Уложились почти в срок по доставке, но в остальном... пицца и все остальное были уже остывшие... тонкое тесто даже немного призавернулось... подгорелые края..благо, в большом коллективе и веселой компании на такое внимание не обращают... но это не отменяет качества продукта!!!!
Очень хорошие сотрудники Дали даже покататься на велосипеде!!!!!
Э
Эль Мира
6. seviye şehir uzmanı
4 Mayıs 2022
Самая отвратительная пиццерия (именно по этому адресу, не сеть):
– Пиццу ждали 3 часа!!! (адрес доставки в 13 минутах пешком от них)
– Сырники привезли без соуса (сами сырники были нормальные)
– Дозвониться нереально (сбрасывают), раза с 10 получилось – девушка, хохоча, сказала, что «ещё чуть-чуть и всё привезут, дадим Вам другую пиццу в подарок» и сбросила звонок
– Когда всё-таки через 3 часа курьер привёз еле теплую пиццу (по ощущениям, погретую в микроволновке, на свежеиспеченную не похоже было), ни слова о подарке не было. Отдал только, когда попросили. Может там ещё что-то полагалось, а мы просто не знали?
– Сама пицца была, увы, также далеко не такая, какую обычно нам делают по другим адресам этой пиццерии: огромные бортики на всю пиццу, а в середине немного слишком тонкого кружка теста с плохо распределенной начинкой. Плюс пицца была почти не разрезана (или очень тупым ножом), по итогу пришлось просто отрывать куски руками, т.к. не было ножа в наличии.
Не рекомендую заведение, гарантированно испортите себе настроение.
Полный отстой... Смотрел как там всё устроено.... Водитель-курьер ковыряясь в носу и не только... выходя из машины пошёл помогать резать и упаковывать пиццу.... На кухне... Супер как говорят 5 балов в минус...
Заказали сегодня через приложение Яндекс еда пиццу. Мы живем на Шелепихинское шоссе, и заказ каким то мифическим образом ушёл аж на точку у белорусского вокзала, хотя у нас на Филях есть ресторан который работает 24 часа.
Ну да ладно. Прошло минут 40, смотрю в приложение, а заказ даже не готовят. Пишу в поддержку. Сотрудник пытается дозвониться в ресторан и не получается.
Парень нам просто позвонил и сообщил как и что происходит . Ресторан Трубку не берет. Как оказалось каких-то позиций у них нет и срать им на клиентов с высокой колокольни. Понятно, что Яндекс еда здесь не при чем, но с этим ресторан последние наши три заказа постоянно слетают. На телефон ресторан не отвечает, а вернее сбрасывает звонок.
Решили с мужем завтра поехать и поговорить с рестораном.
я ставлю единицу за ужасный сервис, сорванный праздник и испорченное настроение в день юбилея. 16 февраля я отмечала на работе в обед день рождения. Это был просто праздничный обед, на который, по привычке, мы заказали любимую пиццу в любимом месте. Самое неприятное, что заказ я оставила 12 февраля на 11:45-12:00 16го февраля. На работе новое начальство и мы планировали собраться в таком составе первый раз. Я очень переживала в свой юбилей!!! в 11:45 я позвонила уточнить, во сколько приедет курьер? Мне ответили что он будет в течении 10 минут! Я успокоилась. Пришли гости, начальство.... к пустому столу с одним салатом и соком... ПИЦЦА ПРИЕХАЛА ЧЕРЕЗ ЧАС!!!!!! Холодная, неактуальная...1600р с меня взяли... Я написала обращение через сайт ресторана...позвонила...мне предложили невнятную скидку на следующий заказ. НО я не планирую там больше заказы делать НИ КОГ ДА. Я написала еще одно обращение на сайт...и снова ноль реакции.... Хочу отметить, что ресторан на Соколе. опаздывая на 20 минут, трижды позвонили извинились и привезли пиццу БЕСПЛАТНО! Вот это уровень сервиса и уважения к клиенту! своему
Заказ везли вместо 90 минут (что по-моему уже много, потому что расстояние от пиццерии до нас не большое), 140 минут (2:20), тут даже физически привезти ее теплой невозможно. Звони, писали - бестолку. Курьер судя по программе больше часа провел у нас на районе через дорогу от нас. Привезли - коробка теплая, решили оплатить (голодные дико были). Открываем: сама пицца, как из микроволновки… невкусная, порезана ужасно. Короче мрак - последний заказ (до этого тоже были проблемы, но не настолько). Хорошая пиццерия была, теперь все отвратительно. Пицца в мусорке, деньги возвращать отказались. Очень расстроена.
