Papa Dzhons
408 yorum
15 Kasım 2024
Заказал пиццу и рогалики в 18:50.
Время доставки показывало 30-40 минут. Я спешил, и быстрая доставка была важна.
В итоге заказ готовили 1 час 40 минут. Курьер приехал довольно таки быстро. Но пицца была еле тёплая.
В чат поддержке отвечал робот дежурными фразами: простите извините. Предложили какие копейки в виде бонусов, чтобы искупить вину.
Сам курьер сказал, что с этой пиццерией всегда так.
Оператор потом пытался объяснить, что много заказов, но почему это должно быть моей проблемой?
1
18 Ekim 2024
Доставка из этого ресторана очень плохого качества.
Приложение не пишет о времени доставки. Поэтому через час после заказа, когда статус заказа вообще не менялся, позвонил в ресторан сам. По телефону менеджер Алёна решила обманывать: сначала сказала, что заказ будет доставлен через 30 минут. Через 30 минут сказала, что курьер уже в пути, только через 10 минут в приложении было указано, что заказ забрал курьер, и ещё через 30 минут привезли холодную пиццу. Общее время - 2.5 часа.
Было бы замечательно, если бы пицца была в итоге вкусной. Но этого я тоже не могу сказать, очень жаль.
Последним разочарованием стали мерч-носки, которые я заказал за баллы. Вместо детских и взрослых привезли только взрослые. Я ведь разговаривал с менеджером Алёной, она могла бы предупредить. Очень обидно в итоге. "Раньше было лучше"
1
4 Temmuz 2024
Ресторан уютный, всегда чисто, сотрудники приветливые, всегда подскажут и помогут Заказ готовится всегда очень быстро и получаем не только горячую пиццу, но и приятные бонусы к ним в виде соусов и перчиков, меню разнообразное, всегда есть что выбрать))))
1
1
15 Eylül 2024
Всё как всегда вкусно ,персонал отзывчивый ,курьеры вежливые
В приложении есть бонусы и в каждую пиццу идёт подарок перчики и соус для корочек
7 Aralık 2024
Başlangıç olarak, bu yerden sipariş verirseniz alamazsınız!) Saat 2: 30'da bekledim, tam bir cehalet içinde onu bana getirip getirmeyecekler, çünkü restoranla iletişime geçebilecekleri numarayı almıyorlar! Sonra siz destek için yazardınız, ben de öyle yaptım. Ama orada da cevap alamadım.
Orada buna değip değmeyeceğini düşünürdüm, çünkü hizmetin kalitesi 0'a eşit, ancak sanitasyon hakkında düşünmek bile istemiyorum!
Franchise yöneticilerinin yerinde, oradaki herkesi kovmamız ve yeni personel toplamamız gerekiyor. Şikayeti bırakmak işe yaramadı! Berbat akşamınız için teşekkür ederim ve umarım artık insanlarla çalışmayacaksınız.
Orijinalini göster · Русский
1
13 Ekim 2024
Как обычно заказали с самовывозом, предполагалась скидка 15%. Но что-то пошло не так и скидка не применилась. Еще и заказ отдали почти на 15 минут позже. Администратор тысячу раз извинилась и сказала что в личном кабинете нужно описать проблему и неприятность получится сгладить. Два дня ожидания ответа в чате поддержки прошли в тишине.
В итоге что могу сказать, несколько пицц из меню очень даже вкусные. Перчик и чесночное масло просто топ. Но отношение к клиенту отвратительное.
5 Kasım 2024
Все как у многих…. К пицце претензий нет. Но доставка ужас. Неужели после такого кол-ва отзывов, сложно решить проблему в наше время… два раза заказывал. Первый раз задержали, но в компенсацию начислили бонусы. Не хотел, но ради бонусов заказал еще раз, в итоге вместо обещаных 30-40 минут, прождал 3 часа. . Ни извинений ни компенсаций. Жаль, но заказывать больше не буду….
26 Ekim 2024
Кошмар!!!!!!
Звонила заранее, чтобы узнать про предзаказ, сказали приходить в ресторан и всё сделают быстро за 15 минут. В итоге пришли, больше 5 минут стояли за прилавком и звонили в звонок, никто не приходил, хотя люди на кухне были. Устали ждать, заглянули спросить, сказали, что сейчас не работают, у них нет человека. Ничего не поняли, какого человека у них нет, ведь когда мы зашли двое мужчин как раз доедали пиццу. Почему нельзя было выйти сразу как только мы пришли и позвонили в звонок.
