Не предупреждают о том что забор груза с их склада за наш счёт! В итоге мы заплатили за доставку 2700₽когда всегда платим за такие объемы максимум 1700₽! Конечно после такого отношения работать с компанией не будем!!
В срочном порядке заказывали стрейч-пленку в большом количестве для склада. Изначально при заказе несколько раз переспросили менеджера, смогут ли поставить доставку на утро следующего дня , потому что рабочий день подходил к концу, нам сказали, что доставят с утра. На следующий день прождали до обеда и только с 3го раза смогли дозвониться до менеджера. В итоге подучили плёнку только к 4ем часам.
12 января сделал заказ на пакеты, подтвердили уже чернз 30 мин и пообещали в течении дня заказ отправить. Позвонил в понедельник 18 числа уточнить статус заказа и менеджер сказала что забыли отправитьи порбещала в понедельник отправить. Сегодня уже среда 20 янааря, утром пришло сообщение что заказ сформирован но не отправлен. Ужастное отношение!!!
Я уже тут постоянный клиент, мне для работы требуется большое количество упаковочного материала и все это я приобретаю тут за хорошую и выгодную мне стоимость. Упаковка вся хорошего качества, доставка в оговоренные сроки. Обязательно буду продолжать заказывать у вас.
Худшее качество обслуживания, что я встречала! делала заказ 2-го мая, без предупреждения клиентов о том, что они не работают в майские каникулы, сотрудники самостоятельно решили отправить заказ "когда получится , то есть 13 мая!!!! Это был первый заказ, второй заказ перешел все границы терпения! посылку отправили спустя 7 дней! а доставили только ПОЛОВИНУ ЗАКАЗА!!!!! магазину плевать доставили вам заказ или нет - разбирайтесь сами. потеряна была часть заказа на сумму более 2000 рублей, при том, что я оплатила доставку в 500 рублей! никто ничего не вернул, посылку не доставил!
Заказывала здесь крафтовые пакеты для торговли на три магазина. Не было возможности забрать вовремя, по согласованию с менеджером, как новому клиенту, бесплатно доставили на все точки! Очень порадовало.
У моего поставщика закончились курьерские пакеты нужного размера. Решил обратиться сюда. Пакеты нужны были срочно, об этом указал в комментарии и сказал менеджеру. Оплатил, вызвал курьера, получил. Пакую посылки и тут обнаружилось, что положили не 300, а 200 пакетов, Заказ 183817. Подставили просто слов нет, теперь рейтинг магазина на озоне и вайлберрис упадет, из за просроченных отправок. Позвонил менеджеру, сказала "да да, ок ок, сейчас все уточню и перезвоню" и все, с концами. Дозвониться до них невозможно, может телефон в блек лист мой повесили, не знаю. В общем, крайне не рекомендую, кинули еще и послали и проблему решать не хотят. А сколько мне теперь убытков из за этой конторы и представить трудно.
Ужасное обслуживание. По телефону не дозвониться. Автоответчик говорит "положите трубку и позвоните позже".
Оставил заявку на обратный звонок на сайте - перезвонили. Спасибо.
Объясняю - хочу заказать 10 тыс. пп пакетов, нужно сначала посмотреть образцы и определиться с размером, готов сейчас подъехать на Алтушку, посмотреть вживую.
Говорят - там только склад, очень много заказов, поэтому только выдача готовых заказов. Офиса нет. Образцов нет. Размеры сами линейкой померяйте и оформляйте заказ на сайте. Фото на сайте. Покупайте вслепую 10 тыс. штук. Вы серьезно?
регулярно получаю по предзаказу товар,- широкий ассортимент, очень удобно. Однако, невнимательны при отгрузке, поэтому надо проверять, чтобы потом не возвращаться
1
1
Kurumun yanıtını göster
Benechka
27. seviye şehir uzmanı
27 Ocak 2021
Магазин стал хуже...
Хуже значительно!
Пример из жизни : мне не нужен заказ самовывозом на 7000 рублей, как теперь говорит Пак24.
Готов взять, как ранее, на 1000-1500.
Предложили доставку до пункта получения СДЭК за 380 рублей. Согласился. Ждите не менее 1 недели. Смешно.
Самое смешное расстояние от Алтуфьевского шоссе, места склада ПАК24 до пункта СДЭК на Берёзовой алее 4 км!
Оценка работы теперь - 5!
С уважением, Анатолий
Так как в доме маленький ребенок начал бегать, решили обезопасить его. Искали в магазинах защитные уголки и профили. Нашли на этом сайте и заказали. Там же взяли перчатки в упаковке по 100 штук, вакуумные и фасовочные пакеты для хозяйства. Очень удобно, что есть доставка. Рекомендуем.
Заказы обрабатывают оперативно. При самовывозе приходится спускать товар с 6-го этажа самостоятельно. (На лифте). Погрузка не осуществляется. Оплаченные заказы предварительно не собираются.
Kurumun yanıtını göster
A M
12. seviye şehir uzmanı
2 Ekim 2021
Место хорошее, сесть негде(((((, оплата картой есть, погрузка стала удобней. Сделайте клиентскую зону!
Сразу уточняю не их клиент, просто привёз груз для них, хамство моментальное, если вы им что-то привезли впервые не поднимайтесь просите разгрузить и вместе с грузом но на другом лифте поднимайтесь) а то выгонят вниз как меня, не теряйте время. Не понятно по какой причине всех водителей включая меня назвала балансами, но менеджеры в офисе отзывчивые и вежливые