Ужасная доставка!!!
Ждали пиццу 3 часа, когда она уже была не актуальна. Никакие звонки, чаты и тд не работают. Привёз курьер пиццу всю холодную, перевёрнутую, когда ее уже и не ждали. Деньги на ветер.
Очень сильно испортилась пиццерия.
Никогда больше не буду заказывать.
Сегодня у мужа день рождения и он заказал 7 пицц в офис. Должны были привезти с ресторана в Отрадном к 13 часам. Пицца так и не приехала, к 14 часам выяснилось, что оказывается курьер приезжал, но так и не дозвонился. Этого быть не могло, нет ни одного неотвеченного вызова и он ждал доставку с телефоном в руках. ДР исопрчен, коллеги голодные. Предложили сделать повторный заказ, который привезут к 16 часам. Никто не извинился, не предложил какой-то бонус. Наверное в пандемию Папа Джонс живет так прекрасно, что клиенты им больше не нужны. Сам продукт достойный и вкусный, но сервис оставляет желать лучшего.
Заказали пиццу в 16 часов, было написано, что доставка 2 часа. Через 2 часа мы позвонили сами, нам сказали, что много заказов и, если мы согласны ждать, доставят нам пиццу через 30 минут. Мы согласились, через 1 позвонили им снова, нам сказали, что курьер выехал. Конечно, же курьер не выехал( Итог - прошло 4,5 часа, пиццу привезли холодной в 20-35 (в чеке написано заказ в 16-15), к телефону не подходят. Чувствуют свою безнаказанность, так как телефона, где бы клиент мог оставить свой негативный отзыв. Где находилась пицца столько времени? Классно Папа Джонс заботится о свое репутации. Классные сотрудники которые врут клиентам по телефону и гоняют курьеров с холодной пиццей! Браво - Папа Джонс!
Получили пиццу во время, к указанному времени в этом и был весь плюс заказа.
Но получили разочарование от самой пиццы.
Пицца была сухой очень, такое ощущение что её приготовили за долго до отправки.
Заказывали и раньше у Вас, но в этот раз получили вместо пиццы сухари.
Отвратительный сервис стал. Пиццу так и не привезли. Отмену заказа подтвердили спустя 2 часа, мы даже не поняли что он отменен. Просто устали ждать. Баллы при этом списались. В филиале по добавочному номеру не подходит никто уже 3 сутки, звонили в разное время: и вечером и днем. С основного номера на операторов не переключится.
Имха, бренд умер как факт. Привет управляющим.
Пицца у них хорошая, ее вполне можно рекомендовать.
Сопутствующее обслуживание хромает.
Заказ привезли с опозданием от назначенного времени на 40 минут.
Курьер не смог принять оплату наличными, хотя при заказе я отдельно оговорил этот вопрос и указал сумму сдачи.
Заказали огромную пиццу за 1079 руб на Смольной 24 "Мясное барбекю". Отвратительный вкус, запах и вид. Кроме теста и соуса разбросаны изредка кусочки паперони, ни сыра, ни чего. На стол перед гостями стыдно было ставить, выкинули. Всегда там заказывали. Не удивительно, что там нет ни посетителей, ни заказов. Надо было нам насторжиться, но мы по старой памяти только там и больше ни где не покупали. Жаль....
Пицца вроде вкусная, начиная хорошая, но бывает тесто слегка большое и не пропечёное
Kurumun yanıtını göster
человек
10. seviye şehir uzmanı
31 Temmuz 2023
Ждали заказ 2,5 часа вместо обещанного часа. Испорчено и настроение и праздник.
У этой семьи подобное регулярно происходит и за такое свинство им даже не стыдно
В последний раз я сюда ездил.
Сайт показывает филиал у метро Озерная
В тц Мичуринский
20 мин мы искали в этом здании это кафе.
Обошли все входы и этажи.
Дозвониться по номеру указанному на сайте невозможно.