15 Eylül 2024
Курьеры папа Джонс всегда удивляют своим позитивом, скоростью доставки. Поэтому всегда заказываем в этой пиццерии. А пицца, крылышки и пеперонни роллы здесь вскуснейшие!!!! Спасибо!!!
2 Ekim 2024
Ой все, это капец просто. Мало того что не понятно было что с заказом, доставка опоздала и привезла вместо 5 пицц 3…. Пиццы были на др ребёнку в школу, естественно все остались голодные, ребёнок расстроен, родитель в ярости, а папа Джонс мне пишет что они « уточняют информацию в ресторане» серьезно?
В общем не рекомендую с ними связываться. Повелась на пиццу в 40 см… лучше бы в мама Рома заказала. Жду возврат всей суммы. Пишу вам в вк
10 Nisan 2024
Вкуснее пиццы, чем здесь не ел!
Хотя.... ранее была пиццерия- ресторан PizzaHot" на Невском, она могла конкурировать! Но ее уже нет!
А Папа Джонс ЕСТЬ!
Вкусно, в срок, всегда горячая.
Еще и борт можно сделать сырным или колбасным, при желании))
Единственный минус- не всюду по СПБ осуществляют доставку. (
Ну и ладно!
Когда есть сильное желание полакомиться любимой пиццей, можно сделать заказ и через 15-20 мин заехать забрать его готовым!
Молодцы!
Детям нравится и нам тоже )
1
27 Kasım 2024
Elbette eskisi gibi değil, ama yine de güzel, muhteşem ve naziktir)
Dezavantajlardan:
- pahalı minimum sipariş
- çok kaotik bir teslimat alanı. Bir eve gidebilirsin, yandaki eve artık gidemezsin️️
Orijinalini göster · Русский
29 Mayıs 2024
Сама пицца очень вкусная а сервис по доставке отвратительный. Неоднократно заказывали через Яндекс еду из данного ресторана, ожидание либо превышало вдвое обещанное, на что служба поддержки отвечала что еду доставляют курьеры именно от ресторана а не от платформы и отследить их не получалось. Либо заказ вообще не привозили , 2 раза такое случалось после долгого ожидания, служба поддержки отвечала что от курьера данного ресторана поступила информация что он привез заказ но никого нет дома , а дома мы соответственно были но никто не звонил ни в домофон ни в квартиру ни в телефон, такого же не может быть. Ладно бы один раз, но такое повторялось. По итогу из 4 раз заказов из данного ресторана- 2 раза вообще не привезли, 2 раза с опозданием около 3 часов!! Хотя локация очень близко. Очень жаль , что пицца хорошего качества, а сервис плохой, ресторану стоит позаботиться о своей доставке
1
1
4 Mart 2024
Хочется отметить что в данной пиццерии самые вкусные пиццы 🍕можно получать приятные бонусы, приятный персонал, отнесутся спокойно к любым просьбам,благодарим за трепетное отношение к своим клиентам, смело можно советовать близким и друзьям 😋
2
25 Mart 2024
Пиццерия, Папа Джонс, самая лучшая на данный момент! Мы с детьми любим заказывать такие пиццы как "Цыплёнок барбекю", "Маргарита", они просто обалденно вкусные, всегда свежие, приготовленные с любовью! Пиццерия находится по адресу пр. Энтузиастов, 33. Я ставлю этой Пиццерии 5 баллов!!!!
1
29 Aralık 2024
1000 ruble için pizza, aşırı kurutulmuş peynir ve hamur için çöpe gitti,% 100 sert bir kabuğa dönüştü (teslimattan hemen sonra açıldı ve yediler). Yandex'te hızlı teslimata aldanmayın, beklemek ve normal bir sipariş almak daha iyidir.
Orijinalini göster · Русский
31 Mart 2024
Преимущественно предпочитаем доставку, так как удобно сидя дома, выбирать. Но в последний раз заказали самовывозом. Очень уютное место, заказ приготовлен вовремя и приятный бонус в виде 15% скидки за самовывоз. Пицца на высшем уровне!!!
1 Temmuz 2024
Очень вкусная пицца, доставили пиццу быстро, она будто сразу из печи, ещё и скидку сделали. Так же смогли добавить сырный бортик, который очень любим, это редкость. Очень приятная пиццерия, советую!
