Получили крайне недоброжелательное, хамское отношение к людям и собственным клиентам в уничижительном тоне от официального представителя компании по телефону. Такого давно уже нигде не встречалось.
Пришлось выслушать много лишнего и бестактного, хотя требовалась самая обычная информация по реквизитам оплаты (при этом: сайта найти не удалось, личного кабинета нет, какие-либо уведомительные рассылки с основной базовой информацией отсутствуют).
Хотелось бы, чтобы тон общения компании со своими клиентами, если они конечно еще нужны, был пересмотрен руководством, и с сотрудниками, особенно на первой линии связи, была проведена соответствующая работа, ибо нет никакого желания терпеть недостойное отношение при обращении по элементарным вопросам
Как подключили лет 30 назад так и пользуемся, было 60 аналоговых каналов, теперь смотрим только цифровые, так как телевизоры цифровые, а аналоговые уже не смотрим вообще, потому что плохо показывают, а цифровые каналы показывают достаточно хорошо, всего их 100.
А жалоба есть одна - не присылают квитанцию об оплате вообще, так что на сколько именно и когда именно повысили оплату не известно, за то могут позвонить с такой претензией, что как будто СПЕЦИАЛЬНО не доплачиваешь. В интернете я не нашла того сайта, где можно самой посмотреть сколько именно надо точно платить за кабельное.
Пользовались услугами компании много лет, качество со временем стало просто отвратительным, а про клиентоориентированность они не слышали в принципе. Всегда платили за полгода вперёд, уведомлений о задолженности не присылают. Оплатить онлайн невозможно, а часы работы их прости Господи, офиса не позволяют зайти и оплатить после рабочего дня. Уровень хамства по телефону просто эпический, а за одну просрочку провода они выдрали с мясом. С таким отношением искренне желаю, чтобы карма настигла всех сотрудников и владельца. Как говорил Азазелло: "хамить не надо по телефону". Так что до свидания, Пакт, желаю вам большое и жирное НИЧЕГО, пойду стану клиентом другой компании.
Пользовался данными услугами очень много лет. Качество вещания, ну по крайней мере из того что я видел, самое отвратительное. На моё обращение мне ответили, чтобы я заменил кабель и все будет ок. Ни разу не предложили вызвать мастера, чтобы он на месте все посмотрел. Один раз просрочил платёж, просто забыл оплатить, и мне позвонила сотрудница и начала меня отчитывать как школьника. На следующий день я пришёл, оплатил и отказался от услуг данной компании. Чего и вам желаю.
В конторе за подключение взяли690р. сумму за три месяца вперед + за повторное подключение 150р,я спросила когда придёт мастер нужно ему ещё за что небудь платить??? Мне ответили всё остольное бесплатно..... В Итоги мастер взял ещё 500р.за кабель ....кашмар....вот бюджетный кабельный канал.....УЖАС НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕ КОМУ .....ШАРАШКИНА КОНТОРА...
16 июня 2023 телевизор показывает с помехами
17 июня нет сигнала по всем каналам позвонила по 41-13-09 ответили что нет света хотя свет везде есть грубят каналы постоянно пропадают работают мало каналов
4
Denis
18. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2023
Родители пользуются только тв,интернет им не нужен,у нормальных провайдеров отдельно услуга тв дорого обходится,а пакт подключен с 2005 года,да и цена норм.Правда никогда не шлют квитанции,уведомления какие-либо.Сайта нет,личного кабинета нет.Владелец,у нас 24 год скоро на дворе,ау...
Отвратительная компания. Качество услуг на 0. На встречу не идут. в 21 век у них нет никаких официальных уведомлений о повышение , о задолженности. оплата к договору не привязана.
Безобразная контора, тётки - как церберы, хозяин - хам, Сегодня пропали ВСЕ каналы, звоним, а там трубочку сняли и плевать хотели. Ужасная контора, мы уходим и другим советуем.
Давно в этой канторе - очень сложно дозвониться , помню звонил несколько раз подряд - пошёл туда , а они трубку просто рядом положили и всё у них хорошо .
Очень плохая организация, думаю больше не пользоваться их услугами, 29 октября антенна не работает у всех, дозвон ться по тел 41-13-09 не возможно, работаю по старинке , в офисе бухгалтер выписывает документы вручную, не советую с ними работать