Отличный ресторан с изысканной кухней! Персонал очень приветливый, обслудивание на высоте, везде чистота и порядок!!! Спасибо большое, будем в Великом Новгороде, только к вам!!!
Отличный отель! Все близко к идеальному! Вежливый персонал. Очень удобный номер, создающий ощущение дома, настолько там комфортно. Все чисто, все работает,
Отличное расположение
В 2 минутах от Кремля
Приветливый персонал
Номера чистые и уютные
Есть возможность заказать завтрак
Номера очень свежие, хороший ремонт, все новое, очень красивые номера
Очень рекомендую !!
Очень красивые номера, маленький и уютный отель, дизайн на высоте, халаты полотенца, тапочки все есть, а так же посуда в номере и плита , чай кофе холодильник
Новая, чистая гостиница....... Номера уютные, персонал очень вежливый, внизу кафе, можно вкусно покушать и позавтракать 🤗🤗🤗..... Обязательно остановимся снова🤗
Однозначно лучший отель в Великом Новгороде!
Дизайнерские номера, все продумано до мелочей. Нам достался номер с кухней. Можно приготовить завтрак.
Матрасы-они идеальные. Белоснежное постельное белье, полотенца.
Однозначно рекомендую.
Хороший и очень вкусный ресторан. Все заказанные блюда были на высшем уровне, кроме рыбы у супруги - рыбу явно не умеют готовить. Остальные блюда: пицца, салат с тунцом, супы, стейки - все супер. В принципе, хорошая терраса, но её надо дооформить растениями чтобы не видеть мусорные баки соседнего здания.
В связи с ответом из гостиницы решил отзыв отредактировать. На мое замечание о том, что на завтрак очень скудный выбор и очень долго ждать, администрация ответила, что завтрак можно заказать заранее в номер. Сообщаю, что накануне вечером мы спросили, как долго ждать завтрак. Ответ был-10-15 минут. К сожалению, в действительности, это гораздо дольше. Администрация! Вместо отписок и советов клиентам поработайте над недостатками. Удачи в бизнесе.
Возвращаться желания нет. Отношение персонала ВООБЩЕ не соответствует уровню 5-ти звездочного отеля. При бронировании специально уточнили, как обстоят дела с завтраками, так как у меня особый режим питания, который важно соблюдать. Персонал заверил, что можно будет позавтракать в их ресторане. При заезде в 11 вечера, уже после ОПЛАТЫ номера выяснилось, что оказывается завтра у них генеральная уборка в ресторане и позавтракать будет нельзя. Есть только вариант ланч-боксов, состав которых не предназначен для диабетиков/людей на диете. При поиске отеля вопрос завтраков был решающим. Администратор, почему-то, решила не предупреждать заранее, конечно мы бы выбрали другой отель. Ничего лучше купона на скидку в другой ресторан их сети на другом конце города предложить не смогли.
Ужин был посредственным - еда не особо вкусная, но и не мерзкая. Номера конечно красивые, но настроения наслаждаться их красотой не было. С утра вообще произошел цирк - сотрудники, которые занимались уборкой, громко матерились, так что их было слышно и в номере, и на улице. В пятизвездочном!!!! Отеле!!!! Персонал матерится на все помещение??? Это вообще неадекватно. Еще и музыку громко слушали, ощущение было как на вокзале. В месте для курения нет даже лавочки.
В общем, построить отель они конечно построили, меню придумали, но не научили персонал работать, а поваров готовить. Ощущения остались неприятные и липкие, только негатив.
Хороший ресторан, который называется почему то бистро. Кухня вкусная и сьедобная. Официанты вежливые и расторопные. Единственное, что в ВИП зале (где бар) было не очень комфортно. Видимо из-за находящихся там клиентов. А так, вполне себе даже ничего, можно отобедать и отдохнуть.
Очень хороший отель со своим рестораном. Современные и стильные номера. Удобное местоположение.
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
28 Nisan 2023
Удобное расположение, всё рядом. Номера на 5+ понравилось всё, отличный ресторан, вкусная разнообразная кухня, приемлемые цены, обслуживание на высоком уровне.
Отвечают через «не хочу».
Из последнего: Забронировали номер, написала в соц.сеть, чтобы узнать об оплате.. сообщения читают, посты и истории выкладывают, на ответ клиенту - плюют и это уже второй раз. Приходится еще раз писать, чтобы что-то ответили.
Первое впечатление (отношение к потенциальному клиенту, который вопреки такому вниманию стал реальным) испорчено.
С тем, чтобы клиента надо брать в течение первых 20 минут, пока он горячий - не знакомы.
Посмотрим, что будет при проживании. Не знаю, что должно произойти, чтобы я захотела еще раз туда поехать. Надеюсь, что сервис не будет такой же и с таким же желанием, как и их ответы.
