Panavto
44 yorum
1 Kasım 2024
Приехал в назначенное время - машину приняли сразу, на этом хорошее заканчивается.
Пообещали выдать автомобиль к концу рабочего дня, так как приехал из другого города и оставаться ночевать мне было негде (о чем сообщил приёмнику, но приемщик сказал, что успеют и переживать не о чем)
По итогу: к концу рабочего дня котел был смонтирован не полностью, осталась разобрана половина салона. Естественно, в таком состоянии машину никто выдавать и принимать не собирался. Установщик просто плюнул на все и сказал, что его рабочий день закончен, на вопросы приёмщику, почему не успели - ответа внятного не последовало.
Пришлось другому мастеру оставаться сверхурочно и доделывать за ним (ему лично большое спасибо!)
Но самое веселое началось потом: помпа котла была включена ПРОТИВ основного тока ОЖ, соответственно, при одновременной работе ДВС и вебасто - котел тупо уходил в блокировку по перегреву, проводка смонтирована как попало (где-то провисает и трётся о кузов, где-то сделан такой натяг, что можно как на струне играть). Антенна телестарта притянута СТЯЖКАМИ к жгуту проводки, от чего ловила наводки с шины данных, при включенном зажигании, и брелок переставал работать.
Пришлось все это безобразие сотрудника этой компании Дмитрия переделывать от и до... Но тогда какой смысл обращаться в эту компанию, если все приходится исправлять потом?
3
16 Ağustos 2024
Ни кому не посоветую ехать на ремонт в эту компанию. Приехал с выключением пульта рефа, оставил на ремонт, позвонили сказали что конец плате и они попробуют новый разъем припаять. В итоге сказали нужна плата и выдали машину. В итоге измяли всю крышу укабыны машыны - видно ходили по ней. Блок с платой открывали стамеской и вырвали все сборочные болты, сорвали болты крепления кожуха и все это бросили в разобранном виде. Увидел это только дома присмотревшись к рефу .
В итоге даже пыль с разъемов не слетела - видно что ни кто ни чего не пыталсч починить, а дома выяснил что сгорел конденсатор в плате - 50 руб ремонта.
3
21 Kasım 2024
İki kere oldu. İlkinde, halihazırda kurulmuş olan Webasto'nun teşhisini yaptılar, nasıl çalıştığını açıkladılar, ilke (daha önce karşılaşmadım, kazan takılı bir araba satın aldım), ek hizmetler için yetiştirilmediler. İkinci kez GSM modülünü kurmaya geldim. Araba zamanında işe alındı, çatıda yürümediler (aşağıdaki incelemelerde olduğu gibi). Aldım, her şey çalışıyor. Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
1
1
19 Ocak 2024
Был записан в 9 часов утра для установки автономного подогревателя. Автомобилем начали заниматься только к обеду(посмотрел со смартфона.). Утром (хотя обещали сделать к вечеру) приехав за машиной, оказалось, что котел не запускается, сослались на то, что в бачке нет антифриза. Купил и сам долил антифриз. Подогреватель в итоге был настроен только к обеду следующего дня. После установки перестала работать функция интеллектуального ключа. В итоге поездка в сервис, программирование блока управления- не правильно сняли клеммы АКБ.
2
1
13 Mart 2024
Приезжал ремонтировать догреватель, С первого раза с работой не справились, поеду повторно. Приехал повторно диагностировали другую неисправность. Специалисты слабые, занимаются не понятно чем. Стоит диван для клиентов, есть кулер с горячей водой, но не для клиентов. Кофе и чай только для персонала. Из удобств только туалет.
3
1
3 Aralık 2023
Устанавливал здесь предпусковой подогреватель на китайский пикап, цена на оригинальный немецкий подогреватель Вебасто с функцией дистанционного запуска получилась всего на 10 тыс. рублей выше чем мне предлагали у официального дилера за отечественный Бинар.
2
1
22 Eylül 2023
Подумал что моей машине не помешает предпусковой подогреватель. Созвонился с представителем компании. Сказали когда приехать и что необходимо привезти сим карту. Так и сделал. В течение дня установили подогреватель. Вечером машину забрал.
2
1
1 Aralık 2022
Есть ощущение, что меня нагрели и поставили совсем не Webasto, а какую-то китайскую подделку.
