Ехали в Кунгурскую пещеру. Почитали отзывы и решили заехать в кафе «Панда» поужинать. Но к нашему удивлению в 20.00 кухня почему-то уже не работала. Как так, кафе работает до 23.00, а в 20.00 кухня не работает.
Первое впечатление было прикольное, но когда принесли несъедобную еду на прогорклом масле и при этом сказали, что ничем помочь не могут и заплатить все равно придётся, впечатление испортилось совершенно.
Первый раз я была в кафе год назад и написала хороший отзыв.
Недавно проезжали мимо и снова зашли сюда, удивились тому, как всё изменилось.
Первая проблема - это сервис. 15 минут ждали, пока подойдет официант, сами попросили его протереть стол после прошлых гостей. Заказ ждали 40 минут вместо обещанных 20-25. Когда с дороги и очень голодный, 40 минут кажутся бесконечными. Понимаю, что ребят работает только двое - один официант, другой за баром. Но очевидно, что с потоком гостей тяжело справиться такими силами.
Вторая проблема - посуда. На каждый стол предполагаются стаканчики и вода в бутылке. Один стакан нам принесли совершенно грязный, в брызгах чего-то желтого. От посуды исходил очень неприятный запах мокрых тряпочек, вызывающий отвращение, пришлось оставить еду.
Третья проблема - качество блюд. Мы брали пасту со шпинатом и пасту с курицей. Обе были напрочь переварены в кашу. Самое удивительное, что год назад я ела именно эту же пасту и она была хороша.
Плюсы: по-прежнему вкусные лимонады и классные десерты.
Вывод: всё стало грустно :(
Пришли в сб , день города , в обед и нам сказали , что кухня не работает … Как так? В выходной день в обед? Видимо не хотят зарабатывать … ни одно уважающее себя кафе себе такое не позволит
Посетили с мужем проездом из Кунгурских пещер данное заведение. Неплохо, но может быть лучше. Заказывали бургер, пару салатов и сырный суп. По салатам: неплохие свежие ингридиенты, но в меню пишут, что в состав входит микс салат или айсберг, а на деле во все салаты суют пекинскую капусту, либо не обманывайте и пишите в меню пекинскую капусту) либо делаете как написано, это сильно изменит вкус блюд. Ибо айсберг имеет гораздо более приятную структуру и яркий вкус, а стоит не многим дороже. Далее, бургер: на как у бабушки, что сказать) неплохо, сочно, но могло бы быть лучше, если бы говядину не ужаривали до велдана. Супчик на вкус ничего, но от сыра в нем только намек во вкусе. Он скорее картофельный. Лимонад манго-маракуя вкусный, картофель фри тоже. В общем думаю, для Кунгура нечего, но ребят, можно быть лучше, а для этого нужно совсем немногое изменить)))
Очень понравилось кафе.....все хорошо....но гренки подкачали..принесли почти угольки, есть отказался.....извинилсь, при уходе дали пироженку в подарок...
Хорошое кафе с приятной обстановкой и быстрой приготовлением блюд. Однажды официантка не записала мой заказ и принесла только чай, мне пришлось сидеть около полу часа. А в целом всё очень даже отлично!
Нам повезло побывать в Кунгуре и поужинать всей семьёй в кафе Панда. У нас сложилось очень приятное впечатление об этом месте. Уютная атмосфера, большая игровая, вежливый персонал, а главное невообразимо вкусная еда. Понравилось всё, что мы заказали, но самое вкусное это десерты!!! Могу смело рекомендовать к посещению семьям с детьми!!!
Место отличное. Сервис хромает. Долго ждать официанта. Долгая подача блюд и напитков. Пиво на мой взгляд/вкус разбавленное. Алкогольные коктейли не очень то и алкогольные.
Отличное место, особенно если приехали из большого города, и хотите, чтобы кофе был как кофе, еду приносили в нужном порядке и ту, которую ожидаете. Чтобы отзыв не выглядел проплаченным, скажу - перерсуйте панд нормально, что это за мешки с глазами? :)
Доброго времени суток !
Хочется поблагодарить директора PANDACAFE ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ МОЕЙ СЕСТРЫ ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА.
Накануне до празднования дня рождения в этом кафе ,я решила поужинать в данном заведении.
Спустя 45 минут мне не принесли ни напитки, ни еду .
Начали подходить и отказывать в блюдах из-за отсутствия ингредиентов.
Спустя 45 МИНУТ ОНИ ПОНЯЛИ ,ЧТО У НИХ НЕТ :
КУРИЦЫ
ЛОСОСЯ
МАРАКУЙИ
И ТД.
Я считаю, что об отсутствии каких-либо ингредиентов и о том ,что они из-за этого не могут выдать блюда предупреждают при принятии заказа.
Сегодня 15.07 моя сестра заранее забронировала стол в этом заведении.
Мы пришли и ждали остальных гостей.
Подошла директор и начала выяснять со мной отношения из-за того ,что я оставила негативный отзыв об обслуживании в их кафе.
По моему мнению, нужно уметь воспринимать критику, какой бы она ни была и научиться прислушиваться к гостям своего заведения и исправлять недостатки.
В ответ мы получили отказ об обслуживании в данном заведении.
Я начала объяснять, что так не делается,что я такой же гость,как и все остальные и имею право высказать свое мнение.
После чего остальные сотрудники заведения дали понять ,что они просто боятся брать на себя ответственность за наш стол, вдруг нам снова что-то не понравится и тд.
На что я дала пояснение о том ,что нужно быть уверенным в том ,что они делают ,как делают и попытаться сделать все на уровень выше ,чтобы не получилось подобной ситуации с отрицательным отзывом.
Но всё закончилось только тем ,что нам отказали в обслуживании,
У человека день рождения, гости уже на подходе ,мы должны срочно искать новое место ,куда смогут подъехать другие гости.
Это нормально со стороны руководства PANDACAFE?
Мне кажется ,это просто низко.
Я понимаю, если я бы там буянила ,что-то ломала и тд ,мне имели право отказать в обслуживании ,но точно не из-за высказанного мнения.
Директор заведения считает ,что мнение гостей совсем не важно.
А потом удивляются ,почему постоянные гости перестали ходить!?
Это заведение упало в моих глазах и останется навсегда самым отвратительным местом в нашем городе.
В любом заведении за каждого гостя держатся ,пытаются угодить и тд ,чтобы человек ушел довольным, но точно не в этом заведении.
Желаю персоналу кафе научится адекватно воспринимать критику и уважать своих гостей .
Очень уютное место! Готовят невероятно быстро! Порции большие! Очень вкусно! Официанты вежливые, на каждом столе бутылочка воды. Современное, чистое, приятное место! Плюс большая веранда с хорошим видом!