19 Nisan 2024
Заказали пиццы 18.20, написано было 90 минут. ожидать. В 20.27 звоним в поддержку с вопросом: «где заказ?». Сказали ждать еще 50 минут, мол через 50 минут только ПРИГОТОВЯТ, сколько она ехать будет - вообще не понятно. Итог: если хотите покушать, ждать придется 3+ часа, можно помереть с голоду. Могли бы позвонить сами и предупредить о задержке заказа. Вся клиентоориентированность сводится к тому, что в качестве извинений вам дадут бонусов, которые можно потратить всего лишь в количестве 30% к следующему заказу. Ситуация случается второй раз. Решили дать шанс, но зря, ничего не поменялось.
UPD1: в 21.35 звоним с тем же вопросом, сказали, что пиццу привезут через 5-10 минут. Ждём.
UPD2: привезли в 21.50
Итого: 3.5 часа от заказа до доставки, пицца приехала горячей.
1
10 Temmuz 2024
Прекрасное место! Много раз заказываю и бывает сам забираю, пицца оболденная, Курьеры и работники ресторана очень вежливые! Доставляют быстро! Советую всем.
1
19 Eylül 2024
Всегда Вкусно и быстро. можно и посидеть в заведении или оформить доставку. 👍 бывают акции.
21 Mart 2024
Кухня просто супер на мой взгляд лучшая пиццерия в городе. Доставка ко времени очень удобно. А скидки и бонусы очень приятное дополнение.
Спасибо папа Джонс.
1
31 Ağustos 2024
Девушка в хиджабе будто одна работала. Очень долгое ожидание и пицца оказалась не очень вкусной :(
Обычно гораздо вкуснее.
Папа Джонс в этот раз что-то подвел.
25 Ocak 2024
Заказывал множество раз и всегда был доволен. Доставляли очень быстро, пицца была горячая и очень вкусная. 25.01.2024 вечером сделал заказ, примерное время должно составить около 40 минут, однако спустя почти 2 часа пицца так и не пришла, при этом никто ни о чем не предупредил заранее. Как оказалось, пицца была приготовлена вовремя, но больше часа не могли найти доставщика. Оказался в высшей степени разочарован. За этот конкретный случай поставил бы 0 звезд, если бы мог. Принимать заказ не стал, платить за холодную пиццу, которую пришлось бы греть, почти 1000 рублей не намерен.
2
3
22 Temmuz 2024
Не первый год заказываем здесь пиццу. Всегда горячая и очень вкусная! Курьеры вежливые. Перчик и соус в подарок. ☺️
1
18 Aralık 2023
Как всегда очень вкусно, сочно и сытно. Доставка максимально быстрая и аккуратная. Приезжает все горяченное. Огромный асортимент и постоянно появляются новинки.
1
2
30 Mart 2024
Часто заказываем пиццу у Вас. Всегда свежая, горячая, вкусная.Самая любимая пицца-Пеперрони. Приятные бонусы, подарки. Быстрая доставка. Буду Вас рекомендовать своим знакомым.
1
24 Kasım 2023
Наша любимая пицца, доставку заказываем в Папа Джонс: удобное приложение, бонусы, качественные продукты, вкусная пицца, картошка из печи, кальзоне и рогалики. Доставка всегла вовремя! Рекомендую
3
14 Aralık 2024
Müşteri odaklılık tamamen yok! Çalışanlar küstah yalancılar, teslimat iğrenç, yaklaşık 2,5 saat boyunca iki pizza siparişi verdiler! Her şey soğuyarak ve lezzetli olmadan geldi! Tavsiye etmiyorum!
Orijinalini göster · Русский
13 Şubat 2024
Всегда было вкусно и во время. Сегодня 9 февраля заказала ребенку пиццу на день рождения. Время ожидания, было указано на сайте, 80 минут. Гости пришли, а пиццу ждали еще 1 час 20 минут. Поддержка, на запросы отвечала, что через 10-15 минут приедет курьер. В итоге пицца приехала чуть теплая. Если вы не справляетесь, то связывайтесь с клиентами, я бы перезаказала в другом месте, благо пиццерий в городе хватает. Извинений от курьера не услышала, промокода за задержку так же не дали🤷♀️
Решила добавить отзыв. На следующий день прислали 1600 балов, в качестве извинений за задержку.
1
30 Mart 2024
Максимально хорошее обслуживание, за кассой стояла приятная девушка, помогла выбрать пиццу и в деталях рассказала про каждую которая меня заинтересовала. Саму пиццу приготовили очень быстро, ко вкусу пиццы вопросов нет - как всегда вкусно:)
1
4 Ocak 2024
Очень вкусная пицца, 4 сыра с сырным бортом, наша любимая! И она из раза в раз шикарна на доставку! Приезжает всегда ещё горячая, остальные пиццы тоже вкусные, спасибо за стабильность в качестве и вкусе!
