Такого уровня "трехзвездочного" сервиса я не встречала очень-очень давно... Хочу сказать "спасибо" за чистое и сухое постельное бельё, смену полотенец и туалетную бумагу. В номере есть электрический чайник, чашка (правда, вымыта некачественно) и стакан, холодильник, фен, мыло-гель-шампунь, тапки... Ну а дальше - не для впечатлительных... Электронная карточка размагничивается через день. Завтрак по талонам, стоимость завтрака странная: то ли 300, то ли 350 - сотрудники не могут это четко объяснить. Но! Собрать завтрак на 300 рублей - невозможно: либо больше (и тогда одно из блюд вы оплачиваете полностью, разницу доплатить нельзя), или меньше... Выбор практически не предоставлен. Блюд, приготовленных утром этого дня, нет - всё "вечернее". Если всё же решитесь остановиться в Панораме, то никогда не берите завтрак (через дорогу есть круглосуточный супермаркет, позавтракать можно). Добавлю фото для антуража) Они скажут лучше слов...
Речь о гостинице Панорама.
Размер номера вполне норм. И даже вид из окна неплох, несмотря на крышу хозблока с выведенными на ней техническими коммуникациями. Но! В нашем отсутствует кондиционер, что для региона с ТАКОЙ влажностью - форменное безобразие. Устойчивый запах канализации тоже внёс свою лепту в довольно низкую оценку.
Плюс - возможность раннего заселения и чистота номера
Ужасный отель! Ни когда не выбирайте этот отель. Лучше доплатить и выбрать лучшее, чем жить в таком отеле. Сейчас пишу в защиту прав потребителей о нарушении с их стороны. Я житель России и разговариваю на русском языке, прилетела в Сахалин территория Российской Федерации. В этом отеле мелким английский языком пишут, что предоставляют комнату без окон для проживания. Мы оплатили не видя их текста на английском языке, что комната без окон. В этой комнате без окон нет вентиляции, стоит вонь полная и дышать очень тяжело. В место окна фотообои и шторки для визуализации, только на плане с эвакуацией по пожарной безопасности нарисовано, что есть окно в этой комнате. На рецепшен сидят "стрелочники" - вопросы не решают, а переводят стрелки на других со словами "Кто вам бронировал, пусть тот вам и отвечает на этот номер". Сразу высказала претензии и разговаривала с директором, что мне сказали "ваши проблемы, за что оплатили там и живите", только это полный обман и введение в заблуждение людей писать мелкими буквами на английском языке" Комната без окон".
Неделю прожили в "Панораме" летом. Вежливый приятный персонал (спасибо огромное за все, особенно, что дали возможность после выезда и до самолета рыбу в холодильник положить). Один раз в день можно посетить бассейн (5+, не спортивный, но есть горка, несколько бьющих из стены струй). В номере - огромное окно, оправдывающее название гостиницы. Чисто. Но: невозможная жара, кондиционера нет (в некоторых номерах были за ту же цену), дали вентилятор. Шторы закрывали часть окна. Решетка вытяжной вентиляции была заклеена (оказывается, по требованию адмнадзора в целях нераспространения ковида), отклеили. В общем, очень тяжело в номере было находиться. Странно устроен завтрак. Каждый день надо спуститься и взять талон на 300 рублей. Готового комплекса на эту сумму нет. Наберешь больше - доплати, меньше - сдачи не будет. Ровно набрать не получилось ни разу. Набор в кафе скучный. Перед входом отличная дешевая корейская забегаловка. Талоны на весь срок не дают, вдруг потеряете. В бассейне, прекрасном и замечательном, очень много запрещающих табличек. И то нельзя, и это, везде эти листы А4 в файлах на стенах с запретами (напомнило Долорес Амбридж Гарри Поттера ). В целом, нормальная гостиница, жить можно, расположение отличное, люди хорошие. Если бы кондиционер был, пять звезд бы поставили.
