Абсолютно согласна с Юлией Т. (отзыв от 23 декабря) и Антоном Ш. (отзыв от 8 декабря) о некомпетентности сотрудника в пункте выдаче. До декабря 2023 г., действительно, не было никаких нареканий. Помещение небольшое, иногда народ собирается, но ребята все дружелюбные и улыбчивые. И... пришла Марина😭 Дама всегда в плохом настроении и чем-то всегда недовольна. На какие-то коментарии реагирует странно болезненно. Если человек совершенно не ориентирован на работу с покупателями, что он там вообще делает?! Думаю такой славной компании, как OZON, надо тщательнее относиться к подбору персонала! Не было бы негативных отзывов, если бы всё было так замечательно! Я понимаю, что все люди разные, со своими эмоциями, со своей психикой, но коль ты рабодаешь в сфере обслуживания, будь любезна оставлять свои проблемы дома, учиться коммуникабельности, и, вообще, общаться с людьми по-человечески!!!
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам.
Зачем нужны все эти маркировки товара "номером полочки", которые приводят к нарушению товарного вида продукта, если они не помогают найти товар???
Сегодняшний диалог с сотрудником:
- приходите завтра
- а завтра товар найдете?
- а это будет проблема уже моего сменщика!
Причем найти не могут как маленькую ураковку, так и большую - сапоги!
Отзыв, оставленный в марте 2023, дополнчю информацией от декабря 2023
доставка - супер,
упаковка, точнее полное ее отсуствие - шлак(
книги предполагались в подарок.
ну и зачем на них нужна внутренняя маркировка пвз????
когда сотрудники, наконец, для своей внутренней маркировки уже начнут использовать стикеры?????
Невнимательное отношение работников: можно зайти в пункт выдачи, а они заняты, даже внимание не обращают на клиентов. Нет элементарной культуры: могут не ответить на приветствие, просто, не разговаривая, выдать товар. Может все это и не самое главное, но хорошего впечатления не складывается. Не все, конечно, так относятся, но достаточно того, что такие работники здесь есть.