Фантастическое место, с приятным коллективом. Только приятные воспоминания. Прочитав отзывы, подумал, что какое-то странное место, но посетив понял, что большинство отзывов, это просто придирка к мелочам.
Очень рекомендую к посещению, вам там подскажут как решить ту или иную проблему, помогут с оформлением возврата или даже выслушают в трудную минуту. Прекрасное место!
Плохая служба доставки . Путаница с адресами и кр кодами.
Помещение маленькое, грязное и сырое . Находятся посторонние люди и отвлекают персонал разговорами о жизни .
Персонал не в рабочем виде . Девушки одеты как будто у себя дома сидят.
Один из самых странных пунктов!
персонал меняется, всегда очереди по 10-15 человек, а если боксбери так ждать еще дольше, все стены обшарпаны, вода на полу!
Очень неприятно заходить.
Работает чаше само руководство, и оно не радо, что столько людей!
Неужели недьзя сделать косметический ремонт, расширить помещение (в доме постоянно сдаются еомещения) поставить 2 компьютера и посадить два человека?!
Не ходила бы туда, но пользуюсь боксбери, а на районе больше нет(
Хочу выразить свою благодарность девушка операторам Анастасии и Валерии. Всегда внимательны, вежливы, нацеленность на клиента такая радушная и добрая, что не хочется покидать помещение пункта выдачи. Не оставят вас стоять в сторонке в растерянности и потерянности в ваших вопросах. Терпеливо помогут разобраться и решить ваши проблемы. Спасибо вам за ваш высокий профессионализм! Вот все бы так работали и было бы клиентам счастье)
Один из самых медленных пунктов выдачи. Всегда очередь. Закладывайте от 30 минут на получение вашей посылки.
Upd 26.11.23
Пункт выдачи исправился, теперь все быстро. Работает очень приветливый персонал.
Ребята обслуживают очень быстро. Пока один человек разбирает новые поставки, второй отдает заказы пришедшим клиентам. Очереди до 5 человек бывают, но редко когда больше двух минут на человека уходит. Не самый удобный график работы. Торговый зал, где находится этот пункт выдачи заказов, закрывается чуть раньше 8 вечера (все торопятся домой пораньше) - поэтому я стараюсь заглядывать к ним не позднее 19:45, потом уже можно прийти к закрытым дверям.
Впервые в своей жизни встретил пункт выдачи озон который открывается в 10:00, когда все уже свалили с гражданки, и закрывается в 20:00, когда все еще не успели доехать до гражданки. для кого работает - хз
Рекомендую выбирать альтернативные пункты выдачи!
По пунктам:
- Большие очереди, особенно в праздничный период.
- Сотрудники теряют заказы. Приходишь забирать заказ, стоишь в очереди, а потом выясняется, что заказ невозможно получить, т.к. его куда-то засунули.
- На Озон появилась возможность оплаты после примерки, но в данном пункте выдачи опция недоступна (объективно), т.к. в примерочной предпочитают прятать заказы, которые не успели обработать.
- Последней каплей стало то, что сотрудник отменил заказ, вместо того, чтобы списать деньги за принятый мной товар, а это был единственный экземпляр на всей площадке.
Самый плохой пвз из тех где бывал, на складе бардак, очень долго пытаются найти заказы, перерывы и очереди, но тем не менее как то работает) Подозреваю что все проблемы из за размера склада..
Отвратительный пункт выдачи
Мало того ,что огромные очереди так это только цветочки .
Самое удачное ,что приходишь брать товар даёшь деньги наличные ,а тебе в ответ у нас сдачи нет . Окей
Даёшь карту ,а у нас терминал не работает . Идите меняйте где хотите !
В общем дамы и господа если вам дорого ваше время ,то проходите мимо
Озон просто ужас... Согласна с отзывами ниже, что парень, который там работает это улитка... Сама работаю на озоне, но такое встречаю первый раз, что человек так долго упаковывает заказ, не торопясь он принимает другого клиента..
