди, а не роботы, уважайте чужой труд и получите уважение в ответ
Проведите беседу с сотрудниками на предмет опозданий на работу
В 9 утра в пункт выдачи никогда не попасть
В данный момент 9:15, в пункте дверь закрыта и очередь у входа
Очень тесный пункт, а народа всегда много. И товара привозят много. Иногда бывает свалено как попало. Девочки работают очень худенькие и хрупкие. К концу дня они как взмыленные лошадки. Неужели нельзя им в помощь принять мужчину? Создается такое впечатление, что на складе - полный завал и безпорядок, потому что мало места.
Korkunç bir sipariş verme noktası, her şey bir yığın halinde yığılmış, çalışanlar siparişinizi uzun süre arıyor, bu nedenle siparişin verilmesini beklemek çok uzun
Крайне удивлена, что новый работник пункта выдачи грубит посетителям, уже не в первый раз сталкиваюсь с хамством этого молодого человека, позволяет себе высказывания: " Это ваши проблемы" На просьбу помочь оформить возврат товара. Я дар речи потеряла, ранее всё сотрудники были вежливы и приветливы, но этот товарищ, видимо не дорожит своей работой. Прошу руководителей принять меру и обучить парня этике или предложить ему другое место работы, где он не будет говорить с клиентами
Несвоевременно разбирают отгрузку товара. Работает 2 сотрудника. Не настроена работа. Пришла вечером за товаром, в он не принят, видите ли.
Настройте алгоритм работы сотрудников, чтобы клиент не ждал
Он выдачи озон вход со стороны любимая улица и посёлка золотые купола есть парковка большая бесплатная. Торговый комплекс в котором находится пункт выдача озон новый и там сделан новый ремонт
Спасибо парням за то, что оперативно работают. Быстрая отдача заказов. Всегда чисто. Однозначно лучший пункт выдачи :) удобный подъезд к точке, подходит для габаритных заказов.
Достаточно удобно для жителей куполов, но иногда приходя в пункт выдачи, он оказывается закрыт, хотя режим работы уверяет в обратном. Персонал вежливый, приветливый.
ОЧЕНЬ удобный пункт! своя (именно для пункта выдачи, а не просто "встань вдоль дороги"!) парковка прямо под отдельной дверью в пункт. можно подогнать машину багажником прямо к двери (кто получал габаритный товар или много коробок -меня поймёт). никогда нет очередей. удивительно, но в этот пункт (по опыту) доставляют чуть ли не на следующий день. и доставляют, в указанный день, раньше заявленного времени. вообщем, довольна очень!
Отаратительно некачественная работа службы поддержки! Не вникают ни во что , не пытаются помочь . Отписка и сразу закрывают чат . Нет возможности диалога ! Один шаблонные ответы , не читают обстоятельства .
Пытаюсь две недели восстановить аккаунт . Заполнила все ответы на вопросы досконально. Ответа не дождалась. Служба поддержки отвечает, что заполните все еще раз и ждите. Но ситуация В том, что вся информация по заказам у меня в телефоне , который сломался на мертво и повторно заполнить все как положено ответив на все вопросы невозможно. Они не знают и не видят мой предыдущий запрос где вся информация была предоставлена и на него ответ так и не пришел. Служба поддержки не работает. Ничего не решает и не хочет.
Офис маленький, обсуживание обычное как везде. В вечерние часы приходится ждать(не долго) на улице, всем не поместится)). Продавцы идут на встречу клиенту.
После примерки товар не забрала. Но приехав домой обнаружила что статус «заказ получен» и деньги списаны. И поддержка уже неделю ничего не может решить, только отписки. Впервые такое с 2019 года. В других пунктах выдачи никогда проблем не было.
На сегодняшний день 16 августа вопрос так и не решен. Деньги на возвращены. Бесконечные отписки о том, что вопрос передан коллегам. Я так понимаю деньги я так и не получу. И виноваты в ситуации криворукие работники пункта выдачи, или просто нечестные.
Жалоба в Роспотребнадзор отправлена.
Новый пункт выдачи в торговом центре. Отдельный вход, что немаловажно в условиях пандемии. Чисто, аккуратно, внимательное и быстрое обслуживание посетителей.
Ничего, кроме благодарности, сказать не могу! Рада, что теперь Озон буквально через дорогу. Заказы приходят быстро, возвраты, если приходится делать, оформляются без проблем! Макс - лучший!
Классно вы себе отзывы накрутили) задержка товара, персонал хамит. На вопрос о помощи в поиске, отвечают :"не наше дело,, ждите, нет штрих кода-валите".
Отвратительный пункт! РЕГУЛЯРНО НЕ ПРИХОДЯТ ЗАКАЗЫ! От сотрудников и руководства ничего не добиться! Жалобы не принимаются. Ответ один: мы не за что не отвечаем, а просто сканируем товары и выдаём.