Ну, и для автовладельцев большой минус - отсутствие парковки.
Отредактировано после проживания:
Персонал хороший и внимательный. Паркована оказывается есть, почему о ней не знал сотрудник, которые ранее отвечал на этот вопрос - не ясно. Из недостатков лично для меня - отсутствие штор, пробуждение оказалось крайне ранним. И что для меня, как для гостя невероятно странно и непонятно - до 12:00 только завтраки, если вам они не подходят или ничего не привлекло, можете идти в другое место.
Кстати, в стоимость номера высшей категории завтраки не входят, что так же странно.
Отдельно хочется выделить замечательного сотрудника ресторана-отеля Анастасию, она сделала наше пребывание менее нервным и приятным.
Новый, дизайнерский отель. Очень милые, просторные номера, заботливый персонал, к лету откроют бистро, а сейчас можно заказать доставку завтрака в номер. Очень все понравилось, спасибо!
Просто восторг. Отличное меню, чувствуется системность подхода. Качество блюд такое, что не придраться. Подача красивая и именно такая, как на фото. Цены не высокие.
Отель новый, чистый. в 5 минутах от кремля. На твердую европейскую тройку. В номере за 20 000 р НЕТ халата, НЕТ тапочек, НЕ входит завтрак ( его нужно отдельно оплачивать). ОДНА зубная щетка, два пакета чая и чайник. НЕТ кофейного набора в номере. За такие деньги очень много недочетов. Цена неоправданно завышена!! Приятный персонал на ресепшене и милая официантка Геля)
Отличная кухня, есть детская комната. Спасибо персоналу.
Kurumun yanıtını göster
И
Инкогнито 2995
4. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2023
Красивый, чистый ,уютный отель. Очень нравиться там останавливаться. Персонал вежливый. Номера просторные, постельное белье идеальное, кровати удобные. Есть номера с кухней, где можно готовить еду
Стол нужно бронировать обязательно в выходные. По еде: в принципе вкусно , меню разнообразное, обслуживание на тройку. В конце дня в туалете не было бумаги. Для Новгорода пойдет, можно ходить.
очень не плохая гостиница! мне понравился номер на самом верхнем этаже. приветливый персонал, кровати удобные, мягкие и очень приятные одияла
Kurumun yanıtını göster
Валерия В.
9. seviye şehir uzmanı
14 Eylül
Красивый интерьер. Из плюсов.
Крайне долгое обслуживание. «Обслуживало» три официанта, которые постоянно терялись. Тепла и приветливой атмосферы не почувствовали, не увидели.
Невкусный десерт, холодный горячий чай. Салат с гребешком крайне масленный. За это минус.
Детская игровая комната грязная. Тоже минус.
Великолепная гостиница. Открылась в декабре 2022 г. В номере холодильник, микроволновка, плита, посуда. Дизайн номера очень понравился. Есть парковка небольшая перед входом. До Кремля 5 минут пешком через мост. Мы заказали завтрак, так его хватило на два дня)
Отличное новое место в Великом Новгороде. Из минусов - ограниченное время работы ресторана и кухни (до 23.00 и 22.30 соответственно), странный выбор вин в винной карте
Натянул четыре звезды!!) Ожидал лучшего!! Ребята молодцы!! На 3-ем этаже гипер неудобно!! Во первых лестница в космос, во вторых скошенные углы в мансардном номере! Жалко и потолок и голову!! И очень душно!! А окна не открываются! ; Кондиционер в сентябре - не хотелось бы)!
В то время как в ближайших заведениях все занято и долго ждать приготовления здесь оказалось вполне свободно, просторный зал, неплохой интерьер, детская комната, интересно сделана открытая кухня, хорошее меню, вкусная пицца, хороший чай.
персонал взял плату за одну ночь, как за две, якобы за раннее заселение в 10 утра. Ничего не пояснив и не сказав об этом. Надобности в этом заселении не было никакой. После долгой дороги не обратили внимания. Считаю это большим минусом и впечатления о отеле были испорчены. Всё остальное на 5.
Номер понравился. Парковка на территории, перед входом - удобно.
Не понравились 2 момента: на входе нет места, куда поставить вещи. При оформлении заезда куда их поставить? На пол? Достаточно было бы простого стула.
И кофе! На завтраке нет кофе! Точнее его можно взять на стойке администратора, но за отдельные деньги. Впервые в отеле в завтраке нет кофе!
Локация: 3 минуты от кремлёвского моста.
Новый, свежий, чистейший, благоустроенный отель. Ощущение, будто я в Скандинавии.
В марте откроют ресторан и бар. И это будет 20 из 10. Горничной отдельная благодарность за чистоту. Администраторам за вежливость и внимательность. Владельцу за вкус и качество.