1
2 Nisan 2024
Очень вкусная пицца, деткам очень нравится и взрослым. 😊Всегда привозят тёплую, качество пиццы и сервиса полностью оправдали. Быстрая доставка.
1
31 Aralık 2023
Очень быстрая доставка, всегда сочная пицца, много начинки. Наконец-то вернулась пицца с мандаринами, это новогодний хит! Очень любим всей семьёй. В нашем районе Папа - вне конкуренции.
1
1
25 Temmuz 2024
Отношение к клиенту, ласково скажем, очень плохое. Сделали заказ. Привезти не могут, дозвониться не реально. Поддержка в чате тоже молчит. Лучше бы и не связывались с ними
20 Mart 2024
Очень вкусная пицца и быстрая доставка, приемлемые цены!
Еда всегда приезжает горячая, сочная. Одна из моих любимых доставок! Всем рекомендую🤗
3 Ağustos 2024
Очень хорошая места пицца отличная персонал вежливый рекомендую всем
2 Nisan 2024
Лучшая из всех пицц! Большая бонанза топ! Ребёнок обожает сырную ! Сырный борт 🔥🔥🔥 очень вкусные куриные крылышки и наггетсы 😻 спасибо за вашу работу 👌🏻
1
27 Aralık 2023
Регуляино заказываю пиццу ПапаДжонс на Энтузиастов. Нагетсы и картошку деревенскую тоже любят дети. Чаще пиццу из половинок Супер Папа и Пипперони.
Семья довольно. Приносят горячую.
Рекомендую!
1
1
30 Mart 2024
Очень вкусная пицца, привозят горячей 👌🏻 и точно в срок. Сервис на высоте 👏🏻Разнообразное меню на любой вкус! Заказывали уже не раз и всегда восторг 🤩
25 Temmuz 2023
Лучшая пиццерия на районе, заказывали частенько доставку,на удивление всегда быстро доставляют и пицца остается горячей, недавно заходили в саму пиццерию,хоть и не так много места очень просторно и персонал учел все наши пожелания и остаоись очент довольны терпением девушки, уделила нам время и оставила положителтные эмоции, спасибо что остаетесь доброжелательны при любых обмтоятельствах
3
4
31 Aralık 2023
Одна из лучших птццерий в нашем городе если не самая лучшая. Вкусовые качества пицц отличные. Сервис приложения и доставки на высоте. Знаю этот бренд очень давно и считаю его самым лучшим на рынке птццерий. Ребята таи и держать!
1
21 Mart 2024
Одна из лучших пиццерий. Много начинки и вкусно. Привозят очень быстро. Олина раз опощдали так начислили бонусы за опоздание я иак понял. Так дороговато, а вот с бонусами нормально.
25 Kasım 2023
Мы так давно с этой пиццерией, что считаем лучше по вкусу и качеству просто нет. Начинки всегда много и с достатком. Доставка супер скоростная. Например в пятницу в час пик готовка и доставка 30-40 минут это разве не высший пилотаж поваров и курьеров.
1
17 Aralık 2023
Заказываем только в Папа Джонс, это всегда быстро, вкусно и качественно! Сырные борта, нагетсы, картошечка, перчики- это просто объедение!!! Всем рекомендую!
1
1
12 Aralık 2023
Живем рядом,не раз заказывали и пиццу и сырные палочки и хлебные.Внук любит кальцоне.
Все очень вкусно,быстро!!!
Спасибо,что выручаете (иногда готовить нет воемени🤣)
1
1
22 Mayıs 2024
Заказали на пикник для детей. Очень вкусно хорошо упакованно, что немаловажно когда заказываешь с собой. Удачи вам ребята
26 Temmuz 2023
Много перепробовала пиццерий.
Эта одна из любимых.
Быстро, вкусно, качественно.
Одно из немногих мест, где цена = качество.
Пожелания: продолжайте в том же духе, не скатитесь вниз.
1
19 Aralık 2024
Teslimat korkunç bir şekilde organize edildi. Ödenmiş pizzayı iki saat bekledim. Sonunda siparişi iptal ettiler. Ve parayı iade etmediler! Pizza yok, para yok. Bir saat daha beklemeyi teklif ettiler.
Orijinalini göster · Русский
24 Eylül 2024
Качество пиццы не очень. Видел, как возят тесто для нее в багажнике авто, работают на производстве собиратели хлопка.