7Я много раз забирала заказ в этом пункте выдачи, все было отлично, но 25.06 я забирала заказ и там работал очень не компетентный работник, 26.06 я пришла съделать возврат (первый раз делала возврат), в приложении нужно было написать причину (я написала, что не подошёл размер, а в отзыве из недостатков то что упаковка была повреждена, но товар в порядке. Тот же молодой человек который отдавал мне этот заказ после прочитанного повысил голос и сказал что я обманываю, то что упаковка была в порядке и он помнит, хотя я заказ забирала не одна и есть люди которые видели, что упаковка была не герметична
Обыкновенный пункт выдачи. Только получение заказа и его возврат (а так бывает) будет зависеть от сотрудника, чья смена выпадет.
Есть способный объяснить что и где нажать, чтобы отказаться от мятого, рваного, грязного товара, а есть ничего не понимающий. Укажет на приложение и разберайтесь сами!
Отдельно хочу поблагодарить службу хранения и доставки заказов до пунктов выдачи. Много ли компаний в городе могут себе позволить выдавать рваные товары перемотанные скотчем? Озону видимо в удовольствие.