Признаки:
1. Гарантийный талон не Webasto, а совмещённый с инструкцией в виде дешёвой книжки на спиральке без какого-либо логотипа и названия.
2. Webasto имеет запуск на выбор: пульт, таймер, GSM, а мне предложили только GSM и кнопку стационарно(которую кстати говоря смонтировали криво). Хотя я спросил о возможности приобрести пульт отдельно, сказали нет, к данной модели нет пульта.
3. Название на сайте компании один в один с названием Webasto, вот только без слова Webasto, а просто Thermo Top Evo 5, так какой это бренд?
4. Гарантия на всю технику Webasto 2 года, на моё оборудование дали только 1 год.
5. Приложение не ThermoCall, а какое то сырое под названием Heater. Которое к слову не работает с моим смартфоном на 2-sim, а на другом смартфоне работает. Кнопки в приложении расположены с наложением на другие объекты и совершенно не пальцеориентированы. Функционал минимален. Ответ в каком состоянии подогреватель при нажатии кнопки приходит в виде SMS на китайском языке (приходится переводить), а не в приложение.
Сильных морозов ещё не было, нужно ещё проверить греет ли вообще.
Итог: Впаривают за 54 000 какой-то недоработанный Китай, под видом webasto (хотя являются официалами webasto). Советовать никому не буду. Лучше за 35 т.р. поставить Север или Адверс.
6
2
16 Kasım 2024
Компетенции по Вебасто достаточно условные!
1
1
2 Nisan 2023
Ужасный сервис, обман клиентов!
Обратились в сервис, чтобы заправили кондиционер хладагентом, сделали диагностику, мастер сказал, что нужна замена компрессора, заправка не поможет.
В итоге обратились в другой сервис, там все заправили и никакой поломки нет!
5
2
25 Aralık 2022
Был тут с поломкой генератора на рефрижераторе , был гружёный в режиме, приняли сразу генератор был в наличии два с половиной часа и я снова на маршруте.
Начет генератора не скажу не знаю не оригинал но качество и скорость ремонта впечатлила .
Спасибо сотрудникам за быстрое решение моёй проблемы
4
2
7 Ocak 2024
Очень сложно дозвониться. Не очень хорошо разбираются в установке на новые современные авто.
2
30 Mart 2024
Делают быстро качественно и оперативно
1
1
19 Eylül 2022
При установке Вебасто повредили топливную магистраль, на следующий день машина перестала заводиться, пришлось ждать смену установщиков чтобы повторно все разобрали и нашли место повреждения. Сделали временное соединение повреждённого места. В будущем придётся за собственный счёт менять топливный фильтр целиком.
Прошло полгода, заменил топливный фильтр (10.000-фильтр, 5.500-работа по смене фильтра (со съемом бака), при ТО обнаружили:
1. Повреждение трубок Вебасты. Это надо было догадаться с одной стороны закрепить трубки к корпусу авто, а с другой стороны-к вибрирующему двигателю. В итоге трубки задевали металлическую подставку аккумулятора и повредилась сетчатая защита трубок и начало перетирать сами трубки подачи и обратки;
2. Была сильно перегнута трубка выхода с Вебасты антифриза, из-за чего было заужение проходного сечения трубки;
3. Были перепутаны местами трубки подключения Вебасты к магистрали, из-за чего при заведённом двигателе и работающей Вебасте потоки антифриза двигались навстречу друг другу (от помпы и насоса Вебасты).
В ИТОГЕ: 25.000 рублей за исправление ошибок горе-мастера Компании ПАВ-Авто: 10.000-новый топливный фильтр, 9.400 (4,5 нормо-часа) за перекладку трубок с заменой поврежденных и перегнутых трубок). 5.500-замена топливного фильтра.
Хочется оторвать руки этим горе-мастерам.
4
2
6 Mart 2023
Выручили с ремонтом, оказался в сложной ситуации с поломкой холодильника, проблему устранили, цены вполне адекватные
4
2
30 Ekim 2022
Все сделали быстро и качественно.
Установили Вебасто на 3 машины .
Все прекрасно работает и так как нам было нужно.
2
3
20 Aralık 2023
Хотя я иногородний обращался не однократно всё понравилось у них всё ровно!!!
3
1
22 Şubat 2024
Меняли автономку, всё быстро и оперативно.
