Направили мою маму, которой 80! Лет, на бесплатное КТ в это учреждение. От поликлиники запись была на 14 февраля 2022 года в 11-10, мы приехали к 10-00. На ресепшене «работник» Кольцова Ольга Владимировна оформляла документы так медленно, комментируя что она одна, быстрее работать не будет, и вообще, вы бесплатно, вот сидите и не возникайте. Бесконечно отвлекалась, разговаривала со всеми, по делу и нет, просто так. Грубила всем!!! На просьбу побыстрее оформить документы женщине такого возраста, которой даже сидеть тяжело, и которая полулёжа провела все это время, сказала не стоять рядом с ней и не нервировать. В результате только на оформлении документом мы просидели ПОЛТОРА часа, все время нас сопровождали резкие и нетактичные комментарии Ольги Владимировны. После того, как нас всё-таки провели в кабинет КТ, показалось, что попали в другое медицинское учреждение!!! Вежливо, аккуратно, с учётом возраста и того, что Мама практически не может сидеть. Уважаемые руководители! Может стоит провести занятия по этике общения с Кольцовой Ольгой Владимировной?
Когда стал вопрос об оперативном лечении моего отца,сомнений не было,так как не первый раз обращаемся в эту клинику.Вежливый,грамотный ,отзывчивый персонал начиная от санитарочек,,медсестёр,врачей,руководства,.Высокий рофессионализм.Камфорт ,уют.Спасибо всем!
Добрый день. Была на приеме у невролога Павлинич С.Н. Осталась очень довольна. Сергей Николаевич, очень деликатный и внимательный врач, с легкостью располагает к себе. Он с первого приема поставил диагноз и прописал лечение. (До этого две недели бегала по городским поликлиникам, чтобы мне хотя бы поставили диагноз и все было безуспешно).
Здравствуйте уважаемая клиника. 7 августа приводил свою бабушку на узи по ОМС. Хочу сказать несколько теплых слов о регистраторе клиники Елене Ткаченко, которая в тот день нас принимала. Очень красивая, большие глаза, вежливая. Вот по таким умным администраторам сразу видно лицо центра. Спасибо большое за помощь и понимание. Вы самые лучшие процветания вам и удачи, а лично Елене хорошей вам работы и здоровья. Постараемся к вам заглянуть еще, ведь с такими регистраторами и жить легче.
Быстро и без очередей оформили квоту на ЭКО.Доктор Грозова Виктория Игоревна внимательная и компетентная. Через неделю квота уже одобрена. Думаю все получится. Спасибо за заботу.
Здравствуйте!
Хочу выразить огромную благодарность врачу оторинолорингологу Шереметьеву М.В. за отзывчивость и золотые руки, и врачу рентгенологу Мезенцевой М.А. за чуткость и сердечность.
Хочу начать с того, что я являюсь постоянным клиентом этой клиники, ещё с тех пор, когда они именовались " Фальк медикал". Сама обращалась к терапевтам, маму водила к неврологу, мужа и детей водила к ЛОРу, прекрасный специалист Шереметьев Михаил Владимирович. Также рекомендовала это учреждение всем своим знакомым, среди которых много граждан Китая. Но....
После того, как данная больница стала именоваться " Пасифик Интернешнл Хоспитал", качество оказываемых услуг снизилось на два порядка. 2 июня 2021 года у мужа случился приступ острого аппендицита, я естественно в первую очередь обратилась туда. Нас осмотрел терапевт, потом молодая девушка-хирург, подтвердили диагноз и мы были готовы оперироваться там платно. С нами поговорил дежурный администратор по поводу госпитализации и направили на УЗИ и анализы(стандартная предоперационная подготовка), по прошествии 1.5 часов нам говорят, что вынуждены отказать в госпитализации, т.к. НЕТ ХИРУРГА!!! И это при том, что по их же словам, нам должны оказать экстренную помощь в течении 2х часов! После чего, мы вынуждены были обраться в краевую больницу.
Вчера,12.11.2021 года, по моей рекомендации в данное мед.учреждение обратилась гражданка КНР, которой была оказана экстренная кардиологическая помощь в виде таблетки, также был сделан ПЦР тест и КТ лёгких на наличие Ковида. Т.к. китайцы не вполне владеют русским языком, со мной по телефону разговаривал врач. Доктор мне сказала что результаты КТ будут готовы вечером, на мою просьбу скинуть описание на эл.почту(адрес готова была предоставить сразу, чтобы занесли в анкету пациента) но врач сказала, что сейчас не надо, а можно будет позвонить вечером по телефону и сразу это сделают. Мы естественно привыкли верить врачам, тем более в проверенной клинике. Вечером звоню в клинику, а мне говорят, что не могут этого сделать, т.к. адрес эл.почты не занесён в анкету пациента и ссылаются на "Закон о врачебной тайне". Получается доктор, который не внёс адрес эл.почты и рекомендовал мне получить информацию по телефону, НЕ ЗНАЛА ОБ ЭТОМ ЗАКОНЕ....
И так, думаю, что БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННОЕ МЕД,УЧРЕЖДЕНИЕ И НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ЕГО СВОИМ ЗНАКОМЫМ!!!
