Всегда забирала заказы озон с другого адреса, там всегда работники были приветливые, сами предлагали пакет если нужно. В этот раз решила забрать заказ возле работы по адресу Горский 68, мало того, что сотрудница была очень недовольна, что ее потревожили своим присутствием, так еще на просьбу дать пакет т. к заказов было много, сказала что их нет, нужно заказывать платные . Так как я была уверена, что мне дадут пакет, как в другом отделении озон, я не стала с собой брать сумку. Не рекомендую данное отделение(((
8 марта
14:40
Забираю заказ,забываю пакеты,2шт.
Возвращаюсь через 30 сек.
Я забыл пакеты забрать.
Я их вам аннулировала,думала вам не нужно.
Думать,не про эту девушку.
0135546862-0003
Номер заказа
Добрый день! Почему сегодня (30.08.2022) сотрудник Солодуха Анна Евгеньевна (так назвала себя девушка) по адресу г. Новосибирск, Горский Микрорайон 68 помогает из под палки составить обращение в техподдержку и разобраться с проблемой, а также повышает на меня свой голос и раздражается??? Я обратилась по поводу того, что не досчиталась двух упаковок заказанного товара в количестве 12 штук. Заказ пришел частями и то неполностью. Попросила уже для полученного мной сегодня дать пакет. В ответ услышала, что его нет, остались только платные, хотя 26 августа слышала тоже самое. Через некоторое время поддержка написала, что небрендированный пакет мне обязаны были выдать, хотя не получила даже такого. Как теперь я должна вернуть то, за что заплатила и не получила в пункте выдачи? Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги за неполученный товар. Это был последний раз, когда я обратилась в Озон.
Обычно всё хорошо, но недавно зашла забрать свой заказ, и из сотрудников никто не подходил долгое время, хотя услышали и увидели, что человек зашёл и ждёт помощи от них. Почему я должна стоять и ждать, пока вы доделаете свои дела? Выдайте заказ и после вернитесь к тому, чем занимались, в чем проблема? Очень плохо.
Уже много раз заказывал в эту точку посылки из разных уголков России. Всегда приходит все вовремя, к посылкам претензий нет. Персонал очень приветливый, точка чистая. Все круто)
Всегда очень быстро приходят заказы. Работники приветливы и внимательны настолько,что даже знают меня по имени! Даже если есть несколько человек, сотрудники отпустят очень быстро, не создавая очередь
Прекрасный пункт выдачи!
Очень частый клиент данного пункта и все всегда прекрасно! Заказы приходят вовремя, персонал всегда вежлив, не успеваешь зайти они уже здороваются, помогут в любом вопросе, все объяснят и разжуют, в общем очень довольна
Спасибо что вы есть🌺
Очень долго разбирают приемку присланных им заказов, в приложении написано можно забрать с 17:00, по факту принимают на следующий день, либо поздно поздно вечером, когда невозможно успеть физически забрать. В отделении при входе отсутствует ковёр, только керамическая плитка, когда идёт снег, можно неплохо так поскользнуться.
Всегда быстрое обслуживание. Была один раз ошибка, когда выдали не то (заметила дома), но решили за минуту.
Приветливые сотрудники. И в принципе озон очень радует :)
Озон? Чего вы вообще меня об этом магазине спросили? Товар битый и в не наилучшем виде. Так что после я другую доставку заказывала. К этой у меня доверия НЕТ!!!
Продали пластиковый чемодан, который выдержал всего у перелёта. Отказались делать возврат денег. Нехороший магазин. А свои акции пусть засунут себе куда подальше