Получение заказа заняло более 35 минут, работница не могла найти заказ. Бегая по всему пвз, причитала: «у меня такое первый раз!». Вместо того, чтобы отпустить получателя заказа и позвонить как посылка «найдется». По итогу вышли от пункта на 10 минут и вернулись, т.к. товар нашелся «НА САМОМ ДНЕ!». Элементарного «извините, что так вышло» услышано не было. Выбирайте сотрудников тщательнее, ваш работник был в ступоре и не знал как действовать в данной ситуации.