4
M
Mikhail
7. seviye şehir uzmanı
9 Ağustos
Гостиница расположена в торговом центре, завтраки в магазинной столовой), отсюда бонус в виде возможности позавтракать до 22 часов))) В общем специфично и на любителя
Очень средняя гостиница, по мебели видно, что ранее была очень даже топовой, но время движется… А администрация видимо вообще не вкладывается, больше всего было неудобно то, в душевой кабине вода текла так слабо, будто мы на самом верхнем этаже, хотя номер был на 4 этаже
Обычная гостиница, номер просторный, кровати удобные, хорошее постельное белье.
Но завтрак!!! Это какой-то ужас!
На ресепшене выдают талон на 550 р, где вы можете отовариться в столовой.
Никакого шведского стола, очень маленький выбор блюд, большинство из которых-это остатки вчерашнего обеда. Кофе 3 в 1.
Ужасно. Все жалуются, но ничего не меняется.
Мне сложно объективно оценить эту гостиницу т.к. я впервые был в Южно-Сахалинске. Жил в 805 номере.В номере есть чайник, два стакана, две чашки и две чайные ложки. Небольшой холодильник.Телевизор, который нельзя настраивать и плохо работающий пульт к нему. Неработающие настенные часы. Кровати с мягким матрасом и малюсенькая подушка. Номера сильно уставшие. Палас пылесосили год назад или в нашем жил кот. Дверцы в шкафу не открываются нормально, чуть палец себе не отрубил. Душевая кабинка новая. Туалетная бумага. Из минусов: дверь в коридор с здоровой щелью и все слышно, нет освежителя воздуха, а запах курева из соседнего номера есть, на раковине нет достаточно места для щетки и зуб.пасты, а повесить стакан это слишком для 3*. Взял чашку под зубные щётки, поставил на раковину и на третий день чашка упала (250 руб). Лифт грузовой может долго ехать к вам, а пассажирский вызвать нельзя- только с первого этажа. В столовой не отравились, но мне показалось дорогой, а еда средней. Из плюсов -вид из окна на "Горный воздух" , ночью подсвечиваются трассы и ездят по склонам светляки-трактора. Есть бассейн 25м, но там все стены оклеены запретами, я поругался в первый день, что нельзя в тапках пройти до скамейки потом "забил". Каждый раз выслушивал лекции от вахтерши, что пришёл в неудобное для нее время.для бассейна надо взять талончик у администратора, получить бумажку от вахтерши, расписаться в ней и пройти через ворота. В будни днем плавал один на дорожке. Полотенца меняли каждый день. Есть караоке зал и подвыпившая молодёжь . также есть платная сауна. драк не было. В следующий раз поеду в 4* у горы. Сервиса никакого и от подобного отношения к клиентам я уже отвык.
С
Светлана
5. seviye şehir uzmanı
10 Ağustos
Отель не понравился, на ресепшене неприветливые женщины, завтрак оставляет желать лучшего, было неожиданностью, что завтрак по талонам, выбор блюд не большой, никакого шведского стола, просто столовая. Номера не первой свежести, неприятный запах в туалете.
Из плюсов есть лифт
Обветшала гостинница. Номера просторные, сан узел комфортный, но всему этому не мешал бы ремонт. Есть кафешка, но я рекомендовал бы воздержаться от ее посещения (бегающие по прилавку тараканы не добавляют уюта).
Большие номера, чисто, аккуратно. Убираются хорошо.
Минус огромный - когда уходишь из номера и забираешь карточку-ключ, то отключается розетка, питающая холодильник.