Молодцы, спасибо!
2
1
29 Ocak 2024
Качество установки плохое, только машину изуродовали 😭
2
1
28 Ocak 2023
Быстро, качественно, приемлемо по цене. Отличный сервис.
1
3
21 Aralık 2022
Переделывали догреватель в полноценный подогреватель, все работает. Из минусов, зал ожидания пропах сервисом.
2
3
10 Haziran 2023
все хорошо, качество установки подогревателя и персонал
3
2
24 Kasım 2020
Обратился в сентябре 2020 года с просьбой диагностировать штатный вебасто на фольксвагене, в итоге сказали, что не смогли подключиться, взяли деньги, за мнимую диагностику, предлагали купить новый вебасто за 50 000 руб., благо я решил не спешить со столь навязчивым сервисом. На днях знакомый за пару часов подлючился к вебасто напрямую, минуя всю систему, запустил, работает, вот это профессионал. А специалистам этой организации нужно пройти курсы переподготовки, явно не профессиональный подход к клиентам, идут по пути наименьшего сопротивления, не в коем случае не заезжайте к ним, не знают, не умеют, но деньги любят получать...
4
3
15 Kasım 2020
Установили подогреватель хорошо, учли все мои пожелания. За это ставлю 3 звезды, а не 1.
Через полтора года отвалилась пайка в месте подключения сигнализации. Удивило, что взяли деньги за повторную пайку отпавшего плохо припаянного ими же провода. Гарантия на работы по электрике 30 дней. Сам занимаюсь пайкой электроники и знаю, что хорошая пайка держится десятками лет. В следующий раз поеду туда, где более уверенны в качестве своей работы.
4
1
3 Mayıs 2023
3 раза обращался. Нужно проверять работу. В целом рекомендую.
3
3
26 Şubat 2024
Качество работы
1
1
25 Ekim 2021
Ремонтировали отопитель Webasto,работа выполнена на высочайшем уровне,с использованием стенда. Всем рекомендую!!!
3
3
8 Mayıs 2023
Делают качественно
2
2
22 Şubat 2023
Не доводят вопрос до конца
3
2
21 Mart 2020
Наглей людей невстречал!!!Ремонтировали реф после их ремонта оказалось что датчика низкого давления нехватает,в наглую и по хамски отказались от своей вины,пришлось забрать и делать самим,несоветую туда ехать.
3
3
18 Nisan 2023
Нормальный сервис
3
2
6 Aralık 2020
Все на высшем уровне, показали, рассказали. Грамотный персонал. Рекомендую!
5
2
23 Kasım 2018
Отличная сервисная станция по обслуживанию рефрижераторовТермо Кинг и отопителей Вебасто. Грамотные специалисты, отзывчивый персонал. Всем рекомендую!
4
5 Aralık 2018
Делают очень не качественно, погнули пластины радиатора, подрезали без необходимости пластик салона, сломали морозостойкую Сим-карту!!! На каждое возражение, просто начинают оправдываться и орать. Толком ничего не объяснили как эта система работает, что и где установлено. Очень обидно, что за большие деньги мы получаем плохо оказанную услугу. В жизни больше туда не поеду и никому не советую.
6
3
3 Temmuz 2019
Все было на вышем уровне, объяснили наглядно показали культурно вежливо очень понравилось
3
20 Ağustos 2021
Если нужен подогреватель в оригинале - тогда вам сюда
3
4
3 Haziran 2019
Не работал кондиционер в машине, думал нужно заправить оказалось - трубка перетерлась. Нашли и показали место утечки, запаяли и заправили. Работают в выходные, это плюс.
1
3
14 Ocak 2019
Отдавали в ремонт вебасту, они сказали что не ремонтируется, отдали обратно чужую. Заехал ещё раз, снова попытались отдать другую печку. В итоге наша нашлась, но длилось все больше месяца
2
2
21 Şubat 2021
К сожалению, ни чего хорошего(
3
5
20 Şubat 2020
Отличная фирма на раз починили мне webasto за час
3
3 Kasım 2021
Лучшие специалисты
5
2
26 Ağustos 2021
Халтурщики
2
5
1 Nisan 2019
Ужасный сервис, впрочем как и руководство
2
6
18 Aralık 2018
Со сроками проблема есть.
3
2