Более трёх лет закупаюсь в озоне , получаю товар в разных районах СПб и до вчерашнего дня все было прекрасно. Не люблю писать отзывы, тупо лень, но от того что произошло вчера, у меня полыхнула пятая точка. Итак погнали. 21.07.24 после обеда я пришел получить свой заказ в данный пвз, передо мной возник длинный узкий, душный (на улице +25) коридор и очередь человек 12. Дич какая то, ну ладно, подожду, заказ надо же забирать. Духота, дышать нечем, через всю очередь с интервалом полторы минуты ползает какой то человечик ,таская по полу какие то баулы набитыми каким то шмотьем (доставка пвз). Меня хватило на 15 минут, за это время очередь как стояла так и стоит, я пробрался ко входу в пвз и увидел девушку принимающую товар, спросил у нее работать сегодня будем или нет? В ответ услышал, работать будем минут через 15 , у нас приемка товара. Пахнуло галимым совком в стиле 80х.Я часто попадал на приемку товара в разных пвз спб, но чтоб держать людей в душном стоиле по пол часа минимум, это что то новое от озона. Естественно я развернулся и пошел домой с диким желанием написать жесточайший отзыв. Пришел домой, покушал, злость отошла, принял решение не портить рейтинг этому пвз, а забрать заказ на следующий день. Наступил следущий день те сегодня я снова отправился получать вчерашний заказ, захожу в душный коридор (стоило), какой то человечик продолжает таскать волоком по полу) доставку в пвз (наши заказы) , очереди нет, мне повезло. Подхожу к мальчику выдающему заказы, пытаюсь задать задать вопрос про свой заказ, но не успеваю, мальчик сухим голосом сообщает что пвз закрыт на приемку товара. И тут меня бомбануло, обьясняю ему что второй день я трачу время впустую и не могу получить свой заказ, буду вынужден писать плохой отзыв и обращаться в поддержку озона. В ответ услышал, пишите. Ну вот я и пишу. Естественно в этом пвз ноги моей больше не будет, отношение тут скотское. У меня только один вопрос, зашкварилось только это пвз либо весь озон начал превращаться в глобальную помойку на подобии валбериса. А ведь все начиналось так хорошо, типичный Российский бизнес
Хочу поделиться своим положительным отзывом о пункте выдачи заказов Озон. Я часто пользуюсь услугами этого магазина и всегда остаюсь доволен качеством обслуживания.
Кроме того, пункт выдачи имеет очень удобный график работы, что позволяет мне получать свои заказы в удобное для меня время. Также хотелось бы отметить, что здесь всегда чисто и уютно.
Хамские работники, приходится ездить по несколько раз потому что видите ли они по пол часа принимают товар и в этот момент ну никак не могу выдать пачку подгузников , а потом еще хамят своим клиентам, позор, не рекомендую
П. С. Уж если бедные работники так устали от работы и даже не могут сдержаться и не нахамить, хочется пожелеть их и посоветовать жителям 45го, что бы их разгрузили и заказывали в другие ближайшие пункты, а эти ребята хоть отдохнут )))
К обратной связи отпункта выдачи, заказ 46222373-0174, получен 03.08.24 в 14:18. Интересно, с кем вы будите разбираться, если хамил мне хозяин этого пункта выдачи и женщина, которая за стойкой сидит. С женщиной понятно, но хозяин-то как с собой разберется.