Получили крайне недоброжелательное, хамское отношение к людям и собственным клиентам в уничижительном тоне от официального представителя компании по телефону. Такого давно уже нигде не встречалось.
Пришлось выслушать много лишнего и бестактного, хотя требовалась самая обычная информация по реквизитам оплаты (при этом: сайта найти не удалось, личного кабинета нет, какие-либо уведомительные рассылки с основной базовой информацией отсутствуют).
Хотелось бы, чтобы тон общения компании со своими клиентами, если они конечно еще нужны, был пересмотрен руководством, и с сотрудниками, особенно на первой линии связи, была проведена соответствующая работа, ибо нет никакого желания терпеть недостойное отношение при обращении по элементарным вопросам
Как подключили лет 30 назад так и пользуемся, было 60 аналоговых каналов, теперь смотрим только цифровые, так как телевизоры цифровые, а аналоговые уже не смотрим вообще, потому что плохо показывают, а цифровые каналы показывают достаточно хорошо, всего их 100.
А жалоба есть одна - не присылают квитанцию об оплате вообще, так что на сколько именно и когда именно повысили оплату не известно, за то могут позвонить с такой претензией, что как будто СПЕЦИАЛЬНО не доплачиваешь. В интернете я не нашла того сайта, где можно самой посмотреть сколько именно надо точно платить за кабельное.
Пользовались услугами компании много лет, качество со временем стало просто отвратительным, а про клиентоориентированность они не слышали в принципе. Всегда платили за полгода вперёд, уведомлений о задолженности не присылают. Оплатить онлайн невозможно, а часы работы их прости Господи, офиса не позволяют зайти и оплатить после рабочего дня. Уровень хамства по телефону просто эпический, а за одну просрочку провода они выдрали с мясом. С таким отношением искренне желаю, чтобы карма настигла всех сотрудников и владельца. Как говорил Азазелло: "хамить не надо по телефону". Так что до свидания, Пакт, желаю вам большое и жирное НИЧЕГО, пойду стану клиентом другой компании.