Раньше был хороший пвз, сейчас же постоянно возникают сложности с тем, чтобы забрать заказ, тк работают по лично им придуманному графику, объявлений никаких не вывешивают. Это конечно вина ИП, который владеет этим ПВЗ, но самому маркетплейсу Озон тоже абсолютно наплевать как работают его пункты выдачи и никаких мер по исправлению ситуации не прилагают. Позвонить в службу поддержки озон можно, но бесполезно, посылают решать проблему в чат, а это вообще бесполезно в случае неработающего по графику пвз.
Не соблюдают график работы. Проблема забрать заказ. В субботу 17.08.24 в 9:50 пункт выдачи был закрыт. Сегодня 19.08.24 опять хотела забрать заказ, в 19:04 пункт выдачи закрыт. Не могу забрать свой заказ! Никаких объявлений, ничего. Безобразие.
Дополняю отзыв. Сегодня 28.08 в 18:50 пункты выдачи снова закрыт. Я до настоящего времени так и не смогла забрать свои заказы. Вынуждена их отменить. Мне эти танцы с бубнами не нужны. Озон потерял меня как покупателя.
Раньше работали нормально. Из проблем было только то что не могли разложить заказы так чтобы потом их найти...
Сейчас же невозможно забрать заказ... Не работают по три дня... Когда приходишь и спрашиваешь почему не работали - огрызаются и успоряют что работали... Вчера 05.09 в очередной раз пришел... Висит бумажка что не работают 3.09... т.е. опять три дня не работают... 06.09 так же с утра не открылись...
30 октября 2024 года пункт выдачи закрыт, 31 октября пришел вечером около 19-00 час закрыт, света внутри нет, объявлений и графика работы тоже. Второй день не могу забрать заказ. Как туда мой заказ вообще мог быть доставлен - фантастика. В чат-боте поддержки пишут, что информация будет направлена сотрудникам Озон. Однако воз и нэне там.
Ужасный пункт выдачи, сотрудники работают, а точнее не работают во все, все дни когда пыталась забрать заказ пункт выдачи закрыт , ни номера телеофна тебе ни-че-го.
Ужасный пункт выдачи и отонщение не советую.
Если Начнёте до некогда не закончите это правда пользуюсь 4 года очень хорошое место доставляет товары без царапин и вегда вовремя даже могут привезти и раньше
Заказ приехал 05.09.24 и не смог забрать.пункт выдачи не работают по записки на входной двери с 03.09.24.а озон вообще не в курсе что у них пункт не работает.где теперь заказ,ни кто не знает😁
У вас там нормально все ? Оформила возвраты на пункт, пункт не работает вообще, света нет, табличек нет!
Заказы уже отменять, которые едут на этот же ПВЗ?
Сегодня работает с 14.30, об этом узнаешь только когда приходишь за заказом и тратишь свое время. Стабильно нарушают график работы.
Отдельного внимания заслуживает отношение к заказам, коробки валяются на полу в хаотичном порядке. и грязи. Поддержка озон бездействует.
Как и писали ранее. Проблемы с графиком работы. Указанный с 09:00-21:00 не соблюдается. Не первый раз приходишь, дверь заперта. Иного графика не указано.
Как пример 10.02.2025 с 09:58 пункт был закрыт.
2
Kurumun yanıtını göster
А
Андрей Херувимов
5. seviye şehir uzmanı
5 Eylül
Худшее место, где еще можете сделать заказ
Пункт выдачи закрыт и не понятно, когда откроется. Заказ я забрать не могу. В поддержке меня послали и сказать ждать
Больше в жизни ничего в озоне не закажу, это позор, а не обслуживание клиентов
3 дня посылка лежит( пункт не работает, как забрать то????
1
Марина Манахова
9. seviye şehir uzmanı
29 Ağustos
Вечно не работает, теперь закрыли на неделю... Никакого постоянного графика.Постоянно меняются работники, в итоге очень долго ищут посылки. Нет кондиционера, ждать очень тяжело