Ощущение, будто отель внутри какого то торгового цента из 90 х. Заселились быстро. Номер времен начала нулевых, много чего уже нужно ремонтировать и менять. Отсутствует питьевая вода, чай/кофе. Ранее, даже в недорогих гостиницах такого не встречала. Есть фен, мыло, шампуни, тапочки, но отсутствуют зубной набор. К этому тоже не привыкла. Возле входной двери был гул от пожарной сигнализации, можно было закрыть дверь, но она упиралась в кровать((( На прикроватной тумбе настольная лампа, но включить её было проблематично т.к. розетка была за кроватью, приходилось двигать матрац. В бассейн не получилось попасть, т.к. для ребёнка нужна была справка на энтеробиоз. В целом, на тройку, тупо переночевать подойдёт. Но по мне 5500 за такое дороговато.
Останавливаюсь уже не первый раз. Удобное расположение, вежливый персонал, уютно, тепло.
Что не понравилось в этот раз: даже в придорожных забегаловках в туалетной комнате везде есть жидкое мыло. Тут же не было абсолютно ничего. Ну дорого вам жидкое мыло (хотя сейчас оно стоит сущие копейки), ну положите хоть влажные салфетки!
Конечно, не смертельно, но общее впечатление портит.
Вид из окна может быть разный. Панорама на двор здесь тоже есть, номер 312, как мне сказали на рецепшн Вам не повезло просто. Поэтому уточняйте про вид из окна. И окна не защищают Вас от шума со двора.
Мне все понравилось. Удобное расположение. Жили в номере категории стандарт. Просторная комната, большая удобная кровать, комфортные подушки. Хороший санузел. Большое окно. В номере телевизор, чайник, холодильник, фен.
Отличный бассейн! Нормальные завтраки.
На заметку: имейте в виду, что номер с двумя раздельными кроватями стоит дороже, чем такой же, но с одной большой.
Сотрудники ресепшен не всегда на месте. При выселении нескольких номеров в 20 часов ресепшен был пуст и темен. С уборкой есть определённые проблемы.
В целом проживание понравилось! Спасибо!
Средний по качеству отель, уставший номер и откровенно плохие завтраки по мутной схеме, тебе дают талончик на сумму, на которую ты можешь выбрать еду в местном кафе на 2 этаже и если надо- разницу доплатить, в итоге в 7:15 утра перед поездкой в аэропорт, в кафе были только жареные яйца и всё, видимо не приготовили, и на разницу предлагали добить водой в бутылках
1
I
ivastarmt
14. seviye şehir uzmanı
6 Aralık
İğrenç bir han. Yandex üzerinden ücretli rezervasyon.Yolculuk tek taraflı olarak iptal ediliyor, arıyorlar ve Yandex'te olmasına rağmen tüm numaraların dolu olduğunu söylüyorlar.Seyahat ederken tüm odalar ücretsizdir. Çok müşteri odaklı olmayan, kötü huylu, kültürsüz personel.
Останавливались впервые. Номер люкс с зоной кухни. Но на кухне ни салфетки, ни губки, ни жидкости для мытья посуды, ни ножа. Пустой кухонный гарнитур. Зачем?? Воды питьевой нет. Обычно даже в простых номерах пакетики чая, кофе приветственные. И что очень резало глаз объявления о запретах. Написанны довольно агрессивно,,запрещено,воспрещено, порой абсурдны по содержанию и смыслу. Столько нельзя я,в своей жизни не видела. При этом в номере не нашли даже телефонный номер рецепшена, правил пользования бассейном,тоже в свою очередь довольно своеобразных, кафе только до 20. Прилетели в 10 вечера, пришлось искать по городу где поужинать. Вообщем, не смотря на чистоту,вернуться второй раз в это место желания нет.
Долгое заселение на ресепшене в связи с тем что администратор запуталась с номерами и код картами. Коридоры не убраны, в лифте присутствовал при заселение запах табачного дыма. В ванной комнате отсутствуют одноразовые наборы для гигиены (шампунь, гель для душа, щётка и зубная паста).
