Людям, которые будут что то заказывать в данном ритуальном агентстве настоятельно рекомендую оформлять все в бумажном виде, а лучше договор с приложением, где будет все подробно прописано: размеры памятника (высота, ширина, толщина, то же самое с фото, плитой и всем, что у них заказываете, а так же стоимость за каждую позицию. И чтобы обязательно с подписью с двух сторон. И обязательно берите один экземпляр себе, чтобы потом можно было доказать, что стоимость такая и за какие услуги и товары. У нас был неприятный опыт с этой компанией. Изначально цена была одна, в процессе изготовления и установки значительно повысилась. Наталья - владелица данного бизнеса цены берет из головы и какие ей вздумается, кричит, что она считала все по другому оказывается, хотя мы сто раз проговаривали что именно хотим и цены. Озвучивает одно, по факту оплата на порядок выше. Более того я ходила к ней не одна, со своей семьей и все слышали, что она говорила, но ей бесполезно что то доказывать . Никаких договоров и спецификаций с ценами не дает, просто бумажки от руки нарисованные. Кстати у нее еще появилось и турагентство теперь. Сто раз рекомендую людям подумать, прежде чем связываться. А если уж решили связаться, то оформляйте все как положено с договором и четко прописанным приложением, что входит, иначе переплатите и не мало. Мы сделали глупость, что не потребовали нормального оформления, вроде как знакомая моих родственников, думали, что не обманет. Кстати сроки тоже затягивает. Сроки тоже должны быть прописаны в договоре и штрафные санкции при их нарушении. По факту получилось, как получилось. Если уж с знакомыми так поступает, то представляю как ведет себя с незнакомыми людьми.