Отличная пиццерия! Хожу сюда уже на постоянной основе, всегда очень вкусная пицца, очень дружелюбные, вежливые сотрудники! Будем и дальше ходить сюда семьёй!
Сегодня заказывала 5 больших пицц. Начитавшись плохих отзывов о долгой доставке специально подстраховалась по времени. Ребята, молодцы, все четко, вовремя, пицца вкусная, горячая - спасибо!!! Отличный сервис, превосходная пицца, адекватные цены. Всем рекомендую эту пиццерию!
Заказала 3 пиццы на день рождения, привезли все 3 не те! После того как связалась с оператором,попросили сделать фото,чтобы подтвердить что пиццы не те,отправили 3 пиццы которые заказывала,без доплат.
Был бы ноль поставила бы! Не дозвониться, от слова совсем! Наверно не работают, по крайней мере, на Багратионовской точно! Ну и по вкусу: нет ярко выраженного вкуса ни у одной пиццы! Тесто вкусное.
Отвратительное место. Ждала заказ moscow-36-41257054-iP 2,5 часа при обещанных 1-1,5 часа из-за загрузки. Служба поддержки кормит завтраками, что курьер в пути. Звонили раз 5, т к не дожидались обещанных сроков. Еда приехала холодная. И это за бОльшие деньги, чем у конкурентов. Больше никогда заказывать здесь не буду. Особенно поразило, что кухня работает до 23ти, а заказ в 23:30 еще не был отправлен, пиццу подогревают по словам той же самой поддержки. привезли в 00:30. Полнейшее разочарование.
Довольно грязно. Нет туалета, даже раковины, чтобы помыть руки. Ближайший туалет стоит 40 рублей за углом. Не ловит связь, так что если планируете заказать самовывоз через приложение, лучше делать это немного заранее.
24 января 2022 был оформлен и оплачен заказ moscow-36-36392815-Ip (номер ресторана 010673) с интервалом заказа 11.15-11.30. Конечно же, никто в указанное время заказ не доставил. Вопросы в чате остались без ответа. Каким-то чудом в 11.50 удалось дозвониться до пиццерии, где мне сообщили, что заказов много, работает один курьер - не успевает и доставка будет в течение 30-35 минут.
Меня, как клиента оплатившего заказ, причины, по которым вы не можете наладить сервис, вообще не должны волновать. Если вы берёте на себя обязательства, то будьте добры их выполнять. Отмечу, что подобная ситуация, когда наш заказ проигнорировали, была в конце декабря 2021 года. Тогда я закрыла глаза на это,так как всё-таки конец года - загруженная пора.
С таким подходом к делу, клиенты будут выбирать другие пиццерии, а ваш курьер будет вечно без чаевых.
Ранее часто заказывали пиццу, но с таким отношением к клиенту, это был последний раз.
Никогда , Никогда не заказывайте от сюда , жду почти 3 часа , хотя до моего дома на велосипеде 10 минут от силы , чат с поддержкой не работает , колл центр не отвечает ! Года 3 назад было все быстро ! Это последний мой заказ из данного заведения !
Номер заказа moscow-36-39958593-AP В указанные сроки не привезли, в чате поддержки никто не отвечал. Через полтора часа дозвонились до пицерии, ответили ждите скоро будет. Отвратительное отношение к клиентам, больше заказов в этой фирме не будет