Больше никогда не буду заказывать доставку в этот пункт выдачи. Очередь, узкий коридор, рядом другие отделы, доставщик бегает с мешками и коробками всех задевая. Очередь не двигается .
Хуже пвз еще поискать надо! Постоянно огромные очереди, в зале свалка из коробок. Примерочную так же используют для хранения товара! Не редко заказы теряют.
В целом очень медленно работают.
Самый проблемный пункт выдачи, заказы в срок не принимают, а ещё и выдают чужие заказы не известно кому! Живу в этом доме, но...Работники безответственные, руководство порядок не наводит. Заказываю теперь на работу, там работают чётко, без нареканий!!!
Самый худший сервис что-то когда либо видел .В графике не указано ничего о перерывах или подобном в итоге в 12.20 у вас перед лицом закрывают дверь .Забирал в последний раз свой заказ здесь .
Очень милая и вежливая сотрудница с темными волосами! Работают быстро, оперативно
Найти сложновато, но только потому, что вывесок на самом доме навешано, как новогодних игрушек на ёлке
Здравствуйте.
Впервые воспользовался вашим сервисом и сразу постигло разочарование.
Получил сообщение о том, что я могу получить посылку. Отправился в пункт выдачи. Пункт выдачи 2жды прошел мимо, ибо снаружи нигде нету вывески сообщающей о наличии этого пункта выдачи в здании.
Подхожу к пункту выдачи, и мне предлагают "погулять" , полчаса, потому что идёт прием посылок.
Так вот.. если вы планируете в дальнейшем улучшать свой сервис, вы бы повесили снаружи табличку с названием вашего сервиса, и регламентировали время в которое Не выдаются посылки!
Или отрегулируйте систему так, чтобы сообщение о том, что посылку можно получить, приходило тогда, когда посылку Действительно Можно получить!
Это же элементарные вещи..🤦🏻🤦🏻
Ужасный пункт! Очереди, беспредел, беспорядок! Обслуживание плохое, работники отдают заказы нехотя с лицом, будто им что-то должны! Предлагаю закрыть этот пункт выдачи!
Озон не плох,всё гуд.
Боксберри конечно 🙈,был там продавец МЧ ну просто улитка,он столько времени прожил в пустую,я не понимаю зачем он там,создавал километровые очереди,сейчас вроде всё наладилось.
Работники видимо решили сделать незапланированный перерыв при его отсутствии... Если сотрудникам озона сложно работать без перерыва, то сделайте его и впишите в график работы. А то стоять и ждать время, написанное на бумажке не очень хочется
Вы можете заказать товар, оплатить, ждать неделю, отпроситься с работы, приехать и не получить, потому что сотрудник пункта может закрыть дверь на "приёмку посылок" в любой угодный ему момент на любое время. Введите четкое расписание технических перерывов, если они вам нужны, клиенты не затем вам платят, чтобы по десять раз бегать в надежде поймать момент, когда ваш сотрудник вздумает их обслужить
Обычный пункт выдачи. Приятный персонал!
Один минус, касающейся всех точек в городе, - нельзя оставить коробку от доставки. Вечно на улице в радиусе 50 метров вокруг точки валяются открытые коробки. Сделайте уже утилизацию упаковок!
Отвратительно!!!!40 минут в очереди ,грязно,пункт весь заставлен коробками,не пройти.Найти пункт так очень сложно!
3
1
Мария
4. seviye şehir uzmanı
20 Şubat 2022
Постоянно приходится стоять ждать по 40-50 минут, даже если передо мной всего один человек! Поиски посылки даже у этого единственного человека занимают по полчаса всегда. Очереди все время стоят до самого выхода на улицу из магазина. Чтобы вернуть заказ простояла полчаса минимум второй в очереди. Перестала заказывать из-за этого на озон вообще, только если нет альтернативы на вб приходится страдать. Вам надо как-то организовать склад и добавить второго человека, а не по тетрадочке записывать по полчаса каждого.
Ужасные очереди, неторопливые работники, которым нет дела до ваших посылок. Искать отказываются, заказывайте повторно. Устраивают сами себе перерыв в графике без перерывов.