Администратор Елена Ткаченко очень вежливая и приветливая . Все обьснила показала, встречала с улыбкой .мне очень понравилось что она очень внимательная .в общем все очень хорошо.Всем будем советовать данную клинику.Выбрали эту клинику для первой прививки от ковида а так же придем и на вторую.
В этой клинике оперирует доктор,которого я выбрала для блефаропластики. Очень приятный и отзывчивый персонал. Отношение как к своим родственникам. Это ценно.
Обращалась к Геникологу, девушка добрая, умная. Грамотно провела осмотр и консультацию. Сам медицинский центр чистый, очереди бывают, но это не страшно.
Были экстренные показания для обращения к врачу, не знала куда бежать. Обратилась по экстренным показаниям в “Пасифик интернешнл хоспитал” на Запорожскую, 77 уже вечером, предвпрительно уточнив у них по телефону. Сразу приняли. Моментально сделали Фгдс и анальзы крови. Тут же оказали первую помощь. И вызвали скорую для срочной бесплатной госпитализации. Да, я заплатила за анальзы. Зато в больницу приехала со всеми готовым на руках. Вчера я выписалась с прекрасным самочувствием. Благодарю за помощь. Особая благодарность дежурному врачу Солодкову Виктору Вячеславовичу.
Хочу выразить благодарность врачам клиники и администраторам. Проходила вакцинацию в вашей клинике от Covid-19 дважды и запомнилась девушка темненькая с большими глазами на рецепшене, Елена кажется, очень внимательная и дружелюбная. Спасибо за внимание и отзывчивость к пациентам.
Делали здесь кт бесплатно по направлению. Всё чётко по записи приехали раньше времени разрешили пройти обследование не дожидаясь назначенного. Все внимательные вежливые большое спасибо за внимание и грамотное обслуживание
Ходила на КТ. Персонал понравился, вежливые ,внимательные.Понравилась администратор в регистратуре ,приятная женщина.Нет очередей и очень удобно,что не далеко от остановки. Много узких специалистов.
Сын перед операции сдавал анализы, и среди прочих был анализ на группу и резус, так вот когда получил на руки результаты, мы были в шоке и группа и резус не его. Пошёл в независимую лабораторию пересдал. Подтвердилась его группа и резус которая и была всегда. Вот так там и делают анализы. Естественно от операции мы там отказались. Не рекомендую эту клинику
Хочу выразить большую благодарность врачу хирургу Барышниковой Анне Викторовне за успешно проведенную операцию,за чуткость и внимание, за профессионализм, доброту сердца. Удачи Вам, доктор
Это ужасное заведение, слышала отзывы не один раз, но все же решила пойти. Девушка в регистратуре сидит не компетентная, при записи на КТ мне не сказали о сроках, я при ценнике в 4500 тыс руб и не подумала спросить, т.к платно должно быть быстро да и е еще дороже чем в других клиниках. О том что делают двое суток описание я узнала уже после, на что мне сказали ну хотите пишите жалобу, ни чем помочь вам не можем
Отличный сервис! Единственное, как то пыталась вызвать платную скорую, мне сказали, что могут приехать через два дня, что простите?! Это скорая называется? А если приходить в клинику делать кт - то тут все хорошо, быстро и удобно
Сделали операцию на носу , все восстановилось - что хотел , после уехал в командировку , на несколько месяцев , начались проблемы , позвонил , в больницу , с врачом не соединили обещали перезвонить , но так этого и не произошло , думал может совет по каплям дадут какой то , заплатил за операцию не малые деньги. Вот оно отношение к клиентам - пациентам .
К слову, не могу сказать, что моя оценка будет достаточно объективной, но она имеет место быть, поскольку я здесь успел поработать. Правильнее было бы давать оценку как посетитель, но, быть может, моя оценка поможет кому-то принять решение. Главное, что хотелось бы отметить, это то, что клиника не боится внедрять новые решения и привлекать новых специалистов. Она в должной мере оправдывает свой статус. И на то она частная клиника, чтобы отличаться от своих государственных "аналогов", которые даже не хочется ставить в сравнение. Здесь: меньше бюрократических проволочек, заинтересованность персонала, квалифицированная помощь. Средний ценик может укусить, но он местами ниже, чем у конкурентов. Считаю, что заслуженно.
Одно лечат, другое калечат. Квалификация отдельных медицинских сотрудников низкая. Ответсвенности за последствия своих вмешательств не несут. Если что- то пошло не так- сам виноват, или " так бывает". В общем, твои проблемы. Ценник европейского уровня, а качество российской глубинки:( Люди, если есть у вас возможность- съездите в Питер, Москву, Новосибирск, за границу. Если нет- идите в государственные больницы. Может и подольше там, но результат будет не хуже. И только в КРАЙНЕМ случае обращайтесь в "Фальк", может вам повезет больше, чем нам.
Обратился с воспалением легких.Перед этим сдал кровь на короновирус и короновируса не нашли.Это сообщил менеджеру и.попрасился полечится стационарно несколько дней.Приготовил деньги.Хотел сам приехать так как скорой помощи у них нет.Получил от отказ.И это клиника работающая по.европейским.стандартам.Позор.!
Все в одном месте. Замечательные врачи (Макарова, Марков, Павлинич). Сходили на консультацию, сразу же сдали анализы и УЗИ. Наблюдаемся всей семьей. А педиатра Михаила Андреевича - очень любит наш младший член семьи. Жалко, только, что не все врачи принимают.