Тройка только за российскую безалаберность. Гостиница хорошая, персонал внимательный. Но куча мелочей, которые все сводят на нет, в номер войти нельзя, так как на "замену" батареек в двери требуются сутки, где-то рваное постельное белье и т.д
Неплохо , постельное, полотенца чистые,запах канализации придаёт особую отмосферу номеру.Мебель , ковровое покрытие очень уставшие.Персонал попался вежливый.Все воде ничего бы ну не тянет на 5500 в сутки
О
Ольга Г.
6. seviye şehir uzmanı
20 Temmuz
Мне все понравилось: комната большая, есть столы для работы, кровать удобная, вид на сопки. Убирались каждый день
Прекрасная, уютная гостиница. Хорошие чистые номера, приветливый персонал. Удобное место положение. Прекрасный вид из окна. Особое удовольствие доставил бассейн и бесплатное посещение гостям гостинцы.
Отличный отель для командировки, быстро размещают, по времени заселили раньше времени заезда, номера чистые, кафе такое себе, но в целом перекусить утра можно, есть бассейн на территории, что очень удобно
Гостиница Панорама произвела очень странное впечатление. Гостиница 3 звезды, но отсутствует завтрак, хотя по классификации должен быть ресторан и включен завтрак, хотя бы континентальный. Забронировали номер стандарт. Решили поменять номер на номер категории люкс. Только с 3- го раза поняли, что мы хотим. Номер люкс, двухкомнатный, хорошая площадь, с одной большой кроватью. В номере есть тапочки, халаты, зубные наборы, гель для душа, шампунь. Но нет воды, хотя должна быть по таблице класссификации. Уборка в номере каждый день, Убирают мусор, меняют полотенца, но при этом кровать не заправляют. Унитаз болтается, что очень не приятно. Загрузка гостиницы низкая, наверное можно технические замечания устранить, тем более в люксе. При Уборке номеров не используется профессиональная химия. Первый раз вижу, чтобы сотрудник рессепшен сидел за стойкой и отсутствовала униформа. Бассейном не пользовались, но наличие бассейна большой плюс. Месторасположение отличное, стоит чуть чуть постараться, чтобы была чудесная гостиница.
Не знаю почему, но не любят в гостиницах убираться нормально. И панорама не исключение. При проживании тут у ребенка игрушка закатилась под кровать. Полез доставать и сразу понёс мыть её. Видимо под кроватями убираться там не любят. Хотя в остальном вроде чисто было. И посуда чистая стоит и в душе всё отмыто качественно. Но вот под кровати видимо не любят заглядывать. Судья по остаткам всего что там было, не заглядывали давно.
Это худший отель в России. К сожалению, но мы попали в этот отель через туроператора Туи (Fun&Sun). Просто убитый номер, грязь, в ванне везде грибок, все отломано, душевая кабина не закреплена и если встать ногой на край поддона- то просто можно перевернуться вместе с кабиной. Персонал - это отдельная тема! Свои косяки они перекладывают на гостей.
Хамят, вообще не реагируют на просьбы и банальные требования хотя бы убраться в номере! Потому, что на полу песок, на подоконнике вековая пыль.
Завтраки в отеле - это отдельная тема. Полная антисанитария, все холодное и жирное, в стоимость почти ничего не входит, нужно доплачивать, были один раз, больше не рисковали. Жизнь дороже.
Если не хотите себе испортить отличное настроение и впечатления от роскошного города - выбирайте достойные отели, где гости действительно являются гостями, а не очередными тараканами в номере!
Персонал на ресепшен хамоват, еда однообразная и отвратная. В номерах нет кондиционеров, на +26 ночью очень душно, спать одно мучение . Номера убирают каждый день, но это не отбивает запах канализации.
Отличная гостиница, соотношение цены и качества на 5 баллов, вежливый персонал, просторные номера, бассейн, на втором этожк кафе. Честно мне понравилось👍
Поразительно, в отеле 3 звезды, каждый день меняют полотенца, не берегут экологию, одноразовые тапки тоже каждый день новые. Еда в кафе домашняя, вкусная. Не во всех номерах кондиционеры